HEINEKEN
Heineken
EE5555i
Heineken
Heineken'
jESHUjl
Customer Service Teams
bij Export Schiphol
VOL IN BEELD
Goed merkgebruik
Goed bedrijfsgebruik
Niet toegestaan
Heineken
HEINEKEN
versterken van de positie van het merk op
het schap en naar de consument. Vrijwel
iedere consument herkent Heineken direct, in welke
communicatie dan ook. Consistentie en helderheid
zijn in deze communicatie het belangrijkst. De directe
herkenbaarheid van het Heineken-merk mag op geen
enkele manier in gevaar worden gebracht. Het succes
van het Heineken-merk heeft echter ook zijn schaduw
kanten. Er zijn immers altijd mensen die van een
succesformule willen profiteren zonder dat zij daar
zelf inspanningen voor hoeven te doen.
Onze afdeling Juridische Zaken (Corporate Legal and
Business Affairs) wordt dan ook regelmatig gecon
fronteerd met uitingen voor bier of andere producten
die een aantal visuele kenmerken van het Heineken-
merk gebruiken om bij de consument de indruk te
wekken dat het om een product van ons gaat.
Gelukkig bestaat er zoiets als 'Merkenrecht'
dat ons in staat stelt om deze inbreuken met juridische
middelen te stoppen. Echter, dat kan alleen maar
met succes gebeuren als wij ons zelf ook strikt aan de
regels houden bij het gebruik van ons merk, zoals
onder meer vastgelegd in de 'Rules Guidelines' en
in de 'Brand Identity Guidelines'. Het spreek
woord zegt immers "Wat gij niet wilt dat u
geschiedt, doe dat ook een ander niet". Als wij zelf
niet duidelijk en consistent zijn in het gebruik van
ons merk, dan verzwakt dat de krachtige positie
daarvan. Daarom vragen wij u als 'mede-eigenaren'
van ons merk, geen merkattributen te gebruiken voor
communicatie die niets met het (bier)merk 'Heineken'
te maken hebben en ook de visuele kenmerken niet
uit het gegeven verband te trekken. Dit geldt met
name voor het gebruik van de kleur Heineken-groen, de
rode Heineken-ster en de Heineken-balk. Bijgaande
illustraties geven u een indruk van goed gebruik en
van oneigenlijk gebruik. Help mee de kracht van ons
Heineken-merk te beschermen en vermijd oneigenlijk
gebruik van merkattributen. Indien u vragen hebt of
advies wilt, dan zijn wij graag bereid u te helpen:
Corporate Legal and Business Affairs: Mw. Henê de
Koning-Ghijsen of Mw. Pauline Rosen Jacobson.
Corporate Brands Design: Cees Oostrum of Jelle Hess.
Cees Oostrum, brands designmanager
TRUCK DEPARTMENT
RICHTLIJNEN VOOR
DIENSTFIETSGEBRUIK
GEITEN FOK
VERENIGING
BOOGSCHIET VERENIGING
aar aanleiding van de wens van onze klanten om de steeds nauwere sa-
ienwerking tussen Heineken en hun organisaties wereldwijd te versterken,
bij Export gekeken of het mogelijk was alle operationele contacten met
en op één plek neer te leggen. Daartoe ging afgelopen januari een werk-
oep van start om te zien hoe een en ander kon worden georganiseerd,
m zeker te zijn van een snelle voortgang, bestond de werkgroep uit ver-
^genwoordigers van alle betrokken afdelingen, vertegenwoordigers van
e Ondernemingsraad en twee leden van het MT. Middels klankbord-
oepen werden ideeën in de organisatie getoetst. Er zijn nu acht teams
svormd en er wordt aan gewerkt om de kantoren en de computersystemen
aan te passen dat deze teams in september van start kunnen gaan. Op
it moment worden onze klanten met een speciale brochure geïnformeerd
ver deze ontwikkeling. De komende tijd gaan we ook de organisaties die
auw samenwerken met Export, uitgebreid op de hoogte stellen over wat een
n ander voor hen betekent. Zodra de teams een plekje hebben gevonden
n de afdelingen volledig zijn ingericht, vertellen wij graag in Vers van 't
at hoe een en ander er nu uit ziet.
Fred Holvast, namens de werkgroep Fijnstructuur
'■S.
„is. -.
w|
Inmiddels is het
Heineken-merk ge-
oeid tot een van de bekendste biermerken van de
ereld en daarmee is het een van de belangrijkste
azittingen van ons bedrijf geworden. Het belang-
kste 'kroonjuweel' dat we als bedrijf hebben, te
men met het merk Amstel en Murphy's. Het zal
c sn ook niemand verwonderen dat we zeer voor-
i ahtig met de merkidentiteit en haar visuele uitingen
c ngaan. Zo zorgvuldig zelfs dat er -binnen Corporate
f arketing- een afdeling is die zich wereldwijd bezig-
audt met de zorg voor onze merken en voor het
aineken-merk in het bijzonder. De visuele kenmerken
in het merk spelen een cruciale rol in het constant
Nu volop in productie, binnenkort op de markt.
In het volgende nummer meer hierover.
