Verslag van de Raad van Bestuur I Operationele ontwikkelingen vervolg
Meten en transparantie
Uiteindelijk moet uit de uitvoering van de
plannen blijken of we goed op schema liggen en
waarde creëren vooral onze belanghebbenden.
Dit vereist dat we ons committeren aan
zorgvuldig meten, transparantie en dialoog.
Daarom hebben we in 2011 intensief
nagedacht over betrouwbare manieren
om de vorderingen ten opzichte van onze
doelstellingen te meten. We hebben voor al
onze markten een scorekaart geïntroduceerd:
de Green Gauge. Op deze scorekaart noteren
we elk kwartaal onze prestaties ten opzichte
van de drie strategische pijlers en de enablers.
Het is altijd onze gewoonte geweest om
de bevindingen na het meten, verifiëren en
auditen op transparante wijze bekend te
maken. In 2011 hebben we. in het kader van
ons streven naar een grotere transparantie,
twee belangrijke stappen voorwaarts gezet.
Om te beginnen hebben we voor 27 landen
duurzaamheidsverslagen opgesteld en
openbaar gemaakt via onze website.
Ten tweede hebben we deelgenomen aan
externe beoordelingen en benchmarks,
waaronder:
SAM Dow lones Sustainability Index:
het was voor ons een teleurstelling dat
we in de drankencategorie van deze
duurzaamheidsindex buiten de top-3 vallen.
Er was echter wel sprake van een duidelijke
verbetering: we hebben onze hoogste score
tot nu toe behaald en we hebben beter
gepresteerd op de onderdelen waarvoor
onze prestaties het vorige jaar ontoereikend
waren. Als het gaat om duurzaamheid,
wordt de lat elk jaar een stukje hoger
gelegd. Dit is positief, omdat we ervan
kunnen leren en uiteindelijk de samenleving
als geheel profiteert.
Carbon Disclosure Project (CDP): dit
jaar hebben we aan het Investors CDP
deelgenomen en onze inzending openbaar
gemaakt. Met een score van 59 en
prestatiecategorie D is er duidelijk nog
ruimte voor verbetering. Hier zullen we
de komende maanden hard aan werken.
Carbon Disclosure Project on Water: water
is een van de belangrijkste hulpbronnen
voor onze planeet en voor ons. Het neemt
dan ook een hoge positie in op onze
prioriteitenlijst. We hebben in 2011 voor het
eerst deelgenomen aan het CDP on Water.
FTSE^Good: we zijn wederom erkend door
FTSE^Good en onze vermelding in deze
belangrijke index is gehandhaafd.
'Brewing a Better Future' is een ambitie voor
de lange termijn, waarvoor we een proces van
voortdurende verbetering hebben ingebouwd
in onze manier van denken en werken. In 2012
blijven we aan deze verbeteringen werken
en zullen we opnieuw de dialoog met onze
belanghebbenden aangaan om de huidige
doelstellingen te bevestigen en ons te
committeren aan nieuwe doelen voor
de komende driejaar.
Samenwerking met partners en
belanghebbenden: een fundamentele
filosofie
In overeenstemming met onze filosofie, die
inhoudt dat we het traject gezamenlijk met
onze partners en belanghebbenden afleggen
door middel van intensieve samenwerking,
hebben we in 2011 veel nauwer samengewerkt
met relevante groepen en personen uit alle
delen van de wereld.
Voor ons begon het traject in januari 2011,
toen we medeoprichter werden van UN Global
Compact FEAD als erkenning voor onze
inspanningen. We nemen deel aan de
Taskforce on Strategie Social Investment and
Philanthropy en we waren actief betrokken bij
bijeenkomsten van UN Global Compact FEAD.
Begin 2011 hebben we ons participatieniveau
aan het World Economie Forum verhoogd tot
het niveau van Industry Partner. We nemen
deel aan drie werkgroepen: New Vision for
Agriculture, Water Management (als strategisch
partner) en Wellness Alliance (als lid).
Halverwege het jaar trad HEINEKEN toe tot
het Clinton Global Initiative, waarbij we ons
ertoe verplichtten om uiterlijk in 2020 zestig
procent van de grondstoffen voor ons
Afrikaanse bier binnen deze regio in te kopen.
Als onderdeel van onze inspanningen om
schadelijk drinkgedrag tegen te gaan is Sean
O'Neill, onze Chief Corporate Relations Officer,
voorzitter geworden van het International
Center for Alcohol Policies (ICAP).een
internationale denktank gericht op effectief
alcoholbeleid en wetenschappelijk onderzoek.
Als onderneming hebben we een nieuw en
ingrijpend commitment ingediend bij het
European Alcohol and Health Forum.
18 Heineken N.V. Jaaroverzicht 2011