De reorganisatie van Heineken Technisch Beheer (HTB) is
de gewenningsfase ingegaan. De vernieuwde groep heet
voortaan Heineken Technical Services (HTS). Voormalig
HTB-directeur C. Scheltema droeg onlangs de leiding van
het nieuwe HTS over aan B.J. van den Berg.
B.j. van den Beig
HTB heet nu HTS
Scheltema is officieel per 1 augustus
met pensioen gegaan. "Die datum
was ongunstig, omdat de reorganisa
tie nog niet ver genoeg was gevorderd
en omdat mijn opvolger pas per 1 no
vember kon beginnen. Daarom is mij
gevraagd wat langer te blijven", ver
klaart Scheltema. Intussen is hij nog
steeds actief voor Heineken. Hij
neemt sinds september vorig jaar de
leiding waar van de Produktie-disci-
pline binnen de Raad van Bestuur.
Scheltema houdt kantoor in A'Wet.
Daar spreken we hem over de ont
wikkelingen rond de reorganisatie
van HTB. Even temg in de tijd.
Overlappingen
"Eind '88 heb ik geconcludeerd dat de
verantwoordelijkheden bij HTB niet
duidelijk lagen. Er waren teveel over
lappingen in taken, waardoor vaak
niet duidelijk was wie waarvoor aan
sprakelijk was. HTB was hierdoor
niet voldoende klantgericht. In 1989
hebben we het bureau Hay inge
huurd. Die heeft onderzocht hoe de
organisatiestructuur kon worden ge
wijzigd, zodat HTB een betere dienst
verlening kon leveren en dus klant
gerichter zou worden. De wijziging
en moesten bovendien acceptabel
zijn voor de organisatie."
Hay is naar de klanten van HTB ge
gaan en noteerde de wensen. In maart
1990 overhandigde het bureau het
onderzoeksrapport aan Scheltema.
Hay kwam op basis van de bevindin
gen tot een voorstel voor een nieuw
organisatieschema. In mei van dat
zelfde jaar gaf de voorzitter van de
Raad van Bestuur, G. van Schaik, het
bureau McKinsey de opdracht om de
zogenoemde 'corporate centers' aan
een nader onderzoek te onderwer
pen.
Inkoop
McKinsey adviseerde HTB-Inkoop
onder te brengen als Corporate Pur
chasing, een concern-afdeling die
rechtstreeks zou vallen onder het lid
van de Raad van Bestuur die het on
derdeel produktie voor zijn rekening
neemt (ook 'board member Produc
tion' genoemd). Het bureau adviseer
de daarnaast om eveneens van HTB
een concern-afdeling te maken die
valt onder de Produktie-discipline
van de Raad van Bestuur. Tot nu toe
was HTB een afdeling van Heineken
Nederlands Beheer. Plet McKinsey-
advies is overgenomen. HTB heet
voortaan Heineken Technical Servi-