heeft behaald, kent het principe van
autorijden en hoeft zo nu en dan een
nieuwe verkeersregel uit het hoofd te
leren. Zo is het ook bij de automatise
ring. De principes, de organisatie van
een werkwijze of van gegevens, blijven
gelijk. Wat in de toekomst kan veran
deren, zijn de technische aspecten.
Slechts korte cursussen zijn dan nodig
om eventuele leemten in de kennis op
te vullen.
Diverse cursussen
Hoe is het opleidingsprogramma opge
zet? De heer Rietdijk: "Binnen onze
onderneming kunnen we drie groepen
onderscheiden. Er zijn de mensen die
moeten beslissen over het nut van de
aanschaf van apparatuur, de mensen
die het in gebruik nemen van die appa
ratuur voorbereiden en organiseren èn
de mensen die de apparatuur gebrui
ken. In de nieuwjaarsspeech werd
gezegd dat de gebruikers directer met
automatisering te maken krijgen. Dat
houdt niet in dat iedereen computer
taal dient tc lerenmaar wel dat er vol
doende inzicht in de mogelijkheden
van computergebruik wordt verkre
gen. Daarom hebben we algemeen
oriënterende cursussen georganiseerd.
Voor het management hebben we
MOI (management oriëntatie infor
matisering) en voor het kader AOI,
waarbij de A voor 'algemene' staat.
Deze laatste is onder meer bestemd
voor afdelingschefs en wachtchefs.
Beide zijn theoretische cursussen.
Daarnaast is er OPC: oriëntatie per
soonlijk computergebruik. Deze
bestaat uit een eendaagse cursus onder
de naam 'Toets naar de Toekomst'.
Deze cursus kan zonder begeleiding
worden gevolgd. Aan de personal com
puter zijn namelijk een televisie en een
beeldplaatspeler gekoppeld. Op het
televisiescherm wordt precies uitge
legd welke handelingen de cursist met
de personal computer dient te verrich
ten."
Eigen mensen als docent
De zogenaamde MOI-cursus, in mei
vorig jaar gestart, is inmiddels een tien
tal keren gegeven. Geheel in overeen
stemming met de filosofie van de afde
ling CTV dat opleiden een taak van lei
dinggevenden zelf is, werd die cursus
door eigen mensen gedoceerd. Name
lijk door de zogenoemde informatie
managers, die bij de werkmaatschap
pijen zijn aangesteld. Het voordeel van
opleiden door eigen medewerkers
bleek hier duidelijk: de informatiema
nagers kunnen tijdens de cursus inspe
len op de specifieke omstandigheden
en problemen van de desbetreffende
groep. Ook de AOI-opleiding, die in
november is gestart en vanaf februari
eenmaal in de maand plaatsvindt voor
16 deelnemers, wordt door eigen
medewerkers verzorgd. Dat deze drie
daagse cursus als 'zwaar' mag worden
betiteld, blijkt wel uit het feit dat er
voorheen twaalf halve dagen voor wer
den uitgetrokken. Momenteel wordt
bezien of voor het niveau onder het
kader een aparte opleiding 'samenwer
ken met de computer' zal worden geor
ganiseerd, of dat het pakket 'oriënte
rend persoonlijk computergebruik'
wellicht toereikend is.
Aanpassingen
Het bovenstaande is, zoals de heer
Rietdijk het noemt, slechts 'het topje
van de ijsberg'. "We hebben de lagere
school gehad, nu gaan we werken aan
de vaardigheden." Hoofd Centrale
Training en Vorming, de heer H.RRM.
Hofhuis, verduidelijkt deze opmer
king als volgt. "Het is niet zo dat we
een vraag creëren, want de behoefte
was al latent aanwezig, maar er is zeker
sprake van dat we de vraag naar oplei
dingen activeren door deze cursussen."
Na het deelnemen aan MOI of AOI is
het volgen van cursussen om vaardig
heid te verkrijgen in het werken met
apparatuur en software, dan ook een
logisch gevolg. Hier is sprake van tien
tallen cursussen. "Deze vaardigheids
trainingen moeten steeds worden aan
gepast aan de eisen" geeft de heer Riet
dijk toe. "In deze categorie zullen ook
de meest zichtbare wijzigingen plaats
vinden. Maar als het principe eenmaal
geleerd is, zijn die aanpassingen in
korte tijd te leren."
Andere wijze van werken
Vaardigheid dient ook verkregen te
worden bij het opzetten van informa
tieverwerking. "Als men naar een
nieuwe vorm van automatisering gaat,
is het noodzakelijk dat de mensen die
een systeem gaan gebruiken, de dikste
vinger in de pap hebben bij het samen
stellen van het systeem, de 'systeem
ontwikkeling'. Of men nu met grote of
met een aantal kleine aan elkaar
gekoppelde computers werkt, de men
sen moeten leren de specialisten voor
zich te laten werken. Ér dient geleerd
te worden op welke wijze met een
informatie-analist of een systeemont
werper moet worden gesproken. In
deze nieuwe fase moeten de analisten
zich niet meer inhoudelijk met het sys
teem bemoeien, maar alleen vanuit
hun eigen deskundigheid de gebruiker
adviseren. Zijn wensen technisch ver
talen," aldus de heer Rietdijk.
Het is duidelijk dat de opleidingsactivi
teiten, het adviseren en het organise
ren, bij CTV in volle gang zijn. Onge
twijfeld zal over een aantal jaren bij
sollicitaties van leidinggevend perso
neel onder meer de eis worden gesteld
dat ze over opleiding en ervaring
beschikken op informatiseringsge-
bied. Tot die tijd beijvert CTV zich om
allen, voor wie dat nodig is, de princi
pes en de vaardigheden bij te brengen
opdat het toepassen van de voortschrij
dende informatietechnologie niet
wordt gehinderd door gebrek aan ken
nis bij de gebruikers.
mm is mumsBim-
