M. van Woerden:
Een sportieve
vertegenwoordiger
A
ffi niümimiH
ili!Sllli|ii||
M
M Mi
e heer M. van Woerden, lie
ver bekend als Riny ("ik
houd niet van dat gemijn-
heer"), is vertegenwoordi
ger in hart en nieren. Niet zo verwon-
derlij k want sinds 1959 zit hi j al langs de
weg. Eerst als vertegenwoordiger voor
chocoladeprodukten. Daarna -inmid
dels al weer bijna 16 jaar- voor onze
brouwerij in het horecagebied Rotter
dam, dat in totaal 14 vertegenwoordi
gers telt. Acht van hen, onder wie Van
Woerden, bezoeken afnemers in de
stad Rotterdam. Het merendeel van
Van Woerdens afnemers is te vinden in
sporthallen, voetbalverenigingen en
tennisparken. "Vanaf 1 december heb
ik alleen nog afnemers in de sportsec
tor. In totaal heb ik een kleine 300
adressen", vertelt hij
Knokken
Al die afnemers worden uiteraard niet
wekelijks bezocht. Alleen al gelet op
het aantal zou dat niet mogelijk zijn.
"Het is ook niet nodig, want onze afne
mers geven hun orders door aan de ver
kooptelefonistes van onze dranken
handel. Als ik naar hen toega, gaat het
er meestal om dat zij advies willen heb
ben bij de verbouwing of verkoop van
hun zaak, materiaal in bruikleen willen
hebben of omdat zij een lening willen
sluiten. Gemiddeld ga ik eens in de
twee maanden naar een afnemer."
Telefonisch heeft Van Woerden wel
regelmatig contact met zijn klanten.
"Iedere ochtend ben ik tussen half
negen en kwart over tien bereikbaar op
de Crooswijksesingel. En daar weten
ze me heus wel te vinden. In de afgelo
pen periode was carnaval veelal het
onderwerp van gesprek." Ook worden
speciale activiteiten van de vertegen
woordigers verwacht in het bokbiersei-
zoen en de Beaujolais Primeur-perio
de. Dat geldt eveneens als er nieuwe
produkten in het assortiment worden
opgenomen. "Dan leggen we veel
bezoeken af om deze produkten te pro
moten. Dat vind ik leuk. Rotterdam is
weliswaar van oudsher een 'Heineken-
stad', maar het is een uitdaging ervoor
te knokken dat je produkten worden
afgenomen. Lukt het negen keer niet,
dan probeer je het de tiende maal
opnieuw."
Informatiesysteem
Dc vertegenwoordigers weten exact
welke produkten een afnemer voert.
"Maandelijks krijgen wij van dc dran
kenhandel een klantenkaart. Daarop
staan onder meer het aantal hectoli
ters, het aantal colli en de omzet aange
geven van dit jaar en van vorigjaar. Zie
je dat een omzet beduidend minder is
dan vorig jaar, dan ga je met zo'n afne
mer praten. Er kunnen vele oorzaken
zijn. De gezellige ober is bijvoorbeeld
weg, er zijn veel huizen in een wijk
afgebroken of de straat is een paar
maanden opgebroken geweest. Dan
geef ik advies hoe ze de zaak weer wat
meer bekendheid kunnen geven, zoals
door het organiseren van een bingo of
bokbieravond."
Laat naar bed, vroeg op
Een van de gevolgen die het vertegen
woordigersschap met zich meebrengt,
is dat het aantal werkuren groot is. "In
principe loopt je werkdag van half
negen tot zes. Maar dat behoort tot de
uitzonderingen. Er zijn nu eenmaal
veel recepties -jubilea, openingen of
heropeningen van zaken- en sporteve
nementen waarbij je namens Heine-
ken aanwezig moet zijn. Vaak ook
word ik gevraagd bij een bestuursver
gadering te zijn van een sportvereni
ging. De klanten rekenen erop dat je
komt en het liefst tot het einde toe
blijft. Ik heb daar geen enkel probleem
mee. De volgende dag ben ik gewoon
weer vroeg op kantoor. Zelfs als het 's
avonds heel laat wordt." Het feit dat
hij gezond leeft, is daarbij een voor
deel. Een van de evenementen die
Riny als 'slopend' betitelt, is de Hore-
cava. "De vertegenwoordigers van de
grote steden staan daar alle vier dagen
Toch hoort het erbijHet is een goede
zaak dat je zelf gastheer kunt zijn voor
24
je klanten." Riny van Woerden voelt
zich nauw betrokken bij het wel en ook
het wee van zijn afnemers. "Ik kijk
iedere dag in het Algemeen Dagblad
het eerst naar de overlijdensberichten
om te zien of er iemand vermeld is die
ik ken. Dan ga je naar de begrafenis of
de crematie."
Sportief
Doorgaans verlopen de contacten met
zijn klanten echter in een meer ont
spannen sfeer. Sport -hoe kan het ook
anders- is daarbij een geliefd onder
werp. "Ik bewaar alle maandagkran
ten altijd," licht Van Woerden toe. "Als
ik dan ergens kom, weet ik precies hoe
ze hebben gespeeld en welke plaats ze
in de competitie bekleden." Die
belangstelling voor de sport is geen uit
vloeisel van zijn werkzaamheden. In
het verleden speelde hij namelijk in
Feyenoord. Na zo'n 250 wedstrijden in
het eerste elftal, is hij zeven jaar lang
trainer bij een amateurclub geweest.
Overigens, naast zijn dagelijkse werk.
Tevens speelde hij nog tien jaar compe
titie in de zaal, waarmee hij nu is
gestopt. Wel is hij voorzitter/secretaris
van oud-Feyenoord, met welk elftal hij
nog regelmatig de groene mat
betreedt. En natuurlijk is hij van de
partij bij het jaarlijkse N.M.B.-zaal-
voetbaltoernooi, met een horeca-gast-
team. "We vallen daarbij altijd in de
prijzen, namelijk de laatste." Tegen
woordig is tennis zijn grote liefhebbe
rij-
Schrijven
Affiniteit met schrijven heeft Van
Woerden ook, want sportjournalistiek
bestempelt hij als zijn hobby. Daarvan
getuigt zijn rubriek 'Een mijmering' in
het clubblad van Feyenoord. En ook
voor dit personeelsblad werkt hij als
correspondent. Wie in de regio Rotter
dam nieuwtjes ontdekt, die geschikt
zijn voor Vers van 't Vat, weet dus dat
die bij de heer Van Woerden in ver
trouwde handen zijn.