HTS PRESENTEERT ZICH
ETCD-ROM
Computervirus bestreden
r
26
zoeterwoude - In oktober is het
zover. Dan wordt het resultaat van
een jaar lang hard werken gepresen
teerd: een Heineken Technical Servi
ces (HTS)-informatiepakket, inclusief
een CD-ROM. Toen Berco Landman
(Senior Packaging Technology
Manager) de opdracht kreeg om een
nieuwe HTS-brochure te maken,
realiseerde hij zich dat er iets heel bij
zonders moest komen om al de ver
schillende doelgroepen van deze
werkmaatschappij tevreden te stellen:
"We hebben natuurlijk de Heineken-
brouwerijen waarmee we al jaren
samenwerken, maar er komen door
acquisities ook steeds meer nieuwe
collega-brouwerijen bij die willen
weten wat HTS voor hen kan beteke
nen. De oplossing werd gevonden in
een klein boekwerkje voor de hoofd
zaken, met daarin een CD-ROM voor
de details."
Het gebruik van een CD-ROM om
klanten te informeren is betrekkelijk
nieuw, maar wordt steeds vaker toe
gepast. De CD-ROM biedt het voor
deel dat videofilmpjes, animaties en
foto's de (nieuwe) ontwikkelingen in
HTS tot leven brengen. "Daardoor
wordt het voor onze klanten rnakke-
Entrance to HI'S
Production Support
Distribution Logistics
Index
(S Help
Ëxit
lijker te begrijpen hoe deze ontwikke
lingen voordeel kunnen bieden voor
hun bedrijf. Slechts door het aanklik
ken van trefwoorden of icoontjes, ver
gelijkbaar met Internet, kunnen onze
klanten 'de wereld van HTS' bekijken,
op elk gewenst detail", zegt Berco.
Purchasing
Project Services
R&D
Training
More on HTS
In eerste instantie zal de HTS-brochu-
re met daarin de CD-ROM naar alle
brouwerijmanagers en technische
managers worden gestuurd. Geïnte
resseerden kunnen contact opnemen
met Berco Landman van HTS (toestel
7188 in Zoeterwoude).
den bosch - Een computervirus is
inmiddels een gevleugelde term voor
bijna iedere pc-gebruiker. Gelukkig
hebben virusscanners een groot
gedeelte van de problematiek opge
lost. Toch gebeurt het helaas nog
steeds wel eens dat er weer een
opduikt. Zo ook onlangs in Dqn Bosch
en Zoeterwoude (zowel kantoor als
productie) en bij Export (Schiphol)
waar het Word Macro virus (WM/
Cap.a) voor het nodige ongemak
zorgde. Dit virus dat, zoals de naam
eigenlijk al aangeeft, actief is in het
programma Word, zorgde er voor dat
standaard Word-brieven (IP, Brief, Fax
etcetera) niet meer konden worden
geopend. Inmiddels is het probleem
verholpen met behulp van een nieu
we virusscanner. Besmette documen
ten konden zonder verlies van gege
vens worden gerepareerd.
Het virus werd in Den Bosch in onge
veer zestig computers aangetroffen.
Later werd het computervirus ook een
enkele maal binnen Productie Zoeter
woude gesignaleerd. Volgens Luuk
Diks, medewerker Helpdesk Den
Bosch, verliep de besmetting met
name via het gebruik van ccmail.
"Wanneer iemand een besmet docu
ment via ccmail opstuurde naar een
aantal collega's, had de hele verzend
lijst na het openen van dit document
vervolgens een besmette pc. Het
grootste probleem was dat onze oude
scanner het virus nog niet kende.
Nadat we direct na het ontdekken van
het virus op iedere werkplek, dus
zowel in Zoeterwoude als Den Bosch,
een nieuwe virusscanner hadden
geïnstalleerd, was het probleem snel
opgelost." Toch kan het volgens Luuk
best nog eens gebeuren dat het Word
Macro virus in een pc opduikt. "Maar
dan zal de nieuwe virusscanner er
direct melding van maken dat het
betreffende document besmet is. Je
kan het document dan ook niet ope
nen. In zo'n geval moet je gewoon
even contact opnemen met de Help
desk", aldus Luuk.
