Management-spel tijdens Kaderdagen
V.l.n.r. deherenJ. Broekhoven (groepsleider Fustencolonne), R.A. Droog, (groepsleider Vorkheftruck), J. deJong, (groepsleider
Brouwen) en T. Gijsen (groepsleider Storingsdienst).
ZOETERWOUDE - Op 22 en 24 maart
zijn in Zoeterwoude kaderdagen gehou
den waar 213 mensen, van groepsleider
tot bedrijfsleider, aan mee deden. Deze
dagen werden gehouden in het kader
van het kwaliteitsproject 'En... hoe
werken wij bij Heineken.' Het doel van
ervan was het klantgericht denken te
bevorderen, door medewerkers ervan
bewust te maken dat onderlinge commu
nicatie en informatie-uitwisseling zeker
belangrijk zijn voor het goed functione
ren van een commerciële onderneming.
's Morgens kregen de deelnemers aan de
kaderdagen een aantal presentaties van
onder anderen de heren H. Kloek, be
drijfsleider in Zoeterwoude en M.M.J.
Valens, Marketing Manager, 's Middags
werd een management-spel gedaan,
georganiseerd door Centrale Training
en Vorming. Een rollenspel, dat gericht
was op de interne klant/leverancier-rela-
tie, waarbij de nadruk gelegd werd op
communicatie en informatie. Belangrij
ke zakenook voor een onderneming die
winst wil maken. Dit spel moest de deel
nemers duidelijk maken hoe moeilijk
het is goed te communiceren. Er werden
veertien teams samengesteld, die elk een
organisatie moesten vormen. Deze orga
nisaties bestonden uit een general mana
ger, een management-team en drie pro-
duktie-medewerkers. Elke organisatie
had tot doel het maken en verkopen van
zogenaamde 'widgets', produkten van
papier, waarbij succes van de organisatie
afhing van normale commerciële om
standigheden, zoals marktbehoefte,
prijs en kwaliteit. De organisatie die aan
het eind van de middag de meeste winst
gemaakt had, kreeg als beloning een
taart.
De winkel, waar de deelnemers aan het management-spel zo snel mogelijk de benodig
de artikelen moesten kopen. V.l.n.r. de heren B. du Mortier (groepsleider Brouwen/
Energie), A. Oosterom (groepsleider Centrale Dienst), mevrouw A. de Vos-
Flaverkamp (Bedrijfsbureau) en de heer G. Vink (groepsleider Bottelarij).
14
