marktonderzoeker in
buitenland ben je meer
projectleider
In Vers van't Vat 1/89 hebben we geschreven over markt
onderzoek in Nederland. Dit keer zochten we het verder
van huis en spraken we met twee marketing-research
managers van Heineken. Zij houden zich vooral bezig
met marktonderzoek in bijvoorbeeld Afrika, Australië
en het Caraïbisch gebied. Dat daarbij onder heel andere
omstandigheden gewerkt moet worden, kwam al snel in
hun verhaal naar voren. Niet alleen de cultuur en de
taal zijn daarbij een probleem. De persoonlijke belevenis
sen van twee markonderzoekers in het buitenland.
Marktonderzoek wordt onder andere
gehouden om meer te weten te ko
men over de mening van de consu
ment over een produkt en hoe de
consument de reclame voor dat pro
dukt vindt. In Nederland, trouwens
in heel Europa, wordt marktonder
zoek meestal door een gespecialiseerd
bureau uitgevoerd. Maar zodra het
onderzoek in Afrikaanse landen of in
het Caraïbisch gebied wordt gehou
den, is het al veel moeilijker een on
derzoekbureau in te schakelen. Dat
betekent voor marketing-research
managers Laura Rauwers en Erik
Kraak dat zij veel meer zelf moeten
regelen. Erik Kraak werkt al tien jaar
als marktonderzoeker bij Heineken.
Eerst voor de Nederlandse organisatie
en de laatste twee jaar op internatio-
