Heineken wint
Industributietrofee
Collectieve ATV-dagen 1995
Heineken is winnaar van
de Industributietrofee
1995. Dat geeft aan dat
onze handelspartners
zeer te spreken zijn
over de kwaliteit die
onze brouwerij levert.
De trofee vloeit voort uit
een vorig jaar gehouden
enquête van het vakblad
Foodmagazine en het
bureau Interselling.
Dit zogenoemde
'Industributieonderzoek'
peilt sinds eind jaren
'80 de mening van de
handel over de industrie
en omgekeerd.
14
Heineken heeft niet altijd zo
goed gescoord. In 1989 eindigde
Heineken op een 13de plaats.
Alleszins redelijk. Verontrus
tend was echter de notering over
1990: De handel was blijkens
een 33ste plaats een stuk min
der tevreden over de relatie met
onze brouwerij. Het jaar daarop
bleek dat Heineken het roer had
omgegooid: een vijfde plaats was
ons deel. De weg naar de top was
open. Door de inzet van velen
werden we achtereenvolgens
derde, tweede en nu dus eerste.
Heineken-kok Joop Ombelet snijdt de feesttaart aan
voor de winnaars van de Unit Food
Criteria
Aan de enquête hebben 172
fabrikanten meegedaan. De han
delspartners hebben de indus
trie rapportcijfers gegeven voor
de volgende vijf criteria:
Het vakmanschap van het
accountmanagement
Betrouwbaarheid en de
houding
Het meedenken in
marktresultaten
Het meewerken aan
efficiency-verbetering
Uitvoeren van de
gemaakte afspraken.
Theo de Rond (unitmanager
Food) en Saskia van Walsum
(hoofd Verkoop Thuisverbruik)
geven aan dat het winnen van
de Industributietrofee mede te
danken is aan vernieuwingen
en grote aandacht voor kosten
verlaging: "We hebben in 1994
twee nieuwe bieren op de markt
gebracht: Kylian en Lingen's
Blond. Die introducties hebben
geleid tot een marktvergroting,
niet tot een marktverschuiving.
En dan wordt het voor onze han
delspartners pas interessant.
Verder is een trend dat de super
marktorganisaties meer op de
kosten in de keten letten. Dat
is ook logisch, want de groei in
Nederland is emit. Samenwer
king op het gebied van logistiek
en informatietechnologie en
dergelijke is dan ook van groot
belang."
Zijn we er?
Het winnen van de Industri
butietrofee 1995 betekent dat
we het in 1994 (want toen werd
de enquête gehouden) goed
hebben gedaan. Maar betekent
dit dat we er nu zijn? Saskia
van Walsum: "Nee, dat niet.
Het feit dat we in het woelige
1994 met een staking en een
fantastische zomer toch zo'n
waardering van onze handels
partners hebben gekregen is
natuurlijk perfect. Het wordt
echter steeds moeilijker om
een voorsprong te houden en
een vernieuwend handelsbeleid
te voeren dat naadloos aansluit
bij het merkenbeleid van Hei
neken. Maar, adel verplicht, dus
ook in 1995 gaan we ervoor!"
In overleg met de Ondernemingsraden zijn de volgende data
als collectieve ATV-dagen aangemeld:
Amsterdam/
Rotterdam Export/
Zoeterwoude Produktie
26 mei (dag na Hemelvaart)
Den Bosch
27 februari (Carnavalsmaandag)
20 oktober
22 december
Bunnik
26 mei
27 oktober
22 december
Zoeterwoude kantoor/HTS
14 april (Goede Vrijdag)
26 mei
22 december
Dit jaar is 5 mei een nationale feestdag. Verder is de
keuze gemaakt om niet op alle vestigingen verplichte
ATV-dagen vast te stellen.
