meubelen of het meeverhuizen daar
van. De afdeling die dat verzorgt heeft
inmiddels ook de nodige huisdieren,
waaronder de meest exotische, op het
vliegtuig gezet.
Bezoek aan Nederland
Naam en faam van Heineken in het
buitenland leiden ook tot steeds meer
internationale bezoekers aan ons land.
Van heinde en verre komen ze hier
naar toe om cursussen en seminars te
volgen, vestigingen te bezoeken en
vooral om kennis en ervaring op te
doen. Dat vraagt dan vanzelf om een
goede organisatie want de gasten moe
ten op de brouwerij worden ontvan
gen, rondgeleid en van eten en drinken
worden voorzien en voor de avonden
moet onderdak worden geregeld. Zo
worden we in Nederland Nederland
geconfronteerd met het internationale
karakter van het bedrijf.
Maar ook zonder die officiële gasten
gaat dat proces door. Zo'n tachtig tot
honderd vrachtauto's leveren dagelijks
emballage en grondstoffen aan voor de
Nederlandse vestigingen. En veelal
zijn dat internationale transporten.
Een bijzondere activiteit is de ruil- en
compensatiehandel die steeds meer
ingeburgerd raakt in het internationale
handelsverkeer. Sterke valutaschom
melingen en een tekort aan deviezen in
bepaalde landen liggen daaraan ten
grondslag. Ter compensatie van bierle
veranties aan een aantal oostblok-lan-
den wordt bijvoorbeeld in Nederland
glaswerk uit die landen geïmporteerd.
Verzamelaars
Het zijn trouwens niet alleen puur
zakelijke contacten die in Nederland
met de mensen uit andere landen wor
den onderhouden. Komen ze niet naar
ons land dan weten ze wel op een
andere wijze in contact te komen met
Heineken in Nederland. Per post bij
voorbeeld. Jaarlijks komen er van ver
zamelaars van over de gehele wereld
vele aanvragen binnen voor etiketten
en andere informatie. En ook dat valt
onder de internationale contacten.
Tot slot de activiteiten van de afdeling
Reclame Service en Verkoopbevorde
ring. Over het internationale karakter
daarvan is in Vers van 't Vat al menig
maal geschreven. Denk maar aan de
stands die her en der worden gebouwd;
Amerika, Rusland, China en dit jaar
Japan. Of aan de internationale evene
menten -surfkampioenschappen op de
Bermuda's!-waarbij Heineken nadruk
kelijk aanwezig is. Het maken van dis
play- en promotie-materialen voor
verre markten hoort daar ook bij. De
Shires behoren ook tot de internatio
nale medewerkers. Onlangs nog (zie
pagina 12) waren twee Shires in Enge
land. En in de toekomst gaan ze wel
licht nog verder van huis. Zo gaat dat
met een internationaal concern. Dat
beperkt zich niet tot bekendheid in
alleen Hippolytushoef.
tjes. Talrijke afdelingen krijgen daar
dan - vroeg of laat - mee te maken. Stel
dat land X verplicht stelt om op de ver-
pakking van geïmporteerd bier de
datum te vermelden waarop het is afge
vuld, en tot hoelang het houdbaar is.
Voor Heineken betekent zo'n besluit
dat de verpakking voor export-bier
naar dat land veranderd moet worden.
Allereerst werpt zich dan de vraag op
hoe dat produktie-technisch mogelijk
is. Deze informatie, die natuurlijk per
levering aangepast moet worden, kan
op het rugetiket worden aangebracht.
Dat houdt in dat de bestaande installa
tie aangepast moet worden. Dus wor
den technici en inkopers ingeschakeld
om een daarvoor geschikte machine
aan te schaffen. Is zo'n machine gevon
den, dan moet die vervoerd en ook
geplaatst worden. Als die fase achter
de rug is - compleet met verwerking in
de boekhouding en dergelijke - dan zal
bij de planning van de produktie ter
dege rekening gehouden moeten wor
den met die nieuwe verpakking. Het
produkt moet een aparte code krijgen,
en bij het vullen zal iemand er op moe
ten toezien dat inderdaad de juiste ver
pakking wordt gebruikt. Administra
tief heeft zoiets ook nogal wat gevol
gen. Op bijvoorbeeld orders, facturen,
bevrachtingslijsten en douane-docu
menten moet het allemaal kloppen.
Voordat zo'n ogenschijnlijk kleine wij
ziging is aangebracht, moeten daar tal
loze mensen aan te pas komen. En dat
die een flexibele instelling nodig heb
ben zal duidelijk zijn.
Koffers pakken
's Lands wijs, 's lands eer. Een gezegde
zoals we dat allemaal kennen, en waar
mee binnen een onderneming die inter
nationaal aan de weg timmert veel
ervaring is opgedaan. Voor alle mede
werkers die worden uitgezonden naar
het buitenland geldt dat zij goed voor
bereid op pad moeten gaan. Of ze nu
een brouwerij moeten reviseren,
orders verwerven of het vervoer van
een opslagsilo moeten regelen. Vakbe-
heersing staat hoog in het vaandel,
want het is toch iemand van Heineken
die binnenkomt, en daarvan heeft men
bepaalde verwachtingen.
Maar zo'n man moet ook over andere
capaciteiten beschikken. Sociale vaar
digheden bijvoorbeeld, zodat hij zich
kan aanpassen aan andere culturen en
omstandigheden. Talenkennis is in
feite te vanzelfsprekend om hier te noe
men. De lichamelijke conditie dient
ook in orde te zijn. Lange reistijden
maar vooral andere klimaten eisen
nogal wat van het menselijk lichaam.
Degenen die met hun gezin voor een
langere periode worden uitgezonden
krijgen, indien mogelijk, een stand
plaats toegewezen waar een goede
internationale school aanwezig is.
Voor huisvesting wordt steevast
gezorgd, evenals voor de opslag van
Nederland
17