PROEF
MS OFFICE
GESLAAGD
*r«'
terwijl de detaillist het werk uit han
den wordt genomen." Om de aan
dacht van de winkelende consument
te trekken, is ook opvallender en gro
ter reclamemateriaal ontwikkeld voor
met name Pepsi Cola, 7Up en Sisi. De
actie met de snowboarder-display (zie
voorpagina, -red.) is daarvan een goed
voorbeeld.
EBITHOUSIAST
De vertegenwoordigers zijn positief
over de automatisering. Ben Stefa-
non, al 26 jaar vertegenwoordiger
voor Vrumona, werkt sinds ongeveer
een half jaar met Market Maker. "Het
is mij heel hard meegevallen. Een half
jaar geleden had ik niet verwacht dit te
zullen zeggen. Aanvankelijk zag ik het
nut niet zo in van automatisering. Dat
kwam ook omdat ik niet gewend was
met computers om te gaan. Maar het
is een uitstekend systeem. Als ik een
klant moet bellen, hoef ik één code in
te typen en dan krijg ik meteen alle
gegevens over de klant op het scherm.
Je hebt echt heel snel de relevante
informatie te pakken. Ik zou absoluut
niet terug willen naar de oude situ
atie."
William Kramer, wiens rayon een deel
van Drenthe, Overijssel en de Noord
oostpolder bestrijkt, is nog geen jaar in
dienst. Hij kan dus niet vergelijken
met de oude situatie. "Je hebt alles bij
je, je hele administratie, in een drie
centimeter dik boek. De computer
geeft precies aan wat je moet doen,
dus gemakkelijker kan haast niet. En
we leren steeds meer mogelijkheden
op de computer."
Ronald Overdijk van het rayon
Amsterdam en omstreken maakte
deel uit van het pilotteam "We hebben
een aantal maanden proefgedraaid en
aangegeven dat we bepaalde zaken
eruit wilden halen of juist in wilden
De Vrumona-vertegenwoordigers die werken met het
nieuwe computersysteem. Van links naar rechts zittend:
Pierre Brands van het softwarehuis, vertegenwoordigers
Max de Graaff, Patrick Latten en Rick van Laarhoven
(inmiddels niet meer in dienst). Daarachter staand van
links naar rechts: René Koole, Alex Danklof, Bert Jan de
Rooij, Harry Oude-Luttikhuis, Ernst van der Veer (Field-
manager Retail), Wichard Huisman, Peter van Zeist, Tony
Jansen, Alain Rousch, Johan Sijtsma, Toon Dam, Ko
Grosze Nipper, Sjoerd Bekema, Fred van Leeuwen (Sales
manager Retail), Eric Kroon, Ben Stefanon, Eugene
Caron (informaticus).
Achterste rij van links naar rechts Jan Paauwe, Marie-
Josee Dings (coördinator Retailactiviteiten), William Kra
mer, Ronald Overdijk en Harry Meyer (coördinator Retail
activiteiten)
voeren. Het systeem is volwassener
geworden. Market Maker is een ont
zettend veelzijdig instrument. Het is
alleen de kunst te ontdekken wat je
nodig hebt. Wij zijn met name gebaat
bij goede en snelle info. Snel weten
welke afspraken door de accountma
nagers zijn gemaakt, is bijvoorbeeld
heel belangrijk. En wat heel leuk was:
vooral in het begin is een heel collegia
le sfeer ontstaan door de invoering
van Market Maker. We hebben 's
avonds veel met elkaar gebeld en
elkaar gesteund waar dat nodig was.
Dat was ook heel aardig."
11
ZOETERWOUDE/DEN BOSCH -
De proef met het softwarepakket MS
Office bij de automatiseringsafdelin
gen in Den Bosch en Zoeterwoude is
geslaagd. Dat betekent dat het pakket
binnen Heineken Nederland zal wor
den ingevoerd. Het komt in de plaats
van het nu gebruikte Lotus SmartSui-
te.
De accountteams van DIM, onder
aanvoering van Francien Fabrie
(EFI/DCS/Staf), Ed van Ingen (Com
mercie), Kees van Boven (Productie
Den Bosch) en Eric van Meijer (Pro
ductie Zoeterwoude), zorgen vooreen
zo soepel mogelijke overgang. "We
hebben de overgang goed voorbereid.
De betreffende pc-gebruikers krijgen
ruim van tevoren te horen wanneer
hun afdeling aan de beurt is", aldus de
teams.
Iedere pc-gebruiker krijgt indien
nodig een cursus aangeboden.
Getracht wordt ieders overgang naar
de nieuwe software zo te plannen, dat
je pc wordt omgebouwd op het
moment dat je op cursus bent. De
Informatiecentra (IC's) van de DIM
staan klaar met tips en trucs. Bij de
overstap naar de nieuwe software kan
sowieso worden gerekend op extra
hulp vanuit de IC's. Ook voor het
overzetten van 'oude' bestanden in de
nieuwe pakketten. De medewerkers
van de IC's zijn daar speciaal voor
opgeleid.
