PERSONEELSDIENST INTERNATIONAAL
ONLUSTEN
EN
GECONSOLIDEERD OVERZICHT ZIEKTE
ONGEVALLENVERZUIM
VERZUIMPERCENTAGE
GEMIDDELD VERZUIMPERCENTAGE
VERZUIMPERCENTAGE
GEMIDDELDE VERZU
MDUUR PER GEVAE
MELDINGSFREQUENTIE
1997
1996
1997
1996
1997
1996
HEINEKEN NEDERLAND
Productie 's-Hertogenbosch
6,4
7,4
14,7
17,8
1,45
1,45
Productie Zoeterwoude
7,6
6,8
17,9
13,8
1,54
1,78
D.C.S.
9,9
7,3
24,1
17,3
1,49
1,49
Stafdiensten
6,0
5,8
15,8
16,9
1,37
1,32
Commercie (incl. Horecagebieden)
5,1
5,4
14,7
15,4
1,26
1,41
TOTAAL HEINEKEN NEDERLAND
6,7
6,4
16,9
15,7
1,47
1,47
Vrumono
7,3
6,8
17,3
15,6
1,53
1,60
Corprate/Export/HTS/PZ HN8
4,0
3,9
11,7
11,5
1,25
1,23
TOTAAL HEINEKEN
6,3
6,0
16,2
15,3
1,42
1,44
Heineken Nederlands Beheer draagt tevens
zorg voor het sociaal beleid van de 220
medewerkers die het concern in het bui
tenland vertegenwoordigen. De afdeling
die de uitzending van deze 'expats' plant
en begeleidt is de Personeelsdienst
Internationaal (PDI). De dienst ondervond
ook in 1997 de gevolgen van de voort
gaande internationalisering van het con
cern. Twee ontwikkelingen in het bijzonder
vallen hierbij op. Ten eerste raakte het aan
tal uitzendingen van niet-Nederlanders in
een stroomversnelling. Waren het van
oudsher de Nederlanders die voor
Heineken in het buitenland verbleven,
tegenwoordig zendt PDI ook buitenlandse
Heineken-medewerkers uit naar verre oor
den. In dit kader is Heineken, met name in
de Europese vestigingen, overgegaan tot
het werven van internationaal personeel
met internationale ambities. Zodat ook
deze mensen op den duur het Heineken-
gevoel over de wereld kunnen verspreiden.
Eén instrument tot het werven van inter
nationaal personeel is de International
Business Course, die in 1995 het licht zag.
De eerdere edities werpen inmiddels hun
vruchten af. Vooralsnog ligt de verhouding
Nederlandse en Europese expats op 80%-
20%. Het tweede aspect dat voortkomt uit
de voortgaande internationalisering van
Heineken is het verhoogde aantal uitzen
dingen op een hoger functieniveau. Dit is
een gevolg van de grote behoefte aan ken
nis en expertise in de buitenlandse vesti
gingen. Hierdoor is de aanwezigheid van
managers gewenst, die goed zijn ingevoerd
in de aard en de cultuur van het concern.
Deze managementteams kunnen boven
dien de Heineken-mentaliteit implanteren
en daarmee bijdragen aan een grondige
'Heinekenization' ter plaatse.
Ook in 1997 had PDI te maken met
onlusten in het buitenland. Een aantal
werelddelen spande de kroon. Zo bleef
Afrika een grote bron van zorg. In Zaïre,
nu Democratische Republiek Congo
genoemd, vond een machtsomwenteling
plaats. Tijdens de onlusten zijn de gezinsle
den van de expats teruggekeerd naar
Europa. De expats zelf bleven tijdens deze
periode op hun post. Ook Azië bleef dit
jaar niet buiten schot. De vele bosbranden
in Indonesië zorgden voor belastende leef
omstandigheden, met name smogvorming,
in omringende landen zoals Singapore,
Maleisië en Thailand. Uit Papua Nieuw
Guinea is als gevolg van politieke spanning
een deel van de expatgemeenschap tijdelijk
teruggekeerd naar Nederland. Hetzelfde
was het geval in Cambodja. De valutacrisis
van eind 1997, tot slot, was een andere
bron van onrust, maar directe consequen
ties voor de expats bleven gelukkig uit. In
totaal waren er binnen het werkterrein
van PDI 82 wisselingen in 1997 tegenover
96 wisselingen in 1996. Het huidige expa-
triate-bestand beslaat 184 werknemers.
