In 1978 verkochten wij in Italië rond
100.000 hectoliter Heineken, nu is dat het
vijfvoudige. Het produkt en zijn
kwaliteitsimage sluiten goed aan bij de
Italiaanse smaak en ik geloof dat dat voor
meer Europese markten geldt.
"Het is heel moeilijk om Italianen te
bewegen planmatig aan een project te
werken. Veelal laten ze de zaken op zich af
komen om er dan keihard tegen aan te
gaan, dan wordt met veel energie en
creativiteit aan een zaak gewerkt.
"Ik ben heel informeel. Zo werkte ik in de
Italiaanse organisatie en ik ben van plan
dat vast te houden: spelregels worden niet
door papier maar door mensen gemaakt.
Heineken. In dat klimaat
kan Heineken succesvol op
de verschillende markten
opereren en voelen de
lokale medewerkers zich
thuis."
Kunt uuw manier van werken
typeren?
"Ik ben heel informeel. Zo
werkte ik in de Italiaanse
organisatie en ik ben van
plan dat vast te houden:
spelregels worden niet door
papier maar door mensen
gemaakt."
"In het overleg met de OR
ga ik ervan uit dat ieder zijn
verantwoordelij kheden
heeft. Je krijgt problemen
als de een op de stoel van de
ander probeert te gaan
zitten."
"Verder ben ik heel erg
nieuwsgierig. Ik wil graag
alles weten. Ik vind dat ik
recht heb op informatie uit
de organisatieniet om te
kunnen ingrijpen maar om
op de hoogte te zijn. Ik
bemoei me graag overal
mee, ben gewend om met
iedereen te praten. De
verhoudingen moeten
gebaseerd zijn op onderling
vertrouwen, dan zal het best
goed gaan."
succes in eerste instantie
wordt bereikt door de
kwaliteit van het produkt
zélf. In 1978 verkochten wij
in Italië rond 100.000 hectoli
ter Heineken, nu is dat het
vijfvoudige. Het produkt en
zijn kwaliteitsimage sluiten
goed aan bij de Italiaanse
smaak en ik geloof dat dat
voor meer Europese mark-
steeds Dreher-medewer-
ker."
"Een goede organisatori
sche opzet waardoor er goed
te werken valt; niet teveel
'bemoedering' vanuit het
concern, ik denk dat dat
zaken zijn die een goed
klimaat scheppen voor de
Europese bedrijven van
ten geldt."
"De eigen Heineken organi
satie zal dan ook een Euro
pees karakter moeten
krijgen. Hoewel ik me
realiseer dat het enorm veel
tijd vraagt voordat alle
medewerkers een 'Heine-
ken-gevoel' krijgen. In Italië
voelen veel mensen zich nog
11
