DRUK OP NEDERLANDSE
MARKT NEEMT TOE
Druk in stabiele
markt
1984 GOED JAAR VOOR HEINEKEN N.V
Op 10 april jongstleden is het Heineken financieel jaarverslag over 1984 verschenen. In
voorgaande j aren gaven wij inVers van 't Vat een beknopte samenvatting van het j aarver-
slag. Dit jaar koos de redactie voor een aanpak die zich specifiek richt op de Nederlandse
situatie. In een gesprek met de drie algemeen directeuren van de Nederlandse werkmaat
schappijen worden de bier-, fris- en gedistilleerd- en wijnorganisaties en hun posities op de
verschillende markten in 1984 onder de loep genomen.
het veld. Ik denk dat zij daar
echt met de problemen van
de klant bezig zijn, terwijl je
op andere plaatsen in de Hei
neken Nederland organisa
tie nog wel eens de indruk
krijgt dat we vooral onze
eigen problemen aan het
oplossen zijn."
"Voor 1985 en daaropvol
gende jaren hoop ik dat het
lukt om gezamenlijk de men
taliteit van het 'naar buiten
gericht' verder te kunnen
ontwikkelen. Ik heb er alle
vertrouwen in dat dat zal luk
ken. We hebben fantastische
.mensen in onze organisatie.
Als er echt snel een moeilijk
probleem moet worden
opgelost, dan lukt dat ook.
Dus de problemen die wij in
de markt aantreffen moeten
met deze intelligentie en
daadkracht ook opgelost
kunnen worden."
Stabiel
Voor het lopend jaar ver
wacht de heer Oostra dat het
marktaandeel zich weer wat
positiever zal ontwikkelen,
in een gelijkblijvende bier
markt. "De eerste maanden
van dit jaar geven een posi
tieve indruk, het totale
volume zal min of meer sta
biel blijven.
Heel belangrijk is natuurlijk
dat we nu hard bezig zij n met
alle voorbereidingen om de
flessen- en krattenvervan-
ging te realiseren. Dat vraagt
ook van de technische afde
lingen veel extra werk. Ik
vertrouw erop dat wijnet als
in '84, weer op hen kunnen
rekenen."
In de loop van 1984 kreeg
drs. A. Oostra de leiding
over de Nederlandse bier
operatie. Niet zo lang gele
den stelden wij hem in een
uitgebreid interview in Vers
van 't Vat aan u voor. Hem
vragen naar de ontwikkelin
gen van het afgelopen jaar
betekent - opnieuw - praten
over dynamiek, klantgericht
zijn en enthousiasme.
"In 1984 hebben we duide
lijk de gevolgen gevoeld van
de slechte zomer. De mooie
augustusmaand heeft het
verlies in de maanden daar
voor niet goed kunnen
maken. Per saldo is de
Nederlandse biermarkt
vorig jaar enigszins terugge
lopen. Hoewel bij 'bier' de
opkomst van B- en winkel
merken minder uitgespro
ken is dan bij andere consu-
mentenprodukten, voelen
wij toch deze tendens. De
teruggang van het merk Hei
neken baarde ons natuurlijk
zorgen. Inmiddels ziet het
ernaar uit dat deze terug
gang tot staan is gebracht."
"Wij zullen ons actiever in de
markt moeten opstellen,
onze belangen beter verdedi
gen, alerter reageren op wat
er om ons heen gebeurt. We
moeten de creativiteit en de
dynamiek die er in onze
onderneming gelukkig in
grote mate voorhanden is,
gebruiken om ook naar bui
ten successen te boeken.
Een goed voorbeeld daarvan
vind ik de wijze waarop wij
de vervanging van de flessen
en kratten hebben aange
pakt in de publiciteit."
Ook in de bierorganisatie
wordt aan nieuwe produkten
gedacht als het erom gaat
beter op de wensen van de
consumenten in te spelen.
"Vorig jaar introduceerden
we op regionale schaal de
thuistap. Dat is een succes
gebleken: dit voorjaar wordt
de thuistap verkrijgbaar bij
slijters door geheel Neder
land. En ook bokbier op fust
was een nieuwe activiteit die
erg is aangeslagen bij
horeca-ondernemers en hun
gasten. De geplande hoe
veelheid was al vroeg in het
bokbierseizoen uitver
kocht."
Eigen en andermans proble
men
"Ik ben erg onder de indruk
geraakt van de manier van
werken van onze mensen in
3