Ir. H. KLOEK, BEDRIJFSLEIDER PRODUKTIE ZOETERWOUDE
Een uitspraak die duidelijk aangeeft dat we in de produktie-
afdelingen in Zoeterwoude serieus bezig zijn met het kwali
teitsproject. Dat blijkt óók uit de aanpak waarvoor de brou
werij heeft gekozen. Aan het kwaliteitsproject "Zo werken
we toch niet bij Heineken", heeft produktie Zoeterwoude
een eigen uitvoering en invulling gegeven. Iedereen, van al
le afdelingenmoet mee gaan denken over wat er beter kan
Elke werknemer moet de gelegenheid - en de betrokken
heid - hebben om met suggesties te komen.
GOED
Als herinnering aan het doel
van het luchtballonnenspel zijn
twee lichtbakken geplaatst
waarop de situatie wordt uitge
beeld.
"«REkijxcr
Een projectgroep, waaraan vertegen
woordigers uit de meeste afdelingen
deelnamen, is met een voorlichtingspro
gramma gekomen waarin de nadruk ligt
op onderlinge communicatie. De slogan
voor het kwaliteitsprogramma bij pro
duktie is "Goed kan beter". De heer
J.H.L.M. Galema. hoofd van de plaatse
lijke personeelsdienst zegt dat er duide
lijk voor gekozen is te zorgen dat mensen
onderling informatie uitwisselen en met
elkaar overleggen"De structuur van on
ze brouwerij-organisatie is op zich niet
communicatiebevorderend. Voor groe
pen in de ploegendienst is de kans klein
dat dezelfde mensen elkaar regelmatig
ontmoeten. De informatie-uitwisseling
wordt daardoor beperkt. Het is daarom
belangrijk dat de onderlinge informatie
verstrekking verbeterd wordt. Voor alle
duidelijkheid: dit is niet een nieuw pro
bleem. Het is vaker opgemerkt en be
sproken. De centrale kwaliteitscampag
ne is een mooie kapstok waaraan we dit
probleem als het ware - op kunnen han
gen."
Aan het standaard voorlichtingspro
gramma hebben 120 groepen van 15
mensen enthousiast meegedaan. Aller
eerst werd bij deze bijeenkomsten door
In de bedrijfskantine worden in
de servettenhouders speciale
servetten gebruikt.
18
