dat gebaseerd is op het aantal mede
werkers waarvan ideeën kunnen wor
den verwacht en het werkelijke aantal
ingezonden ideeën per vestiging, is
volgens de heer Boonen mede te dan
ken aan dat toekennen van een belo
ning voor een idee dat op het eigen
werkterrein ligt.
Het kan altijd beter
Als we nu naar het jaarverslag kijken,
valt in het voorwoord direct op dat de
C.I.B.C. spreekt van een voortzetting
van de neergaande lijn in het aantal in
zendingen. Deze daling begon in 1982
en zette zich ook in 1983 voort.Ook op
andere pagina's van het jaarverslag
blijkt de teleurstelling van de C.I.B.C.
over deze tendens. De heer Boonen
legt uit waarom deze ontwikkeling
spijtig is. "Het is niet zo dat het minder
inzenden van ideeën het gevolg zou
zijn van het feit dat alles reeds geper
fectioneerd is, dat er niets meer beter
zou kunnen. Er kan altijd iets beter.
Uit het verslag blijkt dat er grote ver
schillen bestaan tussen inzendpercen-
tages van de diverse vestigingen. Leeu
warden, naar verhouding maar een
klein bedrijf, is met 75% duidelijk de
meest enthousiaste deelnemer. De an
dere G.W.N.vestiging in Zoetermeer
daarentegen staat met 0,8% op de
laagste plaats. Ook bij de brouwerij
vestigingen doen die verschillen zich
voor. Den Bosch heeft vijfmaal zoveel
inzendingen als Amsterdam en drie
maal zoveel als Zoeterwoude. In twee
jaar tijd is het inzendpercentage in
Zoeterwoude helaas teruggelopen. In
Den Bosch gebeurde het omgekeerde,
daar steeg het aantal inzendingen."
Automatisering
Een van de oorzaken voor die onder
linge verschillen ligt volgens de heer
Boonen bij de automatisering. "De
toenemende mate van automatisering
maakt het moeilijker voor de mensen
verbeteringen te bedenken. Men sig
naleert een bepaald probleem wel,
maar kan daarvoor niet zo gemakke
lijk een oplossing vinden. De automa
tisering vereist meer specialistische
kennis.
Werkoverleg, dat steeds vaker plaats
vindt, hoeft geen negatieve factor te
zijn voor de ideeënbus, want ook
groepsideeën zij n bij ons welkomDe
heer Boonen is voorts van mening dat
uit de inzendpercentages niet uitslui
tend moet worden gelezen hoe geauto
matiseerd een bepaalde vestiging is.
Ook de mate waarin medewerkers zich
betrokken voelen bij hun vestiging kan
een rol spelen.
Hoewel de verwachting is dat de neer
gaande lijn in het aantal inzendingen
zich in geheel Nederland, en dus ook
bij ons, zal voortzetten, accepteert de
C.I.B.C. dit gegeven niet zonder
meer. Integendeel. Dit jaar wordt
even pas op de plaats gemaakt, maar in
1985 zal zeker weer een grote ideeën
bus-stimulerende actie plaatsvinden.
Daarbij denkt men aan een prijzenpot
voor iedere P.I.B.C., zodat ook 'klei
nere' vestigingen evenveel kans maken
op een prijs. De gedachten worden
hierover nog uitgewerkt. Zodra de ac
ties bekend zijn, komen wij hierop te
rug.
Ogen open houden
Het wil echter niet zeggen dat u ook tot
1985 moet wachten met het insturen
van ideeën. Zoals de heer Boonen in
het jaarverslag zegt: we hebben met
z'n allen zo'n twaalfduizend ogen. Als
iedereen die openhoudt, worden er
vast goede ideeën geboren. "Juist in
deze wat moeilijker economische tij
den rekent Heineken op uw bijdra
gen", voegt de heer Boonen daar aan
toe. "Onze mensen en uw ideeënbus
staan daarvoor altijd open. Een idee
hoeft ook echt niet op een officieel for
mulier te worden ingevuld. Het mag
bij wijze van spreken best op een vies
stukje papier. Het gaat ons niet om de
uitvoering, maar om het idee dat er
achter zit."
de functie van chefs", licht de heer
Boonen het feit toe dat leidinggevende
functionarissen een lagere beloning
krijgen dan niet-leidinggevende mede
werkers. "Voorts hebben wij sinds
kort in de richtlijnen opgenomen dat
ideeën die het eigen werkterrein be
treffen, wèl worden beloond; die
ideeën die het eigen werk betreffen,
niet. Waar precies de grens ligt is moei
lijk aan te duiden. De grenzen worden
collectief bepaald in de commissiever
gaderingen." Hoe die scheiding tussen
werk/werkterrein wordt getrokken,
verduidelijkt de heer Boonen aan de
hand van een voorbeeld. "Het werk
van een vorkheftruckchauffeur is het
verplaatsen van pallets. Wanneer hij
een voorstel doet om pallets zodanig te
wijzigen, dat er minder glasbreuk op
treedt, ligt dat op zijn werkterrein. Het
behoort echter niet tot zijn dagelijkse
werkzaamheden hierover na te den
ken en behoort dus niet tot zijn werk."
Op goed niveau
Heineken is een van de weinige bedrij
ven in Nederland die beloningen toe
kennen voor ideeën die op het eigen
werkterrein betrekking hebben
Voorts onderscheidt onze ideeënbus
zich van andere doordat wij behalve
redelijke tot vrij hoge geldelijke belo
ningen ook cadeaus verstrekken.
Uniek is natuurlijk ons ei, 'het ei van
Columbus', dat in 1974 zijn intrede
deed bij ons concern en er sindsdien
niet meer weg te denken is. Vergele
ken met andere ondernemingen is het
peil van onze ideeënbus hoog. Dat wil
zeggen, ons inzendpercentage is hoog.
In 1982 stond ons bedrijf op de 2e
plaats met een inzendpercentage van
15,5%. Dat hoge inzendpercentage,
