"Bij Heineken is het
traditie om intensief
marktonderzoek te
doen. De kans op
succes neemt
aanzienlijk toe,
wanneer je als
onderneming rekening
houdt met de
gedachten die leven in
de markt", verklaren
Peter Dekker en Henk
Eising van Marketing-
onderzoek, de afdeling
die alle markt
onderzoeken voor
voor Heineken
verzorgt.
Marktonderzoek
Marketing-onderzoek krijgt aan
vragen voor onderzoek van di
verse Heineken-afdelingen. Pe
ter Dekker: "Wij zorgen ervoor
dat het onderzoek wordt uit
gevoerd door het juiste bureau
en dat de resultaten binnen de
gestelde tijd op tafel liggen bij
de aanvragers." Heineken ver
richt marktonderzoek om de
ontwikkelingen in de bier
markt te kunnen volgen en te
kunnen signaleren hoe de
trends verlopen. Je weet dan
wat consumenten vinden; wat
de marktaandelen van de di
verse merken zijn en hoe de
concurrentie ervoor staat.
Daarnaast kun je via markt
onderzoek peilen of de plannen
voor een nieuw produkt of
een nieuwe reclamecampagne
goed genoeg zijn. Heineken on
derzoekt bijvoorbeeld van tevo
ren of een nieuwe reclamespot
effectief zal zijn. Voor alle
marktonderzoeken die Heine
ken laat uitvoeren, worden de
te ondervragen consumenten
zó geselecteerd dat de uitkom
sten een zeer betrouwbare af-
spiegebng zijn van de werke
lijkheid.