Draaiboek
voor storingen
computers
uit de
tngen
varen
nules
erne-
t Irish
n (op
n de
n het
over
pro-
nter-
ineel.
>d als
1 van
^aren
r en
van
ieuw
schap Gedistilleerd. Café De Sevewaeg
in Sevenum (een Brand-zaak) werd
derde. De tweede prijs was voor eet
café De Poort in Utrecht (Heineken-
afnemer). Maar de eerste prijs, het
Gastvrijheidsheeld, een reis naar
Mexico voor twee personen en vooral
de titel 'Café van het jaar 1996' ging
naar de eigenaars van In den Ouden
Vogelstruys. Dit Maastrichtse café
(waar Brand Bier wordt getapt) is dit
jaar uitgeroepen tot het meest gast
vrije café van Nederland.
Over enige tijd zal een evaluatie
plaatsvinden over deze eerste natio
nale cafédag. Dan zullen de organisa
toren beslissen of de cafédag een jaar
lijks terugkerend evenement zal wor
den.
zoeterwoude - Bij DIM Infra
structuur is onlangs een belangrijk
draaiboek ontwikkeld voor wanneer
de AS/400 computer langdurig uit
valt. De AS/400 is een middelgrote
computer (dus geen PC maar óók
geen mainframe) die bijvoorbeeld
gebruikt wordt voor het order verwer
kingssysteem 'Order Entry and Factu
rering' (OEF). Het gaat hier om voor
zorgsmaatregelen. DIM verwacht dat
met behulp van het draaiboek even
tuele problemen met het commercieel
onmisbare computersysteem sneller
kunnen worden opgelost.
Het draaiboek, dat zich beperkt tot de
technische invulling van een dergelij
ke situatie, is van toepassing op de
zogeheten 'uitwijkprocedure'. Tijdens
deze procedure wordt er gebruik
gemaakt van een mobiel computer-
uitwijkcentrum van IBM. Dit is een
truck waarin apparatuur zit die de
defecte AS/400 computer tijdelijk kan
vervangen. Deze truck kan in het
geval van calamiteiten zo snel moge
lijk bij Heineken worden gestatio
neerd.
test
Recentelijk heeft DIM Infrastructuur
een test gedaan om te kijken of het
draaiboek goed functioneerde. Michel
Cornelissen van DIM Infrastructuur
hierover: "Om dit zo nauwkeurig
mogelijk te doen, hebben we een tijd
je terug een mobiel computer-uitwijk-
centrum laten komen. Vervolgens
hebben we het draaiboek stap voor
stap doorgenomen en gekeken of het
echt werkte. Uiteindelijk bleken er
nog wat dingen niet helemaal te klop
pen. De ervaringen die we door mid
del van deze test hebben opgedaan
zijn inmiddels verwerkt in een nieuwe
versie van het draaiboek. We hopen
dat wanneer we echt te maken krijgen
geïnspecteerd en uitvoering gespro
ken met de ondernemers over hun
formule, gastvrijheid, personeel en
bedrijfsvoering. Elf zaken waren ten
slotte genomineerd. De spanning was
te snijden toen de jury bekendmaakte
dat er een eervolle vermelding was
voor café Den Engel uit Oldenzaal
(een Heineken-zaak) alsmede de
Gedistilleerdprijs van het Produkt-
V.l.n.r. A. den Heijer, een medewerker
van IBM en M.J.M. Cornelissen
met problemen aan de AS/400 com
puter, we ze snel en goed kunnen
oplossen."
Volgens de voor het project verant
woordelijke Cornelissen is alleen een
technisch draaiboek overigens niet
genoeg. "Naar mijn mening zouden er
ook op de werkplek bepaalde proce
dures in het leven moeten worden
geroepen. Deze moeten er voor zor
gen dat in dergelijke situaties ook de
gebruiker weet wat hij moet doen om
de gevolgen van de problemen zo
klein mogelijk te houden."
Aan het einde van de middag bereikte
de belangstelling -en de spanning
onder de bezoekers- haar hoogtepunt
bij de prijsuitreiking van de wedstrijd
'Café van het jaar'. De jury had de
bedrijven voor en achter de schermen
café van het jaar
fenomeen als de toepassing van Inter
net in het café.
