P&O decentra
Bij Heineken Nederland heet PZ (Personeelszaken) voortaan P&O
(Personeel Organisatie). 'What's in a name?' zult u zich misschien
afvragen, maar het is niet alleen de naam die verandert. Als gevolg van
het veranderingsproces Mensen Maken Heineken (MMH), krijgt P&O
een andere rol en zullen verschillende taken die nu nog bij PZ plaats
vinden "verlijnd" worden naar het lijnmanagement. De afdeling P&O
zal in principe gedecentraliseerd worden in de units en zal een meer
adviserende en ondersteunende rol gaan uitoefenen. Deze "fijnstruc
tuur" is op dit moment ter advisering voorgelegd bij de GOR. Het voor
genomen besluit zal per 1 januari '97 worden geïnplementeerd.
Alle P&O-ers hadden zich 23 sep
tember verzameld bij onze hore-
ca-relatie het Rechthuis te Uithoorn.
Daar werd de jaarlijkse Personeel
Organisatie-middag van Heineken
Nederland gehouden. In lijn met de
decentralisatie en verandering van de
P&O-taken, luidde het thema 'Samen
onderweg'. De presentaties op het
programma werden afgewisseld door
rollenspelen en oefeningen onder
begeleiding van trainingbureau Act.
AIUPEBE ROL P&O
Hoofd P&O van Heineken Nederland,
Kees Zandvliet, begon met zijn pre
sentatie "Visie op en strategisch kader
van het P&O werk Heineken Neder
land'. Hij vertelde waar Heineken
Nederland op langere termijn naar toe
wil werken en wat dat voor de afde
ling P&O gaat betekenen. "Met het
proces Mensen maken Heineken
krijgt het P&O-werk een andere rol in
de organisatie. De medewerkers moe
ten met de organisatie en de wensen
van de klant mee veranderen. Daar
om zal verandering een continu pro
ces zijn", sprak Kees Zandvliet.
Toine Aarts, Hoofd P&O Food/Staf
diensten, gaf tijdens zijn presentatie
'P&O decentraal in 1997' antwoord op
de vragen: 'Wat betekent het voor jou
en mij' en 'Wat wordt mijn en jouw
bijdrage' in de gedecentraliseerde
P&O-afdeling. Toine Aarts: "De lei
dinggevenden gaan zelf meer P&O
laken vervullen. Sterker nog, de lijn
manager wordt er maximaal voor ver
antwoordelijk. Ook voor het totstand-
brengen van beleid en de uitvoering
daarvan binnen de bepaalde unit.
Daarom moet de decentraal georgani
seerde P&O-afdeling zich gaan ont
wikkelen naar een meer adviserende
en ontwikkelende rol. De P&O'er
wordt adviseur op het gebied van stra
tegisch human resource management
en veranderingsprocessen."
OBIPERZOEK
Tijdens de P&O-nriddag werden
bovendien de resultaten van een
recent P&O-klantenonderzoek onder
400 leidinggevenden van Heineken
Nederland bekendgemaakt. De vraag
stelling stond in het teken van de ver-
lijning van P&O-laken. Ruya Kurum-
luoglu, stagiaire van de Erasmus Uni
versiteit, presenteerde de resultaten
onder de naam: 'Spiegeltje, spiegeltje
aan de wandwat vindt de klant?'.
Zij had de groep leidinggevenden
onder meer de vraag voorgelegd hoe
veel tijd ze aan P&O-taken besteden
en hoe belangrijk ze het vinden. Daar
naast vroeg Ruya welke ondersteu
ning de leidinggevenden krijgen van
de P&O-afdeling en wat ze van de
kwaliteit van die ondersteuning vin
den. De algemene conclusie luidde dal
de afdeling P&O zich meer zou moe
ten richten op ontwikkeling van orga
nisatie en medewerkers en het onder
steunen van de coach-rol die leiding
gevenden tegenwoordig hebben: Een
gevolg van het Mensen Maken Heine-
ken-proces.
VERAHPEREBI
Omdat veranderen eveneens te
maken heeft met een andere persoon
lijke rol, werd er op de P&O-middag
ook actief geoefend door de medewer
kers. Vier 'acteurs' maakten het ver
anderen op een speelse manier duide
lijk door de medewerkers een aantal
rollenspelen en oefeningen te laten
doen. Toine Aarts: "In de rollenspelen
kwamen thema's als 'klantgericht
handelen' en 'samenwerken als team'
aan de orde. Dit vormde een plezierige
onderbreking. Het sprak iedereen
aan."
TOEKOMST
P&O-adviseur Robert Heier ging later
in de middag dieper in op het drieja
ren plan voor de afdeling P&O 1997 -
1999, getiteld 'reis naar de toekomst'.
