Bosschenaren
beslisse
Een miljoen
gsm's erbij in
drie maanden
Op 16juni heeft in de brouwerij
's-Hertogenbosch een workshop plaats
gevonden om input te verkrijgen voor een
vernieuwd driejarenplan. Hiervoor
waren in totaal 43 brouwerij- en OR-
medewerkers uitgenodigd door de
bedrijfsleiding. Het was voor de Bossche
brouwerij de eerste keer dat medewerkers
op deze wijze werden betrokken bij de
totstandkoming van beleid en plannen.
Vijf jaar geleden zou dit binnen de
organisatie nog onmogelijk zijn geweest!
De resultaten van deze dag zullen door de
bedrijfsleiding verwerkt worden als een "rode
draad" in het komende driejarenplan dat voor
2000 tot en met 2003 geldt. De bedrijfsleiding
heeft aangegeven een dergelijke opzet in de
komende jaren te willen blijven gebruiken.
Het doel van deze workshop was om samen
aandachtspunten te formuleren met een
prioriteitenstelling. Hierbij werd te werk gegaan
aan de hand van het model voor zelfevaluatie
van het Instituut Nederlandse Kwaliteit (INK-
model). Het INK-model is een model dat de
organisatie helpt haar positie te bepalen en te
verbeteren op weg naar totale kwaliteit.
Organisatie- en resultaatgebieden worden hierbij
systematisch bekeken. De deelnemers werd
de mogelijkheid gegeven om eigen aandachts
gebieden toe te voegen per organisatie- en
resultaatgebied. Vervolgens werd onder bege
leiding van een lid van de bedrijfsleiding in
werkgroepjes gediscussieerd over een categorie
indeling van alle genoteerde aandachtspunten.
Elke groep presenteerde het eindresultaat aan
de gehele groep. Tot slot kon eenieder zijn of
haar stem uitbrengen op die categorie, binnen
de organisatie- en resultaatgebieden, waaraan
hij of zij de hoogste prioriteit wilde geven.
De Unit manager, Herman Ubbink, was zeer
tevreden over eenieders voorbereiding, de
getoonde inzet, de open en opbouwende wijze
van discussiëren en betrokkenheid. De bedrijfs
leiding zal de komende tijd aan de hand van
deze uitkomsten het voor het driejarenplan te
formuleren beleid vaststellen.
Afdeling Total Quality Management,
Brouwerij 's-Hertogenbosch
Redactie: Wilma Gertenaar
bron: Telegraaf 7 juli 1999
Eén op de drie Nederlanders heeft een
mobiele telefoon. Alleen al in de afge
lopen drie maanden kwamen er 1 miljoen
mobiele bellers bij. Daarmee was de
14
Van onze financiële redactie
MAASTRICHT, woensdag
Eén op de drie Nederlanders
ueeft een mobiele telefoon. Al-
m al in de afgelopen drie
'den kwamen er 1 mil-
- Mele bellers bij.
w Daar
mee V"
groei van het gebruik van zaktelefoons
in Nederland de grootste van alle
Europese landen, zo maakte telecom-
bedrijf Libertel gisteren bekend.
Hans Marck weet als Telecommunicatie-
manager precies of de groei binnen ons
bedrijf net zo explosiefis als die in het land.
Dit blijkt inderdaad overeen te komen.
Vanaf dit moment wordt in de afdeling
Horeca bij vertegenwoordigers en chaujfeurs
per regio de mobiele telefoon geïntrodu
ceerd. Het gaat dan om 600 toestellen
car-kits. Voor dit doel heeft Heineken
Nederland kortgeleden een contract gesloten
met een nieuwe provider.
Het verschil tussen providers zal volgens
Hans Marck uiteindelijk niet in de kosten
per telefoontje maar in de geboden service
gaan zitten. Hans verwacht dat de telefoon
een soort draagbare computer zal worden.
Niet alleen bestemd voor gesprekken maar
ook om je banksaldo op te vragen, iets op te
zoeken op Internet en geschreven berichten uit
te wisselen. In de afgelopen tijd is gebleken dat de
data-communicatie (elektronisch verstuurd,
geschreven bericht) 40% van alle berichtge
ving verzorgt. De gesproken communicatie
verzorgt nog 60%. Als deze ontwikkeling
zich doorzet is het dus mogelijk dat de
mobiele telefoon uiteindelijk meer geschreven
dan gesproken woord door gaat geven.
