IS SLEUTEL
PMG kreeg als onafhankelijk
bureau de opdracht na te gaan of
alle buitenlandse werkmaatschappijen
op dezelfde manier omgaan met het
millenniumprobleem. Daarvoor voer
de het een aantal tests uit bij al onze
brouwerijen in het buitenland. Kai
Hang Ho, met standplaats Amstelveen,
is in dat kader onder meer in Honga
rije, Zwitserland, Frankrijk, Singapore
en Cambodja geweest. Telkens met
een lokale collega, die de plaatselijke
taal machtig is. "Over het algemeen
konden we redelijk met Engels
terecht, maar met name in landen als
Frankrijk, Thailand en Vietnam en
Cambodja is het toch handig de plaat
selijke taal machtig te zijn. Dat voor
komt veel misverstanden."
5654 ANTWOORDEN
Aan elk bezoek ging een fax vooraf.
"Daarop gaven we nog eens de reden
van ons bezoek aan, stelden we een
aantal vragen en vroegen we om
de nodige millenniumdocumentatie.
Ook maakten we van tevoren al een
aantal afspraken met sleutelfiguren in
de brouwerijen, onder wie de general
manager, de financial manager en
andere betrokkenen bij het millenni
umproject. Daarna vertrokken we
voor een bezoek aan de brouwerij.
Afhankelijk van de grootte van de
werkmaatschappij en de hoeveelheid
documentatie verbleven we meestal
twee dagen tot een week op één loca
tie, waarna we een rapport schreven."
De hoeveelheid documentatie ver
schilde van land tot land. Singapore
spande daarbij de kroon. "Daar kregen
we bij aankomst een kamer met com
puter ter beschikking met op het
bureau de gevraagde documentatie,
netjes genummerd van 1 tot 5654, als
antwoord op onze 5654 per fax gestel
de vragen", vertelt Kai Hang Ho
lachend. "Overigens zijn we overal
prima ontvangen en hebben we ons
werk goed kunnen doen. Het was
bovendien leuk als auditor al die ver
schillende brouwerijen te zien en de
plaatselijke sfeer te proeven."
STICKERACTIE
Kai Hang vervolgt: "We hadden uiter
aard met cultuur- en daardoor in
terpretatieverschillen te maken. Zo
wordt er in het algemeen in Singapore
op een heel andere manier met het
millenniumprobleem omgegaan dan
in Cambodja. Singapore heeft als
financieel centrum een bijzondere
financiële status in Azië en heeft een
hoge automatiseringsgraad. Daarbij
hoort ook de informatietechnologie.
De regering daar doet er dan ook alles
aan om te voorkomen dat er een
millenniumprobleem ontstaat. Want
houdt de IT ermee op, dan staat heel
Singapore stil. De kranten berichten
dagelijks over het 2000-probleem.
Ook is er een speciale stickeractie voor
bedrijven die zeggen het millennium
probleem onder controle te hebben.
En alle beursgenoteerde bedrijven
moeten verplicht een verklaring afge
ven over de status van hun eigen mil
lenniumproject. Asia Pacific Brewe
ries (voor 42,5% eigendom van Hei-
neken) dat onder meer Heineken,
Tiger en Anchor bier maakt, is even
eens in een vroeg stadium aan het
project begonnen", aldus Kai Hang.
Ook onze vestigingen in Cambodja
zijn vroegtijdig met het millennium
project gestart. "Maar in tegenstelling
tot Singapore wordt er in dat land van
overheidszijde weinig aan het pro
bleem gedaan", vertelt Kai Hang. "De
brouwerij is daarom niet alleen de eer
ste, maar voorlopig ook de enige in dat
land die met 2000 bezig is. Dat er wei-
Marseilte
Hoe gaan ze bij Komarom in Hongarije met het
millenniumprobleem om en wat doen ze er in
Singapore aan? Dat onderzochten drs. Kai
Hang Ho van KPMG EDP Auditors N.V. en zijn
collega's de afgelopen maanden in opdracht
van Heineken N.V. Kai Hang Ho reisde daar
voor naar verschillende van onze werkmaat
schappijen in de wereld. Vers van 't Vat vroeg
hem naar zijn ervaringen.
