Nieuwe telefooncentrale A/Wet
Verfbeurt na opmerking van klant
Ue teletonistes van kantoor
A/Wet hebben het idee dat ze
vanuit het stoomtijdperk in
het electronische tijdperk zijn
overgestapt. Zó veel moge
lijkheden heeft de nieuwe te
lefooncentrale die daar op 19
juni is geïnstalleerd. Officieel
is de centrale op 26 augustus
in gebruik genomen.
Gemak
Flexibiliteit en snelheid: daar
mee is de nieuwe centrale ge
kenschetst. Met de nieuwe
centrale hoeft u zich bijvoor
beeld niet te ergeren, wan
neer u iemand niet kunt berei
ken, doordat hij steeds in ge
sprek is. Door één knop in te
toetsen wordt u binnen 30 mi
nuten als het ware automa
tisch teruggebeld door dege
ne die u vruchteloos probeer
de te bereiken. Bovendien is
"externe-follow me" moge
lijk geworden. Mensen van
A/Wet en A/Hel kunnen nu
rustig ergens naar toe gaan,
want de centrale schakelt het
toestel automatisch over naar
het toestel van de kamer waar
hij of zij op dat moment zit.
Ook als dit buiten Amster
dam is. De bereikbaarheid
van de medewerkers is hier
mee veel groter geworden.
Het is een hele operatie om een
oude telefooncentrale door een
nieuwe te vervangen. Men is er
maandenlang mee bezig ge
weest. Op het kantoor A/Wet
verliep het die bewuste 26 au
gustus allemaal vlekkeloos. De
PTT gaf de medewerkers een
pluim voor de goede voorberei
ding van de vervanging. Daar
door kon de centrale in 3 uur
rijd startklaar gemaakt worden
Er was een heel weekend voor
uit getrokken.
Op de voorgrond: v.l.n.r. S. W.
de VriesMw. M. van Beek
(telefoniste), Mw. A.C.M.
Wiechmanen Mw. M. Mast (te
lefoniste). In het midden:
v.l.n.r. Mw. J.L.M. de Gauw-
Swart, Mw. C.A.M. van Beek
en Mw. Evers (gepension. tele
foniste). Achterste rij: v.l.n.r.
Mw. Wolfs (PTT), Hr. H.
Wouterson (PTT) en Hr. H.P
van Gent Commun. Heine-
ken ZIWou.).
Het Bierblad is de naam van
het maandblad dat de brou
werij uitgeeft speciaal voor
de horeca-afnemers. 'Zegt u
het maar' is de vaste rubriek
waarin de lezers kunnen rea
geren. Eén van hen was de
heer J. van Heyster uit Ven-
lo. Hij heeft in zijn café-res
taurant een kelderbierinstal-
latie met vijf tanks. Zoals
hem ook bij herhaling door
de brouwerij wordt verteld,
houdt hij zijn installatie pico-
bello bij. Geen troep in de
koelcel, een wekelijkse
schoonmaakbeurt; kortom
een goed voorbeeld. Hij was
dan ook oprecht verbaasd
toen hij in de kelderbierwa
gen die hem kwam bevoorra
den enkele roestige haspels -
de cirkelvormige constructies
waarmee slangen opgedraaid
worden - ontdekte. En
prompt schreef hij aan Het
Bierblad: "Hoe kan het dat u
de kasteleins steeds voor
houdt om zo hygiënisch mo
gelijk te werken, terwijl de
brouwerij het zelf laat afwe
ten?"
Op de brief van de heer Van
Heyster is meteen actie on
dernomen. In de kelderbier
wagens zitten standaard ha
spels van roest vrijstaal, dus
dat ziet er prima uitGaat die
haspel kapot dan wordt er
snel een reserve-exemplaar
gemonteerd. Je kunt de klan
ten immers niet laten wach
ten. Bij een greep in het ma
gazijn kan het gebeuren dat
een gewone ijzeren haspel
wordt gepakt. Ook al ziet die
erroestig uit, voorde hygiëne
waarmee het produkt wordt
behandeld maakt het niets
uit. D'r wordt alleen maar
een slang mee opgedraaid.
Wel belangrijk is dat het er
fris uitziet. Op dat punt heeft
de briefschrijver groot gelijk.
Vandaar dat bij de onder
houdsdienst in Den Bosch de
lelijke haspels van een fris
nieuw verfje zijn voorzien.
Op de foto gebeurt dat door
deheerE.Teirlinck. Ditvoor-
beeld onderstreept nog eens
hoe de beleving van een merk
door de afnemers wordt on
dergaan. En welke verplich
ting dat met zich meebrengt
voor de merkfabrikant!
(Zie ook pag. 8 en 9).
6