Cees de Vries Structureel problemen jspiessir'J NIEUWE WERKWIJZE DIM LID VAM De Friesche Elfsteden Schaatsvereniging Warfum HORECACELECEMHEID Vrouw Fischer in Wedde TV PROGRAMMA Dit was het nieuws. Kopspijkers Als de Groepsondernemingsraad (GOR) er zijn goedkeuring aan ver leent, kan de Dienst Informatie Management (DIM) in Zoeterwoude binnenkort aan de slag met de nieuwe manier van werken. De mede werkers van de DIM schreven zelf het ontwerp- en implementatieplan 'Op naar Topsupport'. Daarin doen zij aanbevelingen om de werkwijze van DIM te optimaliseren. Vooral het centraliseren van de helpdesk is een wens van de medewerkers die een andere manier van werken ver eist. Er zijn twee zaken waarvan de medewerkers zelf hebben aange geven dat ze beter kunnen", zegt Wim van Tongeren, hoofd DIM. "Ten eerste was dat de structurele kwaliteit van het werk. Problemen met computers en software werden wel opgelost, maar er werd niet verder gekeken. Wat de oorzaak van het probleem was, werd niet onderzocht. Ten tweede vonden de medewerkers dat de onder linge samenwerking en communicatie voor verbetering vatbaar waren." STRUCTURELE PROBLEMEN OPLOSSEN Voordat de DIM-medewerkers het ontwerprapport schreven, hebben ze TROTS OP Vrouw en kinderen IK ONDERNEEM IN MIJN VRIJE TIJD Sporten, fietsen, skeeleren, schaatsen 'S NACHTS TE WEKKEN VOOR De hoofdprijs in de postcodeloterij (41) Magazijnmedewerker Heineken Brouwerijen Groningen BIER Heineken VAKANTIELAND Istrië MUZIEK Van licht klassiek tot pop FAVORIETE CD Lenny Kravitz SCHRIJVER Gunther Walraf Jan Wolkers FILM De Aanslag

Jaarverslagen en Personeelsbladen Heineken

Vers van 't Vat | 1999 | | pagina 18