Wie verre reizen doet, kan veel verha
len. Voor area exportmanager P(aul)
H.A. Nitschmann gaat het eerste deel
van de spreuk niet helemaal op, want
hij 'beperkt' zich tot de landen Spanje,
Portugal, Canarische eilanden, Kaap-
verdische eilanden, Gibraltar, Cyprus,
Malta, Azoren, Madeira, en Melilla.
Maar verhalen vertellen kan hij wel.
Gemiddeld vier maanden per jaar is hij
voor Heineken op pad in zonnige oor
den, "Sla maar een Neckermann-
vakantiegids open en je ziet mijn werk
gebied. Dat klinkt natuurlijk heel aan
trekkelijk, maar je bent in die landen
hard aan het werk en je maakt lange
dagen. Het is zeker geen vakantietrip
je"
De heer Nitschmann is na zijn studie
bedrijfskunde aan de universiteit in
Delft begonnen bij Heineken Neder
land op de afdeling marketing. Zijn
eerste functie bij Heineken werpt ook
in zijn huidige werk vruchten af. "Ik
heb gemerkt dat veel van wat ik ge
leerd heb bij Heineken Nederland een
goede basis is voor mijn werk in de di
verse landen. Wat doet een area ex
portmanager eigenlijk? "In het kort ge
zegd is de exportmanager commercieel
verantwoordelijk voor de exportactivi
teiten van concernmerken (bier, fris en
gedistilleerd) in zijn gebied, waarbij hij
zowel op de korte als op de lange ter
mijn de positie van deze merken dient
te optimaliseren. Om dat goed uit te
voeren is het uiteraard van belang dat
de exportmanager zijn markten regel
matig bezoekt, ontwikkelingen in die
markten volgt en goede relaties onder
houdt met importeurs en afnemers. De
exportmanager werkt hierbij nauw sa
men met een aantal afdelingen binnen
Heineken export. In Rotterdam zijn
Contacten met Heineken Nederland
In zijn functie van area exportmanager
heeft de heer Nitschmann erg veel con
tacten met Heineken Nederland. "Bin
nen produktie is er onder meer veel
contact met de afdelingen logistiek en
inkoop. De afdeling logistiek plant de
produktie in en bepaalt mede wanneer
een bestelling in mijn gebied geleverd
kan worden. Wanneer we in een land
met een nieuwe importeur gaan
werken, de wettelijke etiketteringsei-
sen veranderen of verpakkingen wor
den vernieuwd, is een goed contact
met de afdeling inkoop erg belang
rijk."
Siësta
De heer Nitschmann ontvangt ook re
gelmatig afnemers in Nederland. Dit
zijn zowel zuiver zakelijke bezoeken,
waarbij de lopende operatie in een ex
portland met de afnemers wordt be
sproken, als opleidingsbezoeken,
waarbij de training van buitenlandse
relaties centraal staat. Op reis wordt er
echter hard aan getrokken. De werk
dagen zijn lang en er wordt tijdens zo'n
meestal kort bezoek veel afgepraat.
"Als ik de kans krijg, als mijn klanten
bijvoorbeeld siësta houden, neem ik
soms een duik in zee en dat is natuur
lijk best plezierig. Je bent echter ook
vaak alleen en je privé-tijd wil nog wel
Talen geen probleem
In het werkgebied van de heer Nitsch
mann wordt over het algemeen Spaans
of Portugees gesproken. Heeft hij geen
problemen met die talen? "Ik ben op
gegroeid in Portugal en Brazilië, dus
mijn Portugees is prima. Het Spaans
lijkt wel wat op Portugees, dus als je
een beetje creatief bent, kun je je met
wat aanpassingen in het Spaans goed
verstaanbaar maken. Bovendien zijn
mijn gesprekspartners erg coulant. Ze
weten dat mijn Spaans niet perfect is,
maar ze realiseren zich ook dat zij vaak
geen enkele andere taal dan hun moe
dertaal spreken."
De heer Nitschmann heeft ook veel te
maken met verschillen in zaken doen
in de diverse landen. "Die verschillen
kunnen best groot zijn", vertelt hij.
"Cyprus is nogal Brits georiënteerd en
dus is daar een erg zakelijke aanpak ge
wenst. Portugal daarentegen is een
land waar de Latijnse invloeden heel
sterk zijn en ik merk daar dat het zaken
doen veel meer ontspannen is. Die ver
schillen in aanpak vind ik heel leuk. Ze
geven extra afwisseling in je werk."
dit de export transport afdeling (ETA),
die de hele orderbehandeling, facture
ring en verscheping van onze produk-
ten naar het buitenland verzorgt en de
exportadministratie, die met de afde
ling planning control in Amsterdam
de financiële afwikkeling en verant
woording van export voor zijn reke
ning neemt."
eens in het gedrang komen" aldus de
heer Nitschmann. Natuurlijk kan hij -
behalve de enkele keer zwemmen in
zee- meer positieve kanten van zijn
werk opnoemen. "Je ontmoet leuke,
rare en interessante mensen en je krijgt
de kans je te verdiepen in andere cultu
ren en gebruiken. Het leukste aspect
van mijn werk vind ik dat ik me soms
een kleine ondernemer voel. Als ik op
een van de eilanden rondloop, denk ik
wel eens 'dit is mijn toko'. Die gedach
te is niet zo verwonderlijk, want ik
krijg bij Heineken veel vrijheid om
zelfstandig beslissingen te nemen."
