Vuursteen te gast
bij NIMA-
congres 1992
"Voor de weg naar
succes is meer
nodig dan lef
alleen; onderzoek,
visie, liefde voor
het produkt en de
enthousiaste inzet
van professionele
mensen." Dat zei
vice-voorzitter
K. Vuursteen
van de Raad
van Bestuur
20 november
tijdens het NIMA
Marketing Congres
1992.
Het Nima Marketing Congres
1992 stond in het teken van lef
en durf om snelle en juiste
beslissingen op het gebied van
marketing te nemen. Als spre
kers over dit onderwerp waren
onder anderen f .W. Ganzevoort,
voorzitter van KMPG Klynveld
Management Consultants en
J.G. Andreae, president Albert
Heijn B.V. uitgenodigd.
Vuursteen hield een betoog
over de successen van Heine-
ken. Hij zei ondermeer: "Je
wordt niet zomaar de tweede
brouwerij ter wereld met een
merk dat in de internationale
brouwerijwereld door geen an
der wordt geëvenaard. Daar ligt
een reeks van krachtdadige be-
K. Vuursteen
slissingen aan ten grondslag."
Vervolgens noemde hij enkele
van die beslissingen, waarbij hij
benadrukte dat je soms ook
als onderneming 'het lef' moet
hebben op een nieuwe markt te
beginnen. "We gaan binnenkort
in Duitsland beginnen. Lef? Ja,
want het is de moeilijkste
markt van Europa. Glorie?
Daar zullen we hard voor moe
ten vechten."
Succesverhalen
Ook vertelde de vice-voorzitter
van de Raad van Bestuur enkele
succesverhalen waardoor Hei-
neken ondermeer internatio
nale bekendheid heeft gekregen,
zoals de beslissing om naar
Amerika te gaan. "De interna
tionalisering van de onder
neming Heinelten is eigenlijk
begonnen met de internationa
lisering van het merk Heinelten.
Via exportactiviteiten die al
aan het einde van de vorige
eeuw zijn begonnen, is het
merk geleidelijk aan op de
wereldkaart gezet. De grote
kracht bij de internationalise
ring van het merk was de keu
ze voor één produkt dat overal
ter wereld dezelfde smaak en
nagenoeg dezelfde verpakking
heeft. De trend van de laatste
jaren naar een voorkeur voor in
ternationale merken bevestigt
opnieuw dat we destijds een
goede keuze hebben gemaakt",
aldus Vuursteen.
"De echte internationalisering
van de onderneming, waarbij
ook ondernemingsrisico's wer
den gelopen, is pas veel later op
gang gekomen. Met name de
laatste 20 jaar is een groot
aantal belangen verworven in
brouwerijen, vooral in Europa.
Daar waren grote investeringen
en dus moed voor nodig.
De kritiek was soms niet van
de lucht, ook omdat in een aan
tal gevallen grote sanerings- en
moderniseringsprogramma's
nodig waren om de brouwerijen
op Heinelten niveau te brengen
en er een samenhangend geheel
van te maken. Toch hebben die
beslissingen ons uiteindelijk
een voorsprong gegeven ten
opzichte van onze concurrenten
en hebben we een Europese in
frastructuur tot stand gebracht.
Een netwerk van brouwerijen
met een sterke lokale positie.
Het Heineken merk kon,
gebruikmakend van deze infra
structuur, zijn positie verder
uitbouwen tot het grootste
merk in Europa."
Thuisverbruik
Voor Nederland noemde hij in
dit kader het succesverhaal van
het openbreken van de thuis-
verbruikmarkt (vanaf 1948).
Vuursteen: "Bij de eerste ont
wikkelingen van de thuisver-
bruikmarkt werd de levering
aan winkels door agenten ver
zorgd. Zij waren echter sterk op
de horeca georiënteerd en za
gen niet veel mogelijkheden in
de thuisverbruilcmarkt. Dat lag
anders bij de grossiers in de le
vensmiddelen. Binnen de brou
werij was grote verdeeldheid
over het al dan niet doorbreken
van de exclusiviteitscontrac-
ten met de agenten die aan
zienlijke horecabelangen verte
genwoordigden. Men had het
lef dit wel te doen met het ge
vaar dat er tegenmaatregelen
zouden volgen. Voor Heineken
betekende de beslissing een
grote doorbraak in de thuisver-
bruiksector waarin het Heine
ken merk toen veruit het groot
ste aandeel verwierf en dat
hebben we nooit meer prijsge
geven."
Aan het einde van zijn betoog
waarschuwde Vuursteen: "U
mag niet de indmk overhouden
dat glorie uitsluitend te berei
ken is door lef. Je neemt als on
derneming risico's, maar gecal
culeerde risico's. De kunst van
het vak is juist de risico's zo
veel mogelijk uit te sluiten."
Volgens hem is er voor de weg
naar het succes dan ook meer
nodig dan lef alleen. Ook on
derzoek, visie, professionele
mensen en liefde voor het pro
dukt zijn nodig om succes te
hebben. Vuursteen: "Aan het
einde van een dag moet je een
beslissing nemen op basis van
alle gegevens die je hebt kun
nen verzamelen. Daar is soms
lef voor nodig en dat hoort bij
ondernemerschap