Het is nu de vraag
hoe struitureel de
verbetering bij
Vrumona is.
Verliezen zijn in de
toekomst
onatteptabel.
De sfeer in het
bedrijf is verbeterd
De medewerkers
geloven weer in
Vrumona en stralen
dat ook uit.
We hebben de
athterstand die we
hadden op de rest
van de
frisdrankenindustrie
ingehaaldmaar het
gaat erom een
voorsprong te
krijgen.
bedrijf anders te organiseren, te her
structureren. Het uiteindelijk doel is
dat we een klantgerichte organisatie
worden, die met z'n produkten de
markt goed in handen heeft.
Onze organisatie is platter, smaller en
directer geworden. We hebben de tijd
en het geld niet om lang over zaken te
vergaderen en eindeloze beleidsstuk
ken te maken."
Afslanking
Bij de herstructurering wordt van 1986
tot en met 1989 rekening gehouden
met het verdwijnen van ongeveer 100
arbeidsplaatsen. In 1986 heeft een af
slanking plaats gehad met 40 medewer
kers. In 1987 zal het aantal medewer
kers met 30 verminderen.
Rottier: "De afslanking in 1986 met 40
mensen heeft vooral plaatsgevonden
bij marketing/verkoop. Dit jaar zal de
personeelsvermindering vooral in de
produktie plaatshebben. Dat bereiken
we vooral door interne overplaatsin
gen. Intern: datisin dit geval binnen de
totale Heineken-organisatie. Heine-
ken Nederland B.V. heeft ons daartoe,
gelukkig mag ik zeggen, alle mogelijk
heden gegeven."
Geloof in eigen bedrijf
"De sfeer in het bedrijf is verbeterd.
We hebben zonder iets te verzwijgen
en in dezelfde bewoordingen als we de
Raad van Bestuur hebben ingelicht, al
le medewerkers verteld welke maatre
gelen genomen moeten worden, welke
kant we op moeten en wat er stond te
gebeuren. Hierdoor kwam er een eind
aan heel wat onzekerheid. Men ging zo
langzamerhand beseffen waar men
aan toe was en wat dat voor hun bete-
kende. Was het ziekteverzuim eerst
hoog, later in het jaar daalde dit dras
tisch. Ik denk dat dit mede het effect is
van openheid over wat er binnen Vru
mona moet gebeuren. Ook ging men
de resultaten van bepaalde, uitgevoer
de maatregelen ervaren. De medewer
kers zijn weer gaan geloven in Vrumo
na en dat stralen ze ook uit."
Kwaliteitsverbetering
"Ik wil niet zeggen dat door de afslan
king er geen spanningen zijn in het be
drijf. Uiteraard is het niet gemakkelijk
als je weet dat het aantal personeelsle
den nog verder terug moet lopen de ko
mende jaren. Maar iedereen, van hoog
tot laag, zet zich in voor het bedrijf.
Dat blijkt bijvoorbeeld uit de kwali
teitsverbetering. Het aantal klachten
over de kwaliteit van onze produkten
en de verpakkingen is met 40% ver
minderd in 1986. Dat heeft te maken
met de technische apparatuur, met een
stuk begeleiding maar zeker ook met
de inzet van de medewerkers. Het aan
tal ongevallen is ook afgenomen, de
kosten zijn teruggeschroefd, de plan
ning is heel duidelijk verbeterd. Uit al
le afdelingen kwamen suggesties voor
verbeteringen. Men is weer trots op
het bedrijf, gelooft in eigen kracht."
KLACHTMELDINGEN
PRODUKTIE KLACHTEN
COMMERCIËLE KLACHTEN
AANTAL FLESSEN, BUSSEN OF TANKS
RETOUR UIT DE BINNENLANDSE MARKT
Jaar van de waarheid
"De vertegenwoordigers doen het uit
stekend. De account- en productmana
gers hebben meer verantwoordelijk
heid gekregen. De betrokkenheid van
de verkoop- en marketingmensen is al
leen maar gegroeid. De afzet is in 1986
met 7% gestegen, veel meer dan de to
taalmarkt. De organisatie ziet er weer
model uit. Alle machines zijn beter
gaan draaien, alle afdelingen zijn beter
op elkaar afgestemd. Allemaal zaken
waarom we voorzichtig optimistisch
gestemd zijn. Voorzichtig, want we zijn
er nog niet: 1987 wordt het jaar van de
waarheid. We moeten onze marktposi
tie minstens handhaven, we zullen on
ze kosten in de hand moeten houden
terwijl het de vraag is hoe de export
zich ontwikkelt. 1986 zat volledig mee,
ook doordat de inflatie niet verder
ging, de energieprijzen omlaag gingen
en de grondstoffenprijzen gelijk ble
ven. Het is nu de vraag hoe structureel
de verbetering bij Vrumona is. Verlie
zen zijn onacceptabel in de toekomst."
Kostenbeheersing
"We zullen onze kosten nog beter moe
ten beheersen, en efficiënter blijven
werken. Het rendement van de bottel-
lijnen moet omhoog, de voorraden
gaan omlaag, de opslagcapaciteit moet
beter benut worden, we moeten goed
koper inkopen en ons meer op de
markt richten, om maar eens iets te
Veel ideeën
"Onze organisatie is een andere dan de
bierorganisatie. We zijn kleiner, ken
nen minder lagen, er is niemand waar
op je de verantwoording af kunt schui
ven. We werken aan een eigen identi
teit, een eigen gezicht. We werken uit
eindelijk in de frisdrankenbranche. Dit
roept wel reacties op binnen de Neder
landse organisatie. Een goede ontwik
keling", merkt Rottier lachend op.
"En tot slot: Er zijn nog veel zaken te
verbeteren bij Vrumona. Het bedrijf
borrelt van ideeën. We zien met z'n al
len steeds beter waar nog mogelijkhe
den zijn om verbeteringen aan te bren
gen. Daar zullen we op in gaan spe
len."
5