Een
onafscheidelijk
duo
Heineken Hempoint is het
distributiecentrum voor heel
Amsterdam, met uitzondering
van Amsterdam-Noord. Henk
Vrolijk en Bernard Bakker wer
ken er als chauffeur. Zij zijn een
echt team. Samen verzorgen zij
de leverantie aan zo'n honderd
twintig horecagelegenheden in
de wijk 'Rembrandtsplein en
omstreken'. Dat zijn gemiddeld
honderd vaten bier per dag.
De ene week rijdt Henk en
doet Bernard het papierwerk en
de volgende week gebeurt dat
andersom. Zij werken al twee
jaar samen en kunnen niet
zonder elkaar.
Henk Vrolijk: "Ilc begon 25 jaar
geleden bij Amstel als bijrijder
en werkte door het hele land.
Daarna moest ik in militaire
dienst. Toen ik terugkwam
werd ik heftruckchauffeur op de
Mauritskade. Later werd dat de
Bullewijk. Daar werd ik in 1980
chauffeur en dat ben ik nu
hier op Hempoint nog." Bernard
Bakker kwam twee jaar geleden
bij Heineken. "Ik werkte al jaren
voor één van de transport
bedrijven die door Heineken
ingehuurd worden. Twee jaar
geleden ben ik in dienst van
Heineken gekomen en samen
met Henk het Rembrandtsplein
opgegaan", aldus Bernard.
Koninginnedag
De in totaal vijf chauffeurs van
Heineken in Amsterdam 'leuren'
met bier. Dat wil zeggen dat ze
het bier zelf verkopen en dus
geen bestellingen rijden. De lege
vaten worden door hen wegge
haald en daarvoor in de plaats
zetten zij volle vaten neer. De
chauffeurs weten precies wat
de klanten nodig hebben en
leveren dat dan ook zonder dat
de klant erom hoeft te vragen.
De betalingen lopen voor een
groot deel via de chauffeurs.
Vijfennegentig procent van de
klanten wordt elke week door
hen bezocht. Hiervoor hebben
de chauffeurs een draaiboek
waarin de klanten op vaste
dagen zijn ingedeeld. De bier
wagen wordt in Amsterdam de
'leurwagen' genoemd. De lading
fusten die erop staat, is genoeg
voor één dag. Op sommige
dagen van het jaar wordt twee
keer geladen. Dat is vaak vlak
voor feestdagen waarop het heel
druk kan worden. Zo zijn ze op
Hempoint de hele week voor
Koninginnedag al druk bezig
met de voorbereidingen en extra
leveringen. Voor Amsterdam is
dat het hoogtepunt van het jaar.
Uniek
Het distributiecentrum Hem
point is volgens Henk en Bernard
een gemoedelijke en gezellige
vestiging van Heineken. Henk:
"Het is hier klein en compact en
dat werkt heel efficiënt. We
staan als chauffeur dicht bij de
klanten en dat werkt heel goed.
Wij zien namelijk de hele dag
wat er gebeurt. De klant krijgt
hierdoor het gevoel dicht bij
het bedrijf te staan. Als er pro
blemen of vragen zijn, proberen
we die zelf op te lossen en te
beantwoorden of we spelen ze
door naar de vertegenwoordiger.
Met hem hebben we een goede
band en ook regelmatig contact.
Volgens ons is deze situatie hier
in Amsterdam uniek voor heel
Nederland", vervolgt Bernard.
Afleveren
Henk en Bernard zijn 's morgens
om zeven uur op de zaak en
drinken dan eerst met de col
lega's koffie. Om half acht ver
trekken zij met een volle wagen
naar het Rembrandtsplein. "We
kunnen maar tot twaalf uur op
het plein komen want daarna
wordt het afgesloten voor al het
verkeer. Voor die tijd moeten
we dus alle horeca op het plein
zelf gedaan hebben. De cafés en
restaurants zijn om die tijd nog
gesloten. Daarom treffen we
vaak de schoonmakers. Van
andere zaken hebben we zelf
een sleutel. Als één van ons een
dag vrij heeft, want ziek zijn we
hier nooit, dan valt de wissel in.
Er moet namelijk altijd voor
het vertrouwen naar de klanten
toe één bekende in de wijk
lopen. Na twaalven beleveren
we de horeca om het plein heen.
Als alles bezorgd is, zetten we
de wagen bij het plein neer. De
meeste gelegenheden zijn dan
inmiddels open en de kastelein
is aanwezig voor het verder
afhandelen van de bestellingen.
In de loop van de middag arri
veren we weer bij Hempoint
om de wagen te laden voor de
volgende dag", vertelt Henk.
Bernard gaat verder: "Het werk
is erg leuk. We ontmoeten veel
mensen en maken de gekste
dingen mee. Het Rembrandts
plein is een leuke en gezellige
wijk. Er zijn altijd mensen
om ons heen en het verkeer is
gelukkig niet zo druk. Wat er
allemaal wel niet gebeurt op
een dag; je blijft lachen. Veel
toeristen fotograferen ons en
de Heineken-wagen. Afgelopen
week werd ik zelfs met de
wagen gefilmd tijdens het uitla
den van de fusten. Onze wagen
is sinds vorige week weer in
de Heineken-kleuren gespoten
(was Buckler) en dat trekt de
mensen aan. Wij zijn trots op
onze 'leurwagen'."
Henk Vrolijk (links met
steekwagen) en Bernard
Bakker aan het werk
