Mevrouw
G.A.E Ehrenforth-
Wartenberg
Je bent de rechter-
en de linkerhand
van je baas"
riv ;m
'.'U '.J -
I'm**-
m-.'MT
Wie eens een rustig gesprek
met mevrouw G.A.P. Eh-
renforth wil hebben, krijgt
daartoe niet veel kans. Constant rin
kelt de telefoon of komen er mensen
haar kamer binnen met vragen. On
verstoorbaar zit zij achter haar bureau,
heeft aan een paar woorden genoeg
om te weten waar het over gaat. Niet
zo verwonderlijk want al bijna 25 jaar
werkt zij als secretaresse van de Bos
sche bedrijfsleider(s). Zolang bij één
werkgever lijkt misschien saai, een
sleur. "Welnee, zolang ik bij
Heineken in Den Bosch werk, heb ik
steeds uitbreidingen en veranderingen
meegemaakt. Daarnaast is er in zijn al
gemeenheid zeer veel veranderd in de
afgelopen jaren. Denk alleen maar
aan: water, milieu, lawaaibestrijding,
arbeidsomstandigheden etcetera. Dat
geeft ook jouw werk een extra dimen
sie. Het voordeel om vele jaren op de
zelfde stoel te zitten is, dat je in die ja
ren veel in- en externe relaties op
bouwt. Je wordt dan een vast begrip,
een ingang tot het bedrijf".
Archief
"Het is de taak van een secretaresse
haar baas optimaal te laten functione
ren", zegt mevrouw Ehrenforth. "Een
soort sluis-functie voor zijn kamerdeur
en telefoon, waarbij het bepalen van
urgentie en het stellen van prioriteiten
belangrijk is. Als een goede secreta
resse ben je zijn rechter- en linkerhand
en bovendien zijn wandelend geheu
gen. Dat leer je door jarenlange erva
ring. Voorts is het voor het uitoefenen
van je functie nodig dat je een goed ar
chief hebt. Nu heb ik daar een speciaal
zwak voor. Misschien ook wel omdat
ik veel belangstelling heb voor histo
rie. In mijn archief, bijna 25 jaar oud.
is een aparte afdeling die ik noem
'voor het nageslacht' of 'voor de
Heineken geschiedschrijving'. Het is
jammer dat het bijhouden van een ar
chiefbij Heineken een stiefkind is".
Brede belangstelling
"Belangrijk is, dat je allround bent",
vervolgt mevrouw Ehrenforth voort
bordurend op de eisen die aan een se
cretaresse worden gesteld. Hoewel zij
niets van Heineken of van bier wist
toen zij solliciteerde, raakte zij al spoe
dig op de hoogte van het vakjargon.
Aan deze basis heeft men uiteraard
niet genoeg. "Je moet je overal voor
blijven interesseren, veel lezen om bij
te blijven. Van huis uit werd mij
bijgebracht dat als je ooit zinvol wil
meepraten, je wèl moet zorgen dat je
weet waar je over praat".
Ervaring
"Allereerst moet je een goede voorop
leiding hebben", antwoordt zij op de
vraag hoe je een goede secretaresse
wordt. "Het tweede punt is ervaring.
Ik heb die opgedaan in binnen- en bui
tenland, zowel bij commerciële als
produktiebedrijven, het Amerikaanse
leger en een internationaal reisbureau.
Daarvan heb ik nog steeds profijt. Je
moet ook over de grenzen van je taak
heen kunnen kijken; de zaken in bre
der verband kunnen zien. Hetgeen be
22
tekent: een goede kennis van de orga
nisatie en de bemanning. Komt een se
cretaresse niet goed uit de verf, dan ligt
dat vaak aan haar baas, die niet weet
hoe met een secretaresse samen te
werken".
Onderwaardering
Een even duidelijke mening als over
haar beroep heeft mevrouw Ehren
forth over de waardering van dat vak
en de rol van de secretaresse bij
Heineken. Zij vindt het jammer dat
nog te vaak een secretaresse niet op
haar juiste waarde wordt geschat. "Dit
beroep is erfelijk belast met het valse
imago van de glamour-girl die heup
wiegend kopjes koffie binnen brengt
en met gepolitourde nagels briefjes
typt. Daarbij is Heineken nog steeds
een uitgesproken mannenmaatschap
pij. Vrouwen komen er nauwelijks
aan te pas, hoewel er de laatste jaren -
zij het aarzelend- enige verbetering te
bespeuren valt. Aanvankelijk kwam
daar natuurlijk ook nog bij dat ik bij
Heineken in Den Bosch als vrouw een
vrij eenzame positie bekleedde op de
ze produktievestiging".
Altijd druk
"Vindt u het erg als ik mij nu weer aan
mijn werk wijd?", vraagt zij tot slot.
"Het is hier op het moment echt zeer
druk". Daarmee als het ware aange
vend dat het belangrijker is ervoor te
zorgen dat haar baas optimaal kan
functioneren dan over zichzelf te pra
ten.