Actuele marktgegevens zijn voor
fabrikanten en handel van essen
tieel belang. Op dit moment wor
den die nog voornamelijk op een
wat omslachtige wijze met de
'hand' verzameld. Dat gebeurt o.a.
door gespecialiseerde onderzoek
bureaus. Het bureau Nielsen is
daar een bekend voorbeeld van. In
een steekproef van winkels ver
spreid over het gehele land worden
de beginvoorraad, de inkopen en
de eindvoorraad geregistreerd door
de bureau-medewerkers. Door
optellen en aftrekken wordt dan
vastgesteld hoe de verkoop van een
aantal produkten gedurende een
bepaalde periode is geweest. De
mogelijkheden met scanning voe
ren veel verder. Daardoor kan veel
sneller actuele informatie worden
geleverd. Bovendien worden patro
nen in aankopen veel herkenbaar
der. Dat biedt marktonderzoekers
meer mogelijkheden de markt in
beeld te brengen. Want dat moet
niet worden vergeten: het leveren
van gegevens is één, maar daar ook
nog zinvolle dingen mee doen - dus
al dat cijfermateriaal verwerken tot
informatie - is een vak apart.
Fabrikanten
Dat de detaillist in de mogelijkheid
wordt gesteld deze efficientere
bedrijfsvoering toe te passen, is vooral
te danken aan het feit dat de fabrikan
ten op hun produkten die streepjes
code hebben aangebracht. Zo'n 85%
van de artikelen in de levensmiddelen
branche in ons land is daarvan inmid
dels voorzien. Een goed overleg tussen
industrie en handel om het werken met
die code goed te organiseren is daarbij
natuurlijk een vereiste. Die samenwer
king vindt plaats in de Stichting
U.A.C. die in 1977 werd opgericht, en
waarin industrie en handel vertegen
woordigd zijn. Daar komen allerlei
zaken die direct en indirect te maken
hebben met deze materie aan de orde.
Het project Transcom bijvoorbeeld,
waar we eerder over schreven. Maar
ook het project CUM.
Interessant
Eerder in dit artikel werd al aangege
ven dat door toepassing van de streep
jescode in combinatie met scanning-
apparatuur een heleboel gegevens vrij
komen. Het voordeel daarvan voor de
handel (o.a. de detaillist) hebben we al
even toegelicht. Maar uiteraard zijn
ook de fabrikanten zeer geïnteresseerd
in die informatie. Daaruit kunnen zij
leren hoe hun produkt het doet in de
markt, en hoe ze hun beleid eventueel
moeten aanpassen. De fabrikanten
hebben ook recht op die gegevens, zo
is vastgelegd bij de oprichting van de
Stichting U.A.C. De gegevens zijn
immers beschikbaar doordat de fabri
kanten die code op al hun verpakkin
gen hebben aangebracht.
Centraal
Op welke wijze al die via scanning ver
kregen gegevens uitgewisseld moeten
worden, wordt uitgedokterd door de
deelnemers aan het project CUM.
Over één ding zijn handel en industrie
het eens, namelijk dat die uitwisseling
via een centraal punt moet lopen. Van
daar die 'C' dus. Verder is er een aantal
richtlijnen opgezet. Een daarvan is dat
geen van de deelnemers over alle gege
vens zal kunnen beschikken. Dat is
praktisch ook niet doenlijk. De hoe
veelheid gegevens die vrijkomt is daar
voor veel te groot. Bovendien speelt
daarbij ook de vertrouwelijkheid een
grote rol. Detaillisten die van scan-
ning-apparatuur gebruik maken en die
gegevens aanleveren voor de centrale
computer willen dat die informatie in
vertrouwen wordt behandeld. Vanzelf
sprekend speelt ook een aantal concur-
rentie-overwegingen daarbij een rol.
Men wenst nu eenmaal niet dat colle
ga's, concurrenten of fabrikanten en
leveranciers teveel in eikaars keuken
kunnen kijken. Kortom er is dus
gezocht naar een 'verkeersagent' die
de stroom van gegevens op de juiste
wijze zal moeten leiden naar degene
die daar om vraagt. En die 'agent' is
gevonden in 'de persoon' van de CUM,
die de opdracht heeft gekregen voor de
praktische uitvoering zorg te dragen.
Dus alle gegevens te gaan verzamelen.
Tegen bepaalde kosten en onder
bepaalde condities kunnen die gege
vens dan afgestaan worden aan betrok
kenen. Welke kosten en condities dat
precies zullen zijn, is thans nog in stu
die en mede afhankelijk van de proef
met CUM die thans gaande is.
13