"Binnen Heineken wordt fantastisch werk geleverd om het
millenniumprobleem aan te pakken. De managementteams van alle
werkmaatschappijen pakken het probleem heel serieus aan
Alle belangrijke zaken zijn gedekt. Het ziet er dan ook naar uit dat
we het nieuwe millennium met een gerust hart kunnen ingaan.
Ik heb er zelf in elk geval alle vertrouwen in!"
De heer S.W.W. Lubsen (55 jaar),
is sinds 18 september 1995 lid
van de (nu driehoofdige) Raad van
Bestuur van Heineken N.V. Hij is
belast met PP&C, HTS
Informatietechnologie en heeft
onder meer als aanspreekpunten
Heineken U.S.A., Zywiec S.A.,
Athenian Brewery en de clusters
Other Europe en Africa/Middle
East. Ook is hij de trekker van
het millenniumproject. Voor die
tijd werkte hij in Amerika
per werkmaatschappij een crisisteam worden
vrijgemaakt. Dat team moet rondom de jaar
wisseling beschikbaar zijn om eventuele problemen
tot een minimum terug te brengen. De teams
staan uiteraard met het team van Corporate in
verbinding, om informatie over de lokale situatie
te kunnen doorgeven. Onze brouwerijen in Nieuw-
Zeeland zijn in dat opzicht pioniers, omdat
Nieuw-Zeeland als eerste het nieuwe millennium
ingaat. Er wordt ook aan gedacht sommige
systemen vóór 31 december af te sluiten en pas
2 januari weer op te starten. Dit wordt ook voor
de productie nagegaan. Maar hierover is nog
geen besluit gevallen."
Voorraden
"Het rampenscenario bevat uiteraard meer punten.
Zo bekijken we of er voorraden moeten worden
opgebouwd. Stel dat we een extra vraag krijgen
naar bier, omdat onze klanten gaan hamsteren.
Hoe groot zal die extra vraag dan zijn? Uiteraard
moet die vraag goed in kaart worden gebracht,
omdat een en ander ook financiële consequen
ties heeft. Als derde punt moeten we vaststellen
hoe millenniumproof onze grootste leveranciers
zijn. Kunnen we bijvoorbeeld na 1 januari 2000
nog flessen krijgen? En als vierde punt is tijdens
de workshop van april de energievoorziening
genoemd. Voor de Europese markt voorzien we
weinig problemen. Maar hoe zit dat met de rest
van de wereld? Wie heeft er aggregaten, wie kan
zichzelf bedruipen? We hebben nu afgesproken
dat elke werkmaatschappij vóór 31 mei een com
pleet rampenplan moet hebben gemaakt, waarin
energievoorziening is opgenomen."
Knelpunten
"Op dit moment willen we de knelpunten van een
aantal kritische projecten bekijken, wantje weet
nooit of er tijdsoverschrijdingen plaatsvinden.
Daar focussen we heel zwaar op. Bijvoorbeeld
Marguerite de Ruijter
het nieuwe softwarepakket ISHA voor onze
Afrikaanse vestigingen, dat als absolute deadline
van invoering 1 september heeft. Ook bij
Heineken Frankrijk bij France Boisson is er een groot
project gaande. Maar ik heb er veel vertrouwen
in dat ze voor de deadline gereedkomen."
Het gesprek loopt ten einde. Een laatste vraag:
"Slaat u zelf extra bier in, voor het geval dat?"
Een geruststellende glimlach. "Nee, dat zal
niet nodig zijn." Amsterdams vertrouwen... of
Nederlandse nuchterheid?
