M
I EU WJ AARS RE <1
In de meeste Heineken-vestigingen werd begin januari als vanouds de Nieuwjaarsreceptie gehouden. Altijd
een goed moment om even stil te staan bij het jaar dal achter je ligt, en een blik te werpen op het jaar dat
komen gaal.
K. Vuursteen
ken Amsterdam aan het begin "stond"
van een aantal veranderingen. Een
veranderingsproces, dat in 2002 zijn
beslag heeft gekregen.
KNOW-HOW
Een van de zaken die de bestuurder
naar voren haalde was dat "de afde-
lingsgrenzen moeten worden losgela
ten". Vuursteen: "Zo kunnen we ons
gezamenlijk concentreren op die
afdeling dienen. Anders gezegd: Hei
neken Amsterdam moet gaan werken
als een soort adviesbureau (het zoge
naamde 'Corporate Office') op hoog
niveau. Bij het oplossen van een pro
bleem kijk je niet naar de afdeling die
daar 'zogenaamd' verantwoordelijk
voor is. Maar je plukt uit alle afdelin
gen de expertise die je nodig hebt om
tot kwaliteitsvoorstellen te komen. Als
ik het zo vertel klinkt het logisch.
Maar met logica zijn we er nog niet.
m aniens de Raad van Bestuur
sprak voorzitter K. Vuursteen
6 januari in Amsterdam de tradi
tionele nieuwjaarsrede uit. Alhoe
wel, traditioneel: De heer Vuur
steen nam de toehoorders even
mee naar het jaar 2002. Op deze
onorthodoxe manier werd in snel
treinvaart een aantal van de
belangrijkste onderwerpen en uit
gangspunten aangekaart die voor
1997 en de daaropvolgende jaren
van belang zullen zijn. Na wat
mededelingen van algemene aard
(zoals het feit dat het Kabinet Bol-
kestein op zijn laatste benen loopt,
dat de Euro inmiddels zijn intrede
heeft gedaan en dat we "met z'n allen
hopen dat FC Almere de Champions
League zal winnen"), blikte hij even
terug op 1997, het jaar waarin Heine-
K. v.d. Torren
zaken die voor de strategie van de
onderneming van belang zijn. En niet
alleen het belang van één aspect of
Van der Torren: "Voor de één betekent
openheid werken in een omgeving
waar je kunt zeggen wat je op je hart
hebt, zowel tegen eigen collega's als
tegen je baas. Voor de ander betekent
het de wijze waarop hij wordt geïnfor
meerd om zijn werk goed te doen.
Maar openheid betekent ook datje als
organisatie eigen medewerkers en de
buitenwereld op een heldere ondub
belzinnige wijze informeert. Binnen
de eigen muren en daarbuiten."
Het resultaat van de vernieuwingsslag
die Heineken Nederland de afgelopen
jaren heeft doorgemaakt, wordt vol
gens de heer Van der Torren en de
andere sprekers nogal eens onder
schat. "We zijn inmiddels hard op weg
ons denken en doen te veranderen.
Openheid speelt daarin een cruciale
rol omdat het ons als mensen en als
Want, wat betekent dat voor de
afdelingen? Wat betekent het voor
de zekerheid van medewerkers?
Hoe doe je dal? Dat zijn vragen
waar wij in 1997 en 1998 mee
worden geconfronteerd", aldus de
bestuurder.
De heer R. van der Torren, finan
cieel directeur van Heineken
Nederland, sprak in Zoeterwoude
de medewerkers toe. Dezelfde
speech werd ook uitgesproken
door anderen tijdens de overige
nieuwjaarsbijeenkomsten van
Heineken Nederland. Zo sprak in
Den Bosch directeur Productie
Heineken Nederland, de heerH. de
Goederen, de medewerkers toe. De
sprekers gingen in op de openheid van
de communicatie binnen de onderne
ming. De stelling die daar bij werd
ingenomen was: 'Heineken wordt in
1997 slagvaardiger en succesvoller
door de openheid die wij jegens elkaar
betrachten'. "Openheid is goed zolang
we ons maar bewust zijn van onze
positie ten opzichte van alle andere
partijen op de markt. Als we ons
voortdurend bewust zijn van de ver
antwoordelijkheid die groeiende
openheid met zich meebrengt."
LERENDE ORGANISATIE