Werkoverleg is geen gunst,
het is een recht."
Deze woorden sprak de
heer A. Oostra, in de nieuw
jaarsvideo over het
kwaliteitsproject.
Werkoverleg in het kader
van kwaliteitsverbetering.
In de komende maanden zal
Vers van 'tVat daarover
vanuit de verschillende
'bier-vestigingen' berichten.
Voor het eerste bericht
zetten wij koers naar de
Bossche brouwerij waar
werkoverleg een al langer
bestaand fenomeen is. De
kwaliteitscampagne zorgde
voor een nieuwe impuls en is
een logisch vervolg op het
bestaande overleg.
1988
HET JAAR VAN HET WERKOVERLEG
De belangrijkste verandering in het
werkoverleg is dat we er aan
werken. We moeten niet in een soort een
richtingsverkeer alleen maar problemen
aandragen. Er zal samen met collega's
naar oplossingen worden gezocht. We
doen dan ook een krachtig appèl op de
creativiteit en eigen ideeën van de mede
werkers", vertelt mevrouw
M. van Eekert, hoofd personeelszaken
in Den Bosch.
Het streven is om te komen tot overleg in
de kleinst mogelijke werkverbanden, zo
als een colonnebezetting of een storings-
groep. De achterliggende gedachte hier
bij is dat de medewerkers door hun ja
renlange ervaring vaak zelf goede oplos
singen kunnen aandragen.
Het overleg moet gevoerd gaan worden
in de kleinst mogelijke samenwerkende
groepen en de leiding van het overleg zal
liggen bij de directe chef. Op deze ma
nier komt het overleg dichter bij de me
dewerkers te staan. Problemen kunnen
sneller worden opgelost en de informatie
komt directer bij de mensen, zo hopen
de initiatiefnemers.
"Dit soort overleg moet ook duidelijk
maken waarom iets gebeurt zoals het ge
beurt. "In een 120 meter lange colonne
weet de man vooraan ook niet altijd
waarom zijn handeling belangrijk is voor
de collega die vijftig meter van hem van
daan staat. Het moet meer begrip voor
elkaar en eikaars werk opleveren", aldus
de heerW. Römkens, wachtchef op de af
deling verpakken.
Goed beslagen ten ijs
De groepsleiders, afdelings- en wacht-
chefs, die het voortouw in het werkover
leg moeten gaan nemen, hebben inmid
dels een speciaal door en voor de
Bossche brouwerij ontwikkelde manage
ment training achter de rug of gaan deze
binnenkort volgen. In januari volgen de
leidinggevenden van de afdeling verpak
ken als eersten in aanvulling daarop nog
een speciale training werkoverleg. De
overlegdeelnemers die de cursus niet
hebben gevolgd, krijgen een naslagwerk
met de spelregels en de uitgangspunten
van het werkoverleg. Tenslotte ontvan
gen alle medewerkers van de Bossche
brouwerij deze maand een speciale krant
over het werkoverleg.
Het "werkoverleg nieuwe stijl" zal met
enthousiasme gestart worden. "Er zullen
in de praktijk nog wel enkele hobbels ge
nomen moeten worden. Vooral in pro-
duktie-gebonden functies doet zich de
vraag voor wanneer er tijd is voor werk-
overleg. Een colonne kan niet worden
stilgezet", reageert de heer A. Bertens,
sektorpersoneelsfunctionaris. "En bij in
tern transport zullen de vorkheftrucks
moeten rijden." Binnen de afdeling ver
pakken is de produktiestop tijdens het
tweewekelijks technisch onderhoud een
van de mogelijkheden tot werkoverleg.
Elke ploeg heeft op die manier een keer
in de zes weken tijd voor werkoverleg.
"Het vraagt echter wel om creatieve op
lossingen van de ploeg zelf omdat er toch
altijd iemand bij de lijn moet blijven",
reageert de heer J. van de Broek, mede
werker van de afdeling Verpakken en te
vens voorzitter van de ondernemings
raad in Den Bosch.
Het moet volgens hem niet het karakter
van een klachtenuurtje krijgen. "In het
begin zal het daar misschien toch wel op
neerkomen. Uiteindelijk moet het bij
dragen aan een betere kwaliteit van werk
en produkt."
Het "werkoverleg nieuwe stijl" in Den
Bosch zal eerst worden ingevoerd in de
afdeling verpakken. Zo snel mogelijk
daarna volgen de andere afdelingen.
"We willen wel goed beslagen ten ijs ko
men. De leiding van de afdeling moet
eerst de management-trainingen en de
trainingen werkoverleg gevolgd hebben,
voor we 'in nieuwe stijl' gaan overleg
gen. Maar we hebben een goed draai
boek, dus hopen wij dat het werkoverleg
nieuwe stijl nog dit jaar in het hele be
drijf zal zijn ingevoerd", aldus mevrouw
Van Eekert.
Groeiproces
De nieuwe stap in de ontwikkeling van
werkoverleg komt na een periode van
vijf jaar waarin ploeg- en afdelingsover
leg van de grond zijn gekomenIn kleine
re afdelingen bestaat wel al langer werk
overleg met alle betrokkenen. Maar
voor de grotere afdelingen was vertegen
woordigend overleg tot nog toe de enige
mogelijkheid.
In 1982 werden binnen de afdeling ver
pakken voor het eerst verkiezingen geor
ganiseerd voor ploegoverleg. De geko
zen deelnemers aan dit overleg kozen op
hun beurt een afvaardiging voor het af
delingsoverleg, waar ook groepsleiders
en wachtchefs aan deelnemen. Vier jaar
later, in 1986, werden nieuwe verkiezin
gen uitgeschreven. Het groepsoverleg
bestaat dan uit twaalf medewerkers van
de verschillende colonnes, terwijl het
overleg op afdelingsniveau door vijftien
mensen wordt gevoerd.
"Het was een tijd van vallen en opstaan.
Veel inzet werd er gevraagd van de be
trokkenen om de zaak vooral bij de ach
terban levend te houden", vertelt me
vrouw Van Eekert.
De nieuwe initiatieven om te komen tot
een verdergaand werkoverleg houden
niet in dat men ontevreden is over het be
reikte resultaat tot nu toe. "Wij zijn te
vreden maar hebben het gevoel dat het
op een andere manier beter kan. Het is
een groeiproces waarin het nu de tijd is
voor een volgende stap."
18
