gevolgen. Daarom moeten de opera
tors er bij stilstaan dat ze bepaalde
handelingen moeten proberen te
voorkomen. En als dat niet kan, dat in
ieder geval moeten melden bij de ope
rators van de andere afdeling. In dit
geval van de afvalwaterzuiveringsin
stallatie. Dan komen die ook niet voor
verrassingen te staan en kunnen ze er
iets aan doen om erger te voorko
men."
Alle afdelingen zijn op dit moment
druk bezig om milieuzorg op te
nemen in hun activiteiten en in het
kwaliteitssysteem. Waar nodig wor
den procedures en werkinstructies
aangepast. Zo worden metingen en
registraties, voorschriften uit onze
milieuvergunning en procedures bij
incidenten en calamiteiten opgeno
men in het kwaliteitssysteem. Daar
door worden ieders taken op milieu
gebied duidelijker.
Elke afdeling is er vrij in te bepalen
hoe ze de afspraken en richtlijnen wil
len invoeren. De ene afdeling is er ver
der mee gevorderd dan de andere. Dat
komt ook omdat niet alle afdelingen
volgens ISO 9002 werkten. Twee jaar
geleden was ervoor gekozen dat
alleen productie-afdelingen volgens
die norm zouden gaan werken. De
afdeling Nieuwbouw en Projecten bij
voorbeeld valt niet onder Productie en
werkt dus nog niet volgens ISO 9002.
Zo'n afdeling heeft nu een grote klus
te klaren, want ze moeten een inhaal
slag maken.
De milieucoördinatoren begeleiden
de integratie van het milieuzorgsys
teem in het kwaliteitssysteem. Een- of
tweemaal per maand is er een bijeen
komst met de afdelingstrekkers.
BEWUSTWORDiniG
"Voor de medewerkers brengt het
aanvankelijk wel extra werk met zich
mee", geeft Claudy Diesveld toe.
"Maar als ze doorhebben waarom het
gaat, gaat het meestal snel en raakt het
proces in een stroomversnelling.
Want het belangrijkste waar het om
gaat, is de bewustwording. Om de
wetenschap dat je op een structurele
manier aandacht moet geven aan het
milieu. Het systeem dwingt medewer
kers aan verbeteringen te denken en
die door te voeren op hun eigen werk
plek." Jaco Bakker: "Het gaat erom dat
de medewerkers bereid zijn mee te
denken. Door geen glas tussen de eti
ketten te gooien, geen verschillende
niets over het feit of Heineken veel of
weinig aandacht aan het milieu be
steedt. Het zegt iets over de methode
waarop afspraken over het milieu zijn
gemaakt en vastgelegd. Daarom zijn
de audits en een mogelijk certificaat
goede meetpunten.
Als het aan de milieucoördinatoren
ligt, staat in de toekomst in elk afde
lingsoverleg het onderwerp milieu
certificeren. Wanneer Heineken dat
wil doen, is nog niet zeker. Er zullen
wel audits plaatsvinden, interne toets
ingen. Daarbij wordt gekeken of afde
lingen werken volgens de gemaakte
afspraken. Twee jaar geleden zijn zo'n
zeventig Heineken-medewerkers spe
ciaal opgeleid voor het houden van
die toetsen. Een aantal van hen heeft
nu voor milieu-specialisatie gekozen
en is in februari en maart bijgeschoold.
Binnen nu en enkele maanden zullen
de interne auditors de eerste afdelin
gen toetsen om te kijken hoever ze
zijn met het integreren van het milieu.
Dan hebben die afdelingen de tijd om
eventuele tekortkomingen op te los
sen, om 'corrigerende maatregelen te
nemen', zoals dat in het jargon heet,
voordat de externe auditors komen.
Het behalen van het certificaat is geen
doel op zich. Want dat is maar een
papiertje. Zo'n certificaat alleen zegt
Peter Laan, Kees Klaver en Jan Hiemstra van de afde
ling Brouwen in Zoeterwoude bij een box-trainer met
schoonmaakmiddel. Het gebruik van box-trainers met
dubbele wand is een van de 'onzichtbare' maatregelen
om het milieu te beschermen. Hiermee wordt lekkage bij
onverhoopt beschadigen tijdens transport voorkomen
standaard op de agenda. Worden
knelpunten besproken en wordt actie
in gang gezet. Gaan afdelingen en
ploegen binnen de afdelingen zelf
inspectierondes lopen om te letten op
milieu, orde, netheid en veiligheid.
Wordt bij alle nieuwbouwactiviteiten
en projecten een checklist doorlopen
om er zeker van te zijn dat terdege met
milieu-aspecten rekening wordt ge
houden. Stellen de afdelingen eigen
doelstellingen op om de milieusituatie
op hun afdeling te verbeteren. En
wordt het onderwerp milieu een vast
onderwerp bij training en opleiding
van nieuwe medewerkers...
kleuren glas bij elkaar te doen... Alle
medewerkers zijn er trots op bij Hei
neken te werken. Trots op hun werk,
trots op de kwaliteit van de producten.
Dan moet dit ook lukken."
AUDITS
Net als voor het ISO 9002-kwaliteits-
systeem gold, geldt voor het 14001
milieuzorgsysteem, dat je je kunt laten
