Thuisverbruik-
tweedaagse in
teken van
'vooruitgang'
"Het gaat goed met
Heineken en
Amstel. We groeien,
maar we moeten er
voor zorgen dat die
groei nog verder
gaat." Zo luidde de
boodschap aan de
zestig aanwezigen
tijdens de
Thuisverbruik-
tweedaagse.
Klantgericht denken
De Belgische motivatie-des
kundige Bob Delbecque onder
streepte deze woorden in zijn
'Business Theatre'. Daarin liet
hij met een lach en een traan
zien hoe de motivatie en het
'klantgericht denken' van de
thuisverbruik-vertegenwoordi-
ger moet zijn. Zo daagde hij het
publiek ondermeer uit met de
vraag 'Van wie ontvangen jullie
het salaris?' Het antwoord kon
volgens de gastspreker alleen
maar 'de klant' luiden.
Bezoek A/Stad
Vrijdag 15 november stond een
bezoek aan het Ontvangstcen
trum in Amsterdam op het pro
gramma. Voor de meeste ver
tegenwoordigers was dit de
eerste keer dat zij kennis maak
ten met dit verbouwde Heine-
ken-pand. De Tweedaagse
werd afgesloten met een geza
menlijke lunch.
Bob Delbecque in actie
Tijdens deze jaarlijks terug
kerende verkooptweedaagse
worden de resultaten van het
afgelopen jaar en de doelstel
lingen voor het komende jaar
binnen Thuisverbruik bekend
gemaakt.
De tweedaagse stond in het
teken van de 'vooruitgang'. "Het
marktaandeel van Heineken
bier groeit weer. Amstel ont
Na de excursie in het
Ontvangstcentium in
Amsterdam werd een glas
bier gedronken
wikkelt zich al jaren zeer posi
tief. In alcoholvrij hebben we
de herintroductie van Buckler
gehad en is Amstel Malt geïn
troduceerd, maar daarmee zijn
we er nog niet mee", luidde de
boodschap van de sprekers
Gerrit Stolk (Directeur Com
mercie), Michiel Egeler (Hoofd
Thuisverbruik) en de diverse
product-managers. "In 1991 zijn
heel veel activiteiten opgestart.
In 1992 gaan we oogsten: er kan
en moet groeivolume en daar
mee marktaandeelgroei gerea
liseerd worden. Er wordt veel
van ons verwacht", aldus Mi
chiel Egeler.
