Thuisverbruik
TWeedaa^se
informatief
"De doelstelling van
de handel is winst.
Heineken kan daarop
inspelen door te
proberen een win-
win-relatie te
bewerkstelligen.
Door een
vertrouwensband op
te bouwen en
kwaliteit te leveren
winnen zowel de
klant als Heineken."
Dat zei Michiel
Egeler (hoofd
Thuisverbruik) op
Texel tijdens de 18
en 19 november
gehouden Thuis
verbruik TWeedaagse.
Het hoofd Thuisverbruik ziet
relatiemanagement als een
speerpunt voor 1993. Onder
deel daarvan is het Heineken
plan 'Plussen met bier', dat dit
jaar op de in Utrecht gehouden
beurs de ROKA is gepresen
teerd. Door de indeling van het
biervak op de winkelvloer af
te stemmen op de omzetge-
gevens, kan voor elke winkel de
ideale schapinrichting worden
gemaakt. Dit jaar is Thuis
verbruik reeds met het plan
aan de slag gegaan in de
supermarkten.
Merkenbeleid
Michiel Egeler was niet de
enige spreker tijdens de door
directeur Commercie Gerrit
Stolk geopende tweedaagse,
fanco Duvekot (product-ma
nager Heineken) en René van
der Graaf (product-manager
Amstel) presenteerden het mer
kenbeleid van onze brouwerij.
Net als tijdens de cursus
'Merkenbeleid' voor de horeca-
vertegenwoordigers, moesten
ook nu in groepjes Heineken-
en Amstel-collages worden
gemaakt met behulp van uit
tijdschriften gehaalde illustra
ties. Zo werd duidelijk wat de
verschillen tussen de beide
merken zijn. "Dat vond ieder
Buckler
Aansluitend toonde product
manager Joris Craandijlc aan
dat de nieuwe Buckler-com-
mercial de mening van de
consument positief beïnvloedt.
Uit onderzoek blijkt dat een
consument die zich minder
gunstig uitlaat over Buckler
na het zien van de commercial
een veel positievere mening
laat horen. De presentatie van
Craandijk over de ontwikkelin
gen in de alcoholvrij markt
werd zeer gewaardeerd door
zijn toehoorders. Waardering
was er ook voor de sprekers
Peter Strating van Strating
Promotion en Harry Kramp van
het reclamebureau PPGH/JWT.
Strating zette zijn mening uit
een over promoties, waarmee
onze merken op de winkelvloer
extra aandacht van de consu
ment trekken. Kramp legde de
achtergrond uit van de nieuwe
Heineken-campagne 'Bier zoals
bier bedoeld is'.
Het gezelschap bezocht de
tweede dag een van onze
grote klanten in de kop van
Noord-Holland: de Marine in
Den Helder. Vooral de gedegen
rondleiding op een zogeheten
'S-fregat' maakte indruk. De
dag werd afgesloten met het bij
de Marine traditionele bord
nasi met een biertje. "Het was
een zeer geslaagde tweedaagse.
Het heeft uitstekend beant
woord aan het doel: informa
tieoverdracht èn rechtstreeks
contact tussen met name de
Thuisverbruik-vertegenwoor-
digers en de Marketing-functio-
narissen die het merkenbeleid
uitstippelen", aldus Fred van
Leeuwen.
Harry Kramp A.
een een heel leuke oefening",
is de indruk van mede-organi
sator Fred van Leeuwen (Thuis
verbruik).
