OPENING
HEINEKEN BROUWERIJE
GELDERLAND
OKTOBER
Music Nights Maastricht
(Heineken)
Uitlevering Heineken Tarwebok en
Amstel Herfstbock (6-10)
WK-wielrennen in San Sebastian
(9 tot en met 12 oktober;
Amstel hoofdsponsor)
O Heineken-slijterspromotie (cadeauverpakking:
4 designglazen en 12 flesjes Heineken)
O Start Heineken Crossover Award (wedstrijd
tussen musici/bands die diverse populaire
muziekstijlen combineren; promotie onder meer
via een bruisende bioscoopreclame)
(Wijzigingen voorbehouden. Voor meer informatie
over genoemde culturele evenementen kunt u
terecht bij de plaatselijke VVV's.)
NOVEMBER
O Uitlevering Eindejaarsbier
O Heineken Night of the Proms
(23 november tot en met 2 december)
O Nationale Heineken-promotie rond
nieuwe James Bond-film (start in
week van 10 november)
ARNHEM - Half augustus vond er
een aantal gedenkwaardige dagen
plaats voor de Gelderse Heineken-
medewerkers: de officiële opening
van Heineken Brouwerijen Gelder
land was een feit. Daarmee zijn het
voormalig Verkoopkantoor en de
Drankenhandel Rijkerswoerd samen
gesmolten tot een nieuwe, nog slag
vaardiger organisatie. De nieuwe start
was natuurlijk reden genoeg voor een
groot feest.
En dat was te merken aan de Hazen-
kamp in Arnhem, waar het maar liefst
drie dagen lang feest was. Twaalfhon
derd gasten hadden, ondanks de hitte,
de moeite genomen om de festivitei
ten bij te wonen. Regionaal Unit
Manager Peter Kruip: "Alle relaties
hadden de gelegenheid om ons
bedrijfspand te bezichtigen en natuur
lijk was er ook een gezellige receptie.
Tijdens dit onderdeel hadden we naast
een band een aantal van onze promo
ties ingezet, zoals een goochelaar en
een sneltekenaar. Ook Hans Versnel
trad nog even op. Na afloop kregen
onze gasten een schitterende Heine
ken- of Amstel-pitcher mee naar huis,
waar ze een tekst in konden laten gra
veren. Ik heb na afloop een hoop
enthousiaste reacties ontvangen."
PERSOONLIJK CONTACT
Niet alleen een nieuwe naam, maar
ook een nieuwe aanpak. Peter Kruip:
"Iedere afnemer heeft voortaan een
vast serviceteam tot zijn beschikking.
Dat team bestaat uit een vertegen
woordiger, een chauffeur, een ver
kooptelefonist(e) en een commercieel
assistent. De klant staat, nog meer dan
vroeger, centraal bij onze werkzaam
heden. Optimale service, daar draait
het om."
Om de klanten even voor te stellen
aan hun serviceteam, kregen ze bij
binnenkomst een gekleurde badge
opgespeld. Peter Kruip: "Deze badge
had dezelfde kleur als de badge van
het bijbehorende serviceteam. Op die
manier wisten onze klanten direct
met welk team ze zo dikwijls zaken
doen. De meeste kennen alleen het
gezicht van de vertegenwoordiger en
de chauffeur. Het aardige van de bad
ges was dat ze nu ook de medewerkers
ontmoetten met wie ze tot op heden
alleen nog maar telefonisch contact
hadden gehad. Persoonlijk contact is
en blijft naar onze mening heel
belangrijk."
V.l.n.r.: Bert
nklaar, Jack
Abendanon,
Ccr Smit, Frans
Lintsen,
Wall, r Boschker en
ohn Domhof,
verteenwoordigers
V.l.n.r.: Hans Smeenk, Anja Reijmer en
Henk Hemmer, telefonische verkoop