Resultaten van het lezersonderzoek
komt goed uit de bus
Alle medewerk(st)ers van ons concern krijgen Vers van 't Vat thuisgestuurd. Een ie
der heeft uiteraard een mening over zijn of haar personeelsblad. Aangezien het al lang
geleden is dat er een lezersonderzoek is geweest, was de huidige mening niet bekend
bij de redactie en de redactiecommissie van Vers van 't Vat. Om er achter te komen
hoe men over ons blad denkt, wat men zou willen veranderen en welke suggesties men
heeft, is onlangs in overleg met de afdeling marketing onderzoek een lezersonderzoek
gehouden onder de medewerk(st)ers van ons concern. Misschien heeft u zelf ook een
enquêteformulier toegezonden gekregen en ingevuld aan ons geretourneerd. Voor
uw medewerking dan nog onze dank. Een zeer grote groep is echter niet aangeschre
ven. De enquête is namelijk steekproefsgewijs gebeurd.
Om een representatief beeld te
krijgen van wat er leeft onder
de lezers, is een a-selecte steek
proef getrokken. Dat wil zeggen dat in
dit geval elk 30e adres uit het adressen
bestand van Vers van 't Vat is gelicht.
Het totale bestand telt circa 7800 ont
vangers, inclusief niet-personeelsle-
den. Nadat deze externe namen ver
wijderd waren, resteerden 266 namen
van Heineken medewerk(st)ers. Zij
hebben allen het verzoek gekregen zo
vriendelijk te zijn aan ons onderzoek
mee te werken en ons het enquête-for
mulier -anoniem- terug te zenden.
Door de afdeling marketing onder
zoek was becijferd dat het onderzoek
voldoende representatief zou zijn als
40 van de ondervraagden het for
mulier zou retourneren. 67 heeft dit
gedaan. 83 van dit percentage werd
gevormd door mannen, 17 door
vrouwen.
Voor alle ondervraagden, die nieuws
gierig zullen zijn naar de uitslag, en
voor hen die geen formulier hebben
gekregen, laten wij hieronder een sa
menvatting van de resultaten volgen.
Het lezen
Ruim 90 van de ondervraagden zegt
het blad altijd te lezen. Geen der on
dervraagden geeft te kennen het blad
nooit te lezen. Als reden om het niet
altijd te lezen noemt men vooral 'geen
tijd' (7%) en 'geen/te weinig nieuws in
het blad' (3%). Zo'n 70 leest Vers
van 't Vat helemaal of voor het groot
ste gedeelte. Slechts een enkeling kijkt
alleen naar de plaatjes. Verder blijkt
dat regelmatig ook anderen (voorna
melijk familieleden) ons personeels
blad lezen of inkijken. Bij 30 ge
beurt dit altijd en bij 60 wel eens of
vaak.
Uitvoering
De opzet en uitvoering worden over
het algemeen positief beoordeeld. Cir
ca 80 vindt de opzet goed. Een der
de van dit percentage vindt de huidige
opzet bovendien beter dan de vorige.
Over de verhouding tekst-foto's en het
taalgebruik is 90 van de ondervraag
den tevreden tot zeer tevreden. De
lengte van de verhalen wordt echter
door 40 aangemerkt als 'te lang'. 8
van deze groep leest deze 'lange'
verhalen dan ook niet. Ook het aantal
pagina's en de verschijningsfrequentie
worden door zo'n 80 als juist vol
doende beoordeeld. Op de vraag of
men de voorkeur zou geven aan Vers
van 't Vat in zijn huidige vorm of aan
een minder mooi maar actueler blad
dat eens in de veertien dagen ver
schijnt, antwoordde 78 voor de hui
dige vorm te kiezen en 18 voor een
actueler blad. Wellicht zou dit laatste
percentage hoger uitvallen, als men in
de praktijk beide bladen had kunnen
vergelijken. Er waren namelijk vol
doende kritische noten en suggesties.
Inhoud van het blad
Rubrieksgewijs kon men aangeven of
men een rubriek altijd, soms of nooit
las en of men deze rubriek overbodig
vindt of niet. Bedrijfsnieuws: 74 al
tijd, 16 soms, 1 nooit. Hierbij
werd vooral de opmerking gemaakt
dat men dit een goede manier vond om
op de hoogte te blijven van datgene
dat er binnen ons concern gebeurt.
Jubileum en afscheid: 65 altijd, 22
soms en 4 nooit. "Goede ru
briek; hoort er echt bijvooral leuk als
het een bekende betreft"
Ideeënbus: 61 altijd, 24 soms en
4 nooit. "Interessant; werkt stimu
lerend".
Proost: 48 altijd, 31 soms en 7
nooit. "Leuk".
Verenigingsnieuws: 42 altijd, 37
soms en 9 nooit. "Leuk".
Eén uit 6-duizend: 42 altijd, 36
soms en 6 nooit. "Vooral aardig al
het een bekende betreft".
Hobbyverhaal: 41 altijd, 35 som
en 7 nooit. Vaak afhankelijk var
het onderwerp en het kennen van ie
mand of deze rubriek wordt gelezen.
Buitenlands nieuws: 34 altijd, 43
soms en 8 nooit. Hiervoor gelder
dezelfde opmerkingen als bij be
drijfsnieuws.
Vatvaria: 30 altijd, 31 soms en 22
nooit. "Alleen leuk voor de liefheb
bers; wel aardig maar de puzzels zijn tc
gemakkelijk".
Parlant du vin: 24 altijd, 37 soms.
25 nooit. Deze rubriek, wordt voor
al als 'te technisch, te lang en te speci
fiek' aangemerkt.
De nieuwe artikelenreeks over d<
werkzaamheden van een bepaalde af
deling wordt door ruim 60 positiel
beoordeeld. 14 vond het matig, IC
had het niet gelezen, 7 had het
niet opgemerkt en 1 vond hel
slecht.
Wat mist u?
Slechts 36 ondervraagden gaven ant
woord op deze vraag. Doorgaans mis
te men dan informatie over de eigen
afdeling of vestiging.
Conclusie
We mogen concluderen dat ons per
soneelsblad qua uiterlijk en inhoud
over het algemeen positief wordt be
oordeeld. Uiteraard zijn er uit het on
derzoek bepaalde wensen en kritische
noten naar voren gekomen. Over deze
suggesties, of zij te verwezenlijken zijn
en op welke manier, zullen wij ons in
tern beraden. Al zal de aanpassing van
het blad wellicht op een geleidelijke en
niet in het oog springende wijze ge
schieden: wij zullen in ieder geval re
kening houden met de wensen van on
ze lezers.
14