Het alcoholvrije segment - waarin wij vertegen
woordigd zijn met het merk Amstel Malt - nam
verder af, zij het in een minder sterk tempo dan in
de voorgaande jaren. Opnieuw werd veel aandacht
geschonken aan de versterking van de merken-
posities. Binnen Heineken Nederland heeft het
Efficient Consumer Response concept veel aan
dacht gekregen. De kern hiervan is het verbeteren
van de samenwerking tussen fabrikant en detaillist
zodat beter, sneller en tegen lagere kosten aan de
wensen van de consument tegemoet kan worden
gekomen. Er zijn grote inspanningen geleverd om
het concept te implementeren.
Eind 1996 werden de eerste twee van een
geplande reeks landelijk gespreide horecadistri-
butie- en verkoopcentra operationeel. Hierdoor
wordt ons serviceniveau vergroot en kan beter
worden ingespeeld op ontwikkelingen in de
horecamarkt. In dit afzetkanaal werd een nieuwe,
groene fles voor eenmalig gebruik voor het
Heineken merk geïntroduceerd. Deze fles met
een langere hals is speciaal gericht op jonge
volwassenen. Voor de thuisconsument werd een
geavanceerd thuistapsysteem ontwikkeld.
In verband met de sterk groeiende vraag van
uit de exportmarkt is in 1996 een begin gemaakt
met de uitbreiding van de capaciteit van de brou
werijen in Zoeterwoude en 's-Hertogenbosch.
De brouwerij in Zoeterwoude kreeg een nieuwe
afvullijn voor exportflessen en er werd gestart met
de uitbreiding van de gist- en lagerkelders.
In 's-Hertogenbosch werd een nieuwe afvullijn
in gebruik genomen die geschikt is voor zowel
retourflessen als voor eenmalige flessen.
Verder werd een begin gemaakt met de installatie
van een afvullijn voor blikbier. Bij de brouwerij
van Brand in Wijlre werd een nieuwe bottelarij in
gebruik genomen met een capaciteit van 80.000
flessen per uur.
De vraag naar frisdranken nam licht af en de
mineraalwatermarkt stond onder druk.
Het marktaandeel van onze werkmaatschappij
Vrumona daalde en het resultaat liep terug. De
verhevigde concurrentie maakte prijsverhogingen
niet mogelijk en noodzaakte tot intensivering van
de marketing- en verkoopinspanningen. In de
nog groeiende colamarkt verloor Pepsi Cola
marktaandeel. Het lemon lime-segment daalde
sterk, hetgeen de verkopen van 7UP beïnvloedde.
De afzet van de nieuwe licentiemerken
Schweppes en Dr. Pepper ontwikkelde zich
succesvol. In het verslagjaar werden veel nieuwe
producten geïntroduceerd, zoals ice tea, ice coffee
en dranken gebaseerd op melk en vruchtensappen.
Frankrijk
Het marktaandeel van onze Franse werkmaat
schappij bleef gelijk en het resultaat gaf, exclusief
acquisities, een daling te zien. De merken
Heineken, Amstel en Buckler ontwikkelden zich
gunstig. In de horeca kon Heineken haar positie
aanzienlijk versterken. Daarnaast werd in dit
afzetkanaal Amstel in blik en fles geïntroduceerd.
Met de acquisities van de Fischer Groep en
Groupe Saint-Arnould is het assortiment sterk
uitgebreid. Bovendien is het afgelopen jaar
aandacht besteed aan de introductie van nieuwe
producten. Naast de genoemde acquisities en
commerciële investeringen werd ook
geïnvesteerd in de brouwerijen in Schiltigheim,
Mons-en-Baroeul en Marseille. Deze laatste
brouwerij werd geschikt gemaakt voor het
brouwen van Heineken bier.
In het verslagjaar werd een begin gemaakt met
de integratie van de nieuwe activiteiten en de
bestaande organisatie.
Spanje
Op de Spaanse biermarkt gaven de verkopen van
premium-bier en van internationale merken een
voortgaande groei te zien, terwijl de afzet van
laaggeprijsde bieren enigszins afvlakte. Naast de
trendmatige verschuiving van horeca naar thuis-
verbruik neemt in de horeca de vraag naar flessen-
bier toe, wat tot een extra druk op de marges leidt.
De verkopen van Heineken bier stegen. Buckler
bleef de onbetwiste leider in het alcoholvrije seg
ment, hoewel de verkopen enigszins onder druk
stonden als gevolg van verscherpte concurrentie
in thuisverbruik. Het uiterlijk van Aguila Amstel,
De opbrengst verkopen in Europa steeg met 23
