Het
automatiseringspro j eet
HOMERUS (HOreca
Management En
Registratie Uitvoering
Systeem) vordert met
rasse schreden. In vijf
van de acht
horecagebieden werken
onze vertegenwoordigers
al met kleine pc's in
plaats van met
klantenkaarten. De
overige horecagebieden
volgen spoedig. De
stand van zaken.
Bait Meinen
(hoiecaveitegenwooidiger
Rotterdam/Zeeland) met zijn
'notebook'
De naam HOMERUS raakt
meer en meer ingeburgerd in
onze 'world of Heineken'.
Daarmee wordt echter de
vraag: "Wat is HOMERUS ook
al weer?" steeds vaker gesteld.
Het gaat om een volledig geau
tomatiseerd systeem dat de zo
geheten 'HlS-kaart', oftewel de
papieren klantenkaart, ver
vangt. In plaats van het schrif
telijk noteren van klantenge
gevens, gebruikt een vertegen
woordiger een 'notebook'. Het
gaat hier om een kleine draag
bare pc (A4-formaat) die nog
geen drie kilo weegt. Ook kan
hij of zij de laatste gegevens op
roepen en zo de klant veel snel
ler informeren over geplaatste
aanvragen. Elke vertegenwoor
diger moet zijn gegevens dage
lijks via een telefoonlijn
versturen naar de centrale com
puter in Zoeterwoude. De laat
ste stuurt ook weer informatie
retour. Zo kan een vertegen
woordiger bijvoorbeeld zien
hoe het staat met een aanvraag
van een klant.
Historie
HOMERUS is vanaf het prille
begin een project waarin de
automatiseringsafdeling DIM
(Dienst Informatie Manage
ment) en de uiteindelijke ge
bruikers nauw hebben samen
gewerkt. De belangrijkheid van
de inbreng van de Horeca-men-
sen is destijds onderstreept
door een hoofd horecagebied
(Fred Tromer, Amsterdam/
Utrecht) te benoemen tot pro
jectleider. In 1991 ging een
zestal vertegenwoordigers van
het horecagebied Amster
dam/Utrecht over op het ge
bruik van een 'notebook'. Aan
het testen van het nieuwe sys
teem namen ook een verkoop
leider en een medewerkster
van de Verkoop Binnendienst
deel. De ervaringen van deze
eerste gebruikers waren zo
positief dat al snel alle verte
genwoordigers van 'Hoofddorp'
de HlS-kaart vaarwel zeiden.
Inmiddels volgden hun colle
ga's in de horecagebieden Gel
derland/Overijssel, Brabant,
Rotterdam/Zeeland, en recen
telijk -op 18 januari- Gronin
gen/Friesland/Drenthe.
