Alle we
over op
I DE VERNIEUWERS
Wat is 'SAP'?
"Back to business was het thema van
de vijftiende Information Managers
Meeting, die in Amsterdam werd
gehouden. Met dit derde lustrum is de
Information Managers Meeting de
langstlopende internationale overleg
structuur binnen Heineken. Daarbij
was er veel aandacht voor 'SAP'.
De Information Managers van de Europese werk
maatschappijen, plus die van Indonesië en de
Verenigde Staten waren de eerste gebruikers van
het pas geopende Heineken Learning Centre.
Er waren diverse presentaties. Ondermeer over
Modern Trade, de toekomst van het Heineken-
merk en de corporate ambition. Cok Seltenrijch,
Manager Corporate Information Systems, kenmerkte
de presentaties als onderwerpen die mede bepalend
zijn voor de manier hoe het Heineken-SAP 'core
system' moet worden ingezet. Bovendien riep
hij zijn collega's op om na te denken over nieuwe
initiatieven op het gebied van informatietechno
logie die bijdragen aan het realiseren van de cor
porate doelstellingen.
Op vrijdagochtend kregen de deelnemers aan de
workshop de gelegenheid van gedachten te wisselen
met de IT Board onder leiding van Raad van
Bestuurslid Guus Lubsen. Hij stond uitvoerig stil
bij het Heineken-SAP kernsysteem. "We hebben
op het hoofdkantoor inmiddels geleerd dat
Heineken SAP meer is dan een IT-project.
Zomaar introduceren in een werkmaatschappij
lukt niet. We moeten sterk rekening houden met
de lokale cultuur en omstandigheden."
De heer Lubsen zei dat de implementatie een
gigantisch project is gebleken. "Maar de samen
werking tussen de werkmaatschappijen en corpo
rate is fantastisch en iedereen werkt hard om de
Heineken Core in te bedden in de eigen organisa
tie. Heineken Italia maakt al langer gebruik van
SAP in een geavanceerde vorm en zij heeft aange
toond dat dit enorm bijdraagt aan de winstgevend
heid."
De werkmaatschappijen tonen steeds meer inte
resse in het Heineken-SAP-Core systeem en dus
constateerde de heer Lubsen vervolgens een
luxeprobleem: "Op dit moment is de vraag van
de werkmaatschappijen om SAP eerder te imple
menteren dan aanvankelijk gepland, de uitda
ging."
Jan Kroese, Corporate Communication
Waarvoor staan de letters 'SAP' en wat is het voor
een systeemOtto Stam geeft hier antwoord op.
De Raad van Bestuur heeft in juni 1997 tijdens de
Platform Meeting besloten dat alle werkmaat
schappijen en clusters geleidelijk (binnen vijfjaar)
overgaan op één identiek Business Information
System. SAP R/3 is hiervoor het aangewezen hulp
middel. Het informatie-systeem is bekend onder
de naam Heineken-SAP-Core. SAP staat voor
"Systems, Applications and Products in Data
Processing".
De speciaai opgerichte service-afdeling "Business
Information Systems
Competence Center"
(BIS/CC) onder leiding
van Marie Whelan
heeft samen met
voornamelijk Europese
werkmaatschappijen in
tientallen workshops
een "Core" (kern-systeem) ontwikkeld. Italië,
Spanje, France Boissons (verkoopmaatschappij),
Brand, Hongarije, HTS en Export hadden reeds zelf
standig voor de invoering van SAP R/3 besloten. Dit
is de achtergrond geweest om voor het Common
Business Information System ondernemings-
breed voor SAP R/3 te kiezen.
Het bevat op dit moment bijvoorbeeld het groot
boek en administratie over debiteuren, credi
teuren, alle voorraden, inkopen en het gehele
verkoopsysteem van orderinbreng t/m facture-
ring. Na het vierde kwartaal van 1999, wanneer
de nieuwe versie beschikbaar moet zijn die in
heel Europa bruikbaar is, wordt gewerkt aan
toevoegingen voor onder andere Productie en de
Onderhoudsafdelingen.
SAP R/3 is een zogenoemd ERP-pakket, een vol
ledig geïntegreerd pakket. Veel werkmaatschap
pijen hebben tot nu toe een combinatie gemaakt
van allerlei pakketten waarbij men zelf de koppe
lingen tussen al die pakketten moest bouwen
en onderhouden. Juist omdat ieder pakket regel
matig in een nieuwe
versie verschijnt, bete
kent dat een perma
nente zware onder-
houdslast. De samen
werking tussen deze
pakketten bleef daarbij
meestal erg opper
vlakkig. In een ERP-pakket zijn alle gegevens,
natuurlijk binnen beveiligingsregels, over alle
afdelingen heen beschikbaar, ledereen gaat met
dezelfde gegevens werken.
Een ERP-pakket helpt bij het totstandkomen van
meer horizontale samenwerking tussen afdelingen.
Het past beter bij het procesgerichte denken
(van graan tot kraan).
Otto Stam, Information Systems Policy manager
