"Iedereen heeft
belang bij
Personeels-
onderzoek"
Van eind
september tot half
november wordt
onder de
medewerkers van
Heineken
Nederlands Beheer
(HNB) het Per-
soneelsonderzoek
1994 gehouden.
Het wordt verricht
door een
onafhankelijk
onderzoeksbureau.
Het personeel kan
anoniem een
mening geven over
het sociaal beleid
en het
personeelsbeleid.
Directeur Personeelszaken
HNB, Frans Versteeg: "Het per-
soneelsonderzoek is voor de
onderneming de manier bij uit
stek om systematisch na te gaan
hoe het sociaal beleid en het per
soneelsbeleid binnen onze
onderneming in het algemeen
wordt ervaren. Voor de mensen
binnen de onderneming is het
de kans om hun mening
kenbaar te maken. Juist omdat
het personeelsonderzoek strikt
anoniem is."
Niet vergelijken
Eén keer eerder is een per
soneelsonderzoek gehouden,
namelijk in 1985. De HNB-
directie wilde vaststellen wat de
medewerkers van het sociaal
beleid en het daarmee samen
hangende personeelsbeleid von
den. Versteeg: "In wezen staat
dat nu ook weer centraal. Ik
denk dat het een hele goede,
maar ook hele normale zaak is
dat een werkgever systematisch
wil nagaan hoe zijn beleid wordt
ervaren. Door op gezette tijden
systematisch en gestructureerd
te meten hoe het beleid wordt
ervaren komt informatie
beschikbaar, die gebruikt kan
worden om waar nodig dat
beleid bij te sturen."
Het Personeelsonderzoek van
1985 had als belangrijkste uit
komst dat 74% van de mede
werkers Heineken een goed
bedrijf vond om voor te werken.
Volgens Versteeg heeft het
weinig zin om deze en andere
uitkomsten uit het komende
Personeelsonderzoek te gaan
vergelijken met 1985. Daarvoor
is de tussenliggende periode te
lang geweest. Feit is wel, dat
met de opmerkingen uit 1985
rekening is gehouden bij het for
muleren van nieuw personeels
beleid.
Elke drie jaar
De COR is zoals in 1985 nauw
betrokken geweest bij de voor
bereidingen van de nieuwe
enquête. Versteeg: "We hebben
met de COR afgesproken dat
het Personeelsonderzoek voor
taan iedere drie jaar wordt her
haald. Dat staat vast. Zo kun je
terugkijkend naar het vorige
onderzoek voortaan goed vast
stellen wat is verbeterd en wat
nog beter kan in het werken bij
Heineken. De HNB-directie
houdt daar rekening mee bij het
formuleren van het sociaal
beleid. We gaan waar mogelijk
de knelpunten voor iedereen
zichtbaar aanpakken."
Versteeg benadrukt dat de acties
die HNB gaat ondernemen, die
nen aan te sluiten op de diver
se veranderingsprocessen die bij
de bedrijfsonderdelen in Neder
land plaatsvinden. Het Perso
neelsonderzoek kan daar vol
gens Versteeg juist goed op
aansluiten. En hoewel er van
zelfsprekend tussen de diverse
Frans Versteeg: "We gaan
daar waar mogelijk de
knelpunten voor iedereen
zichtbaar aanpakken.
bedrijfsonderdelen verschillen
zijn, blijft er natuurlijk een aan
tal algemene zaken over die
voor alle medewerkers gelden.
Daarom is het erg belangrijk dat
iedereen mee doet aan het
onderzoek.
Anoniem
Voorafgaand aan het onderzoek
verschijnt nog een speciale
folder voor het personeel over
dit onderwerp. De enquête is
bestemd voor alle Heineken-
medewerlcers. Om de vragen
lijsten te kunnen invullen wor
den zo dicht mogelijk bij ieders
werkplek speciale ruimtes in
gericht. Een medewerker van
het onafhankelijke bureau is
daar aanwezig voor begeleiding
en het beantwoorden van vra
gen. Om straks knelpunten te
kunnen aanpakken moet een
aantal algemene gegevens wor
den ingevuld. Bijvoorbeeld het
betreffende kostenplaatsnum-
mer. Dat is nodig omdat een
deel van de informatie die uit
het onderzoek naar voren
komt, betrekking heeft op spe
cifieke situaties in bepaalde
bedrijfsonderdelen. Het gaat
hier niet om persoonlijke gege
vens. Er kan straks niet worden
herleid wie wat heeft ingevuld.
De resultaten van het Perso
neelsonderzoek zullen begin
1995 worden bekendgemaakt.
