Werken voor export
betekent werken in een
hectisch, commerciële,
maar vooral ook
flexibele omgeving. Dat
geldt zeker voor de
medewerk(st)ers van de
diverse afdelingen
binnen Export. Zij
staan elke dag weer
klaar voor de grote
hoeveelheid orders en
vragen van klanten uit
de verschillende regio's
waarin Heineken de
wereld heeft verdeeld.
In Vers van 't Vat 11/90 gingen
we al uitgebreid in op de werk
zaamheden van de Export
Transport Afdeling in Rotter
dam, één van de afdelingen bin
nen Export. Dit keer bezochten
we de Mauritskade in Amster
dam, waar Duty Free, Export
Algemeen en Planning Con
trol hun thuisbasis hebben. We
Een deel van de export-
medewerkers op AJMau
spraken er met enkele van de
medewerkers.
Diverse functies
Heineken heeft de wereld wat
export betreft in verschillende
regio's verdeeld. Elke regio
heeft zijn eigen Regional Ex
port-manager, die geassisteerd
wordt door een Area Export
manager, Export-assistenten en
secretaresses. Aan het hoofd
van de afdeling staat directeur
Export Frans van der Minne. Hij
liet al eens in een interview we
ten waar het volgens hem bij
export op aan komt: "Je moet
dichtbij de markt werken. Want
je kunt niet exporteren vanuit
je stoel op het hoofdkantoor."
De vijf Area Export-managers
met Amsterdam als 'thuisbasis'
zijn dan ook weinig op kantoor
te vinden. Gemiddeld ander
halve week per maand ope
reren ze in het veld. Veldwerk
vindt Erik Bakker, sinds 1985
Area Export-manager Canada
en Noord- en Oost-Europa, ook
één van de leukste kanten aan
zijn functie. "Daarnaast vind ik
het leuk dat je in dit werk zicht
baar dingen kunt sturen. Je
kunt bij wijze van spreken de
volgende dag al resultaat zien."
De twee regio's waarvoor Erik
Bakker werkt zijn totaal ver
schillend en verdienen een
eigen aanpak. Europa met haar
verschillende landen en cultu
ren en Canada met een door de
overheid gecontroleerde im
port van bier. Wat Europa be
treft heeft Erik Bakker het druk
met het ras naderende jaar
1992. "Maar we zijn goed voor
bereid. Bijna overal in Europa
heeft Heineken eigen verkoop
kantoren of brouwerijen."
Sovjet-Unie
Oost-Europa houdt voor Erik
Bakker overigens ook de Sov
jet-Unie in. "De export naar de
Sovjet-Unie kwam na de Olym
pische Spelen van 1980 op
gang. Sinds die tijd is Heineken
bier daar alleen nog verkrijg
baar in hotels, cafés en bars,
waar met harde valuta betaald
kan worden. Een aantal van die
cafés en bars hebben we zelf in
gericht. Dat was voor ons een
goede vorm van public re
lations. Het betekent overigens
wel dat we met onze produkten
nog maar een klein deel van de
markt daar bestrijken."
De gevolgen van de recente
ontwikkelingen, kan hij nog
niet inschatten. "Nu veel repu
blieken onafhankelijk worden,
zullen er distributieproblemen
ontstaan. Dat komt doordat er
nog geen privé-ondernemingen
zijn die voor distributie kunnen
zorgen. Zo'n situatie kan (tij
delijk) onze eventuele verdere
mogelijkheden op die markt
beperken. Tot nu toe onderhan
delden wij met staatsinkoopbe-
drij ven, maar ook daarvan is het
voortbestaan in de toekomst
onzeker. Degenen die je deze
week spreekt, kunnen de vol
gende week, gezien het ver
leden, uit hun functie zijn ont
heven."
Brand
Erik Bakker heeft in samenwer
king met onder anderen Com
mercieel Directeur faminon
van Brand Brouwerijen het pro
ject begeleid om Brand bier
voor Amerika een nieuw jasje
aan te meten. De nieuwe ver
pakking zal binnenkort in de
USA worden geïntroduceerd.
De witte export-fles is vervan
gen door een groene versie. Het
eerste bier is inmiddels afge
vuld en verscheept.
Erik Bakker over de herintro
ductie: "We zijn eerst alle distri
buteurs in de USA langs gegaan
en hebben hen gevraagd of zij
wat voelden voor een nieuwe
export-fles. Op één na zeiden ze
allemaal 'ja'. Vervolgens hebben
we een ontwerpbureau in de
hand genomen, dat met een
aantal voorstellen kwam. Met
die voorstellen zijn we op
nieuw naar de USA gegaan,
waar we de distributeurs bij on
ze plannen betrokken hebben.
Dat is ontzettend gewaardeerd.
Ze waren blij verrast dat we de
moeite namen hen bij onze
plannen te betrekken. Het ge
volg is dat Brand voortaan in de
