"Heineken hoort
een beetje bij
Nederland"
De heer G. van
Schaik, voorzitter
van de Raad van
Bestuur, gaf een
uitgebreid interview
aan het NRC
Handelsblad. Omdat
we de uitspraken
van de heer Van
Schaik de Heineken-
medewerkers niet
willen onthouden,
hier een aantal
delen van het
artikel, dat 11 juli in
het NRC
Handelsblad werd
gepubliceerd.
"De staking in februari was
onze eerste echte bedrijfssta-
king. Dat heeft een traumatisch
effect gehad", vertelt de heer G.
van Schaik. Het concern werd
volledig verrast door het verzet
van het personeel. In Frankrijk,
Spanje en Italië waren met
succes ingrijpende saneringen
doorgevoerd. Van Schaik: "De
Nederlandse reorganisatie was
het eenvoudigste. Hier ging
niets dicht. Maar we hebben
onderschat dat men het niet
goed begrijpt dat er aanleiding
kan zijn voor inkrimpen.
Zelfs als een bedrijf het druk
heeft en volop produceert."
Alle veranderingen, aanpas
singen en reorganisaties die nu
worden doorgevoerd, zijn het
resultaat van beleid dat de afge
lopen jaren is uitgestippeld,
niet alleen door de heer
Heineken maar door de vol
tallige Raad van Bestuur
Van Schaik kan getergd re
ageren als het beleid van het
Heineken concern ter discussie
wordt gesteld. De veelvuldig
geuite kritiek dat Heineken te
laat reageerde op de verande
rende smaak van de consument
die steeds meer belangstelling
toont voor bijzonder bier, wijst
hij af. "We zijn zelf begonnen
met de import van Belgisch
bier. De helft van de omzet van
Belgisch bier in Nederland
loopt via ónze groothandels.
Nee, we hebben zeker niet zit
ten slapen." En even later ver-
goeilijkend: "Als ze iets zeggen
over de vrouw van wie je houdt,
word je toch pisnijdig?
Produktaffiniteit
Produktaffiniteit is Van
Schaik niet vreemd, zo springt
hij, gevraagd naar zijn belang
stelling voor de Tour, om half
vijf uit zijn stoel en loopt naar
het naburige vertrek van zijn se
cretaresse om te vragen, hoe we
hebben gefietst. Als blijkt dat
Jelle Nijdam van de Buckler-
ploeg van Jan Raas die dag de
etappe heeft gewonnen, kan
het gesprek worden voortgezet
onder het genot van een liefde
vol en vakkundig door Van
Schaik zelf ingeschonken pilsje
de schuimkraag zorgvuldig
beoordeeld. "Ik drink graag
maar met mate en nooit
thuis."
Het Heineken-concem kijkt
met vertrouwen naar de toe
komst. Verlaging van de kos
ten is cruciaal nu marketing
van merkprodukten in Europa
steeds meer geld gaat kosten.
De markt verandert snel.
Heineken werkt thans aan een
effectief antwoord op de op
komst van de Islam, de anti
alcoholcampagnes en de indi
vidualisering van het consump
tiepatroon, ontwikkelingen die
in de jaren negentig steeds be
langrijker worden. Ze vereisen
een anderssoortige aanpak van
de drankenmarkt en een ande
re organisatiestructuur van het
concern.
Kostenverlaging staat centraal
in de reorganisaties die Heine
ken sinds halverwege de jaren
tachtig in Europa heeft doorge
voerd
Emotioneel geladen
In Nederland profileert
Heineken zich niet als pre
mium bier, dat kan gewoon niet
omdat het Heineken bier hier
gewoon wordt beschouwd als
het alledaagse bier. Meer dan de
helft van al het bier dat in Ne
derland wordt verkocht, is van
Heineken. De brouwer zou
zich op de thuismarkt pas als
premium-bier kunnen positio
neren indien het marktaandeel
zo ver wegzakt dat het pils weer
exclusief wordt. Financieel zou
Heineken zich dat waarschijn
lijk best kunnen veroorloven.
Nu al wordt driekwart van
de omzet van het concern
in het buitenland behaald.
Van Schaik: "In de praktijk zal
het nooit zo werken. Om
internationaal goed te kunnen
opereren, is de thuismarkt voor
een 'emotioneel geladen' pro-
dukt als Heineken bier veel te
belangrijk. Een produkt heeft
een oorsprong nodig. Een merk
kan niet groot worden of blij
ven als het geen betekenis heeft
op de thuismarkt. Heineken
hoort een beetje bij Nederland
en dat moet zo blijven."
Bron: NRC Handelsblad van
11 juli 1990