'Klantgericht werken staat
hoog in ons vaandel"
Hij is de hele dag op
pad, heeft een auto van
de zaak en maakt soms
lange dagen. Hij heeft
zowel het management
als de medewerker als
klant. Geen
vertegenwoordigers,
maar personeels
functionarissen staan
in dit verhaal centraal.
Een kijkje bij
Personeelszaken
Commercie en
Stafdiensten Bier in
Zoeterwoude. Een
afdeling die voor
ongeveer 1.600 mede
werkers werkt.
De medewerkers van deze af
deling houden zich onder meer
bezig met werving en selec
tie, overplaatsingen, opleiding,
loopbaanbegeleiding, perso
neelsbudgetten, individuele
probleembehandeling, arbeids
omstandigheden, conflictbe
middeling, personeelsadmini
stratie, het toepassen en
interpreteren van arbeidsvoor
waarden en het onderhouden
van diverse externe contacten
met bijvoorbeeld het Geweste
lijk Arbeidsbureau en Gemeen
schappelijke Medische Diens
ten. Verder behoort het orga
niseren van afscheid- en jubi
leumrecepties in de regio tot
het takenpakket. Het doel van
dit alles is dat de personeels
functionaris samen met het
management ervoor zorgt dat
een zodanig werkklimaat ont
staat, dat de organisatie opti
maal kan functioneren. Om als
afdeling goed te kunnen ope
reren is een goede Personeels
administratie onontbeerlijk.
Verzorging van corresponden
tie, dossierbeheer, verwerking
van mutaties en het zorgen
voor tijdige aanlevering van
gegevens zijn hier belangrijke
activiteiten. De personeelsad
ministratie onder leiding van
Ad Angenent is dan ook het
thuisfront van onder meer de
regionaal personeelsfunctiona
ris Commercie, die zelf dage
lijks op pad is en lange dagen
maakt. Wat dat betreft lijkt deze
functie een afwisselende baan.
Volgens Jan de Birk, Dick van
der Bijl en Henk Bonthuis is het
dat ook. "Je bent de hele dag op
pad en je bent elke keer in een
andere werkomgeving. Het is
De afdeling Personeelszaken
Commercie en stafdiensten
bier met zittend van links naar
rechts Toine Aarts, Fieke van
Kampen, Cora Eling (admini
stratie), fan de Birk, Monique
van Delft, Els Vonk (beiden ad
ministratie) en Lou Kregel (sa
men met Sonja van Kooten,
werkzaam in Amsterdam, So
ciaal contacten-medewerker
van deze afdeling). Boven van
links naar rechts Ron van der
Vlugt, Ad Angenent, Henk
Bonhuis en Patrick Sternfeld
