Heineken University van
start Heineken is 1 januari dit jaar met een eigen universiteit gestart. Deze Heineken Univer
sity is opgericht om alle kennis die er binnen de organisatie is te vergaren en beschikbaar te stellen voor de
eigen medewerkers. Daarbij gaat het niet om een klassieke universiteit met collegezalen en hoogleraren of
een centrale opleidingsafdeling. Nee, de informatie komt via een moderne leer-infrastructuur bij de eigen
medewerkers terecht. Een combinatie van Internet en Heineken's eigen Intranet.
I
SITY
Steeds meer wordt de positie van
onze onderneming mede bepaald
door het verzamelen, behouden en
beschikbaar maken van kennis. Hoe
beter en effectiever dat gebeurt, des te
sterker ons bedrijf staat in de wereld
markten voor mensen, bedrijven en
merken. In die markten is het van
belang dat Heineken de aanwezige en
toekomstige kennis van het bedrijf
optimaal productief weet te maken.
Want productieve kennis draagt bij
aan het verhogen van de concurren
tiekracht.
Met de Heineken University leren
FILOSOFIE ACHTER HEINEKEN
UNIVERSITY
De Heineken University draagt de 'Heine
ken Way of Learning' uit. In het kort komt
dit op de volgende basisprincipes neer:
- Leren is geen doel op zich. Leren is gericht
op het behalen van voordeel ten opzichte
van de concurrentie.
- Leren is noodzakelijk om te verbeteren
en te innoveren.
- Leren is alleen zinvol als de medewerkers
zelf gemotiveerd zijn.
- Medewerkers bepalen zelf hun eigen leer
route. Zij dragen de verantwoordelijkheid
voor hun eigen leerproces en beschik
ken over een eigen ontwikkelingsplan.
- Kennis draag je niet over, maar kennis
verwerfje. Leren is dan ook meer dan
'laten zien hoe het moet'. De Heineken
Way of Learning is gericht op het zelf ont
dekken hoe het kan.
- Kennis van het leerproces zelf is noodza
kelijk. Reflectie op het eigen leren, zowel
van individu, team als organisatie is het
startpunt voor 'Leren 0111 te Leren'.
- Leren en doen zijn niet gescheiden: veel
leerprocessen vinden plaats op het werk
zelf. Op de werkplek voltrekken zich
leerprocessen die zo sterk zijn dat ze in
opleidingen nooit geëvenaard kunnen
worden.
mensen de in het bedrijf aanwezige
kennis te benutten en daar zelf weer
nieuwe kennis aan toe te voegen. De
daarvoor benodigde infrastructuur is
voor een deel al aanwezig, en wordt
de komende jaren digitaal verder aan
gevuld. Deze combinatie van Internet
en een internationaal Heineken Intra
net, compleet met de vereiste pro
grammatuur, maakt het mogelijk om
vanuit alle delen van de wereld leer-
en ontwikkelprogramma's te volgen
en daaraan zelfbij te dragen. Uiteraard
gericht op onderwerpen die voor de
onderneming van belang zijn. De Hei
neken University zal daarbij bestaan
de en nieuwe activiteiten combine
ren. Bestaande cursussen als de Hei
neken International Business Course,
de Brand Portfolio Game en de Strate
gie Competencies komen erop te
staan. Aangevuld met nieuwe cursus
sen op het gebied van bier verkopen,
korte workshops
over sales promotion,
horeca enzovoort.
RAAD VAN
BESTUUR
HEINEKEN BUSINESS CHALLENGE
De Heineken University markeert haar opening in
maart 1998 met een opvallende en inspirerende
activiteit: de Heineken Business Challenge, een
speciaal ontwikkelde simulatie van de werkelijk
heid. Gericht op een brede groep mensen binnen
de wereldwijde organisatie. Ook hierbij wordt
gebruikgemaakt van moderne infrastructuur als
Intranet. De Heineken University mobiliseert door
middel van de Heineken Business Challenge talent
in alle landen waar Heineken is gevestigd rond
thema's die voor de gehele organisatie van belang
zijn. Hierover volgt later meer infonnatie.
de infrastructuur en de kennis. Zo
draagt Heineken niet alleen bij aan de
professionele, maar ook aan de per
soonlijke ontwikkeling van de mede
werkers.
WERELDWIJD NETWERK
Met de Heineken University inves
teert Heineken op een unieke en zeer
De Raad van Bestuur
en zijn speciale com
missies bepalen de
onderwerpen. Deze
moeten vooral zake
lijk van belang zijn
voor Heineken. De
university ontwik
kelt de invulling en
organiseert en stimu
leert de uitvoering
van leerprogramma's
rond de gestelde the
ma's. De zogenoem
de 'Learning Coun
cils', waarin lijnma
nagers uit de Heine
ken organisatie zitting hebben, staan
garant voor de kwaliteit van de gebo
den programma's en activiteiten. Op
deze manier is de Heineken University
steeds in staat kennis te mobiliseren
rond de onderwerpen die voor de
onderneming van belang zijn.
Basisgedachte daarbij is dat medewer
kers zelf verantwoordelijk zijn voor
hun eigen leerproces. Medewerkers
geven zelf aan wat en hoe zij willen
leren. De Heineken University biedt
ï't i
Op 28 januari werd tijdens een lunchbijeenkomst in
A'Wet nadere informatie gegeven over de Heineken Uni
versity door Wiebe Buising
vooruitstrevende manier in mensen
en kennis. Heineken kiest voor die
investering vanuit het geloof dat ver
spilling van kennis op de lange termijn
zowel voor de mensen als voor het
bedrijf veel meer zal kosten. Zowel
financieel, als in termen van effectivi
teit, productiviteit, betrokkenheid en
plezier in het werk.
I
