De totale Heineken-
organisatie heeft zeer
flexibel gereageerd op de
recente glasaffaire. Die
conclusie wordt intern
door alle betrokkenen
onderstreept. Op deze
pagina's een terugblik.
Het feit dat er glas in een EB33
exportflesje zat, kwam letter
lijk aan het licht tijdens een
routine-controle in onze brou
werij in Den Bosch. f. Verdonk
(invaller Kwaliteitscontrole
Verpakken), ontdekte kleine
glasdeeltjes in een afgevuld
flesje tijdens het zogenoemde
'schouwen'. Dat schouwen
gaat als volgt: De flessen die
volgens een strak bemonste
ringsschema van de diverse
produktielijnen zijn gehaald,
worden bij de hals gepakt en
met de bodem naar boven voor
een sterke lichtbak gehouden
(zie ook foto). De controleurs
kunnen zo eventuele kleine
deeltjes met het blote oog in
het bier naar beneden zien
dwarrelen. Het gaat hier uiter
aard om deeltjes die niet in de
fles horen te zitten.
Geen storing
De fles waarin Verdonk kleine
glasdeeltjes ontdekte, kwam
van Colonne 6B in Den Bosch.
Deze exportlijn, waarop geen
retourflessen worden afgevuld,
werd onmiddelijk na de ont
dekking stopgezet. De Bossche
Produktieleider Roland Gras
man: "Het probleem is alert
opgepakt door de afdelingen
Verpakken en de Bedrijfstech-
nologische Dienst. Eerst werd
gedacht dat het misschien om
een technisch mankement bij
het afvullen op deze colonne
zou gaan. Dat zijn we gaan
uitzoeken. Er bleek echter geen
afwijking op de machines te
bestaan. Toen hebben we fles
sen uit dezelfde partij op de
Colonnes 8A en 8B afgevuld. Bij
het schouwen daarvan zagen
we opnieuw kleine glasdeeltjes
in enkele flessen. Ook hier
was het geen gevolg van een
mechanische storing op de
colonne. Toen was ons duidelijk
dat het aan de flessen lag."
Vervolgens heeft de Bossche
brouwerij de collega's van Ver
pakken in Zoeterwoude op de
hoogte gebracht. Want ook daar
stonden flessen uit dezelfde
partij. De voor Produktie Ne
derland werkende Heineken-
verpakkingsspecialist Jan Kmit
werd thuis gebeld en ingelicht.
"Diny Hofs (Bedrijfs Technolo
gische Dienst H'Bosch -red.)
en ik hebben meteen de Veree-
nigde Glasfabrieken, de pro
ducent van de flessen, op de
hoogte gebracht. We hebben
afgesproken dat ze monsters
zouden halen bij Heineken en
dat ze daarnaast in eigen huis
zouden onderzoeken of er recent
afwijkingen bij de produktie
van flessen waren geconsta
teerd. Enkele uren later kreeg ik
antwoord. Er zou inderdaad in
een partij een afwijking kunnen
zitten."
Dun randje
Van een klein dun opstaand
glasrandje aan de binnenkant
van de flessemond, konden in
cidenteel glasdeeltjes afbreken.
Dat probleem deed zich voor bij
Personeel toont grote
