ENSEN MAKEN HEINEKEN
INVOERING FIJNSTRUCTUUR
VERPAKKEN ZOETERWOUDE
MENSEN MAKEN HEINEKEN IN
'S-HERTOGENBOSCH
KWVWT^K>
In 1997 klonk op veel afdelingen de bel
voor de laatste ronde van het project
Mensen Maken Heineken. Gestimuleerd
door zowel de eisen van de markt en de
maatschappij als de vaart der techniek,
voert Heineken versneld een flexibeler en
slagvaardiger manier van werken in. De
invoering van procesgerichte taakteams,
met grote zelfstandigheid voor de teamle
den, lag al in de planning, en de start van
het project Inzetbaarheid Medewerkers
(IM) moet de vernieuwing extra vaart
geven. Iedereen heeft daardoor in 1997
van zeer nabij te maken gekregen met de
vernieuwingsprocessen in de organisatie.
TOTAALAANTAL
PERSONEN
KORTER DAN 2 JAAR
AANTAL
2 T/M 5 JAAR
AANTAL
6 T/M 10 JAAR
AANTAL
11 T/M 20 JAAR
AANTAL
21 T/M 30 JAAR
AANTAL
31 T/M 40 JAAR
AANTAL
41 JAAR EN LANGER
AANTAL
AMSTERDAAA
280
45
16,1
54
19,3
40
14,3
69
24,6
61
21,8
11
3,9
0
0,0
'S-HERTOGENBOSCH
981
82
8,4
46
4,7
100
10,2
393
40,1
317
32,3
43
4,4
0
0,0
BUNNIK
456
46
10,1
63
13,8
51
11,2
122
26,8
142
31,1
31
6,8
1
0,2
SCHIPHOL
170
32
18,8
18
10,6
27
15,9
45
26,5
40
23,5
7
4,1
1
0,6
ZOETERWOUDE
2255
278
12,3
251
11,1
209
9,3
971
43,1
438
19,4
104
4,6
4
0,2
HORECAGEBIEDEN
950
76
8,0
186
19,6
147
15,5
225
23,7
244
25,7
69
7,3
3
0,3
BUITENLAND
159
19
11,9
31
19,5
32
20,1
47
29,6
19
11,9
11
6,9
0
0,0
TOTAAL 31-12-1997
5251
578
11,0
649
12,4
606
11,5
1872
35,7
1261
24,1
276
5,3
9
0,2
TOTAAL 31-12-1996
5181
691
13,3
443
8,6
655
12,6
1896
36,6
1236
24,0
252
4,9
8
0,2
TOTAAL 31-12-1995
4976
474
9,5
452
9,1
625
12,6
1883
37,8
1270
25,6
260
5,2
12
0,2
TOTAAL 31-12-1994
4846
383
7,9
447
9,2
768
15,8
1815
37,5
1205
24,9
218
4,5
10
0,2
TOTAAL 31-12-1993
4829
365
7,5
518
10,7
791
16,4
1950
40,4
1027
21,3
177
3,7
1
0,0
In het kader van IM doen in 1997 en 1998
ongeveer duizend mensen van de brouwe
rij in Zoeterwoude de HSK-test, tweehon
derd bij DCS en negenhonderd van de
brouwerij in Den Bosch. Duizend van hen
hebben de test al in 1997 afgelegd. De
HSK-test brengt het ontwik-kelingspoten-
tieel en de mogelijkheid tot inzetbaarheid
in beeld. Het is de bedoeling dat zoveel
mogelijk mensen hierdoor het startschot
kunnen geven voor hun persoonlijk ont-
wikkelings- en opleidingsplan. Niet alle
medewerkers zullen aan de eisen kunnen
voldoen die de nieuwe manier van werken
stelt.
Voor hen worden binnen Heineken alter
natieven gezocht. Hiervoor is een Sociaal
Raamwerk met de vakbonden afgesproken
voor de komende vijf jaar.
Verpakken Zoeterwoude maakte, in
navolging van Brouwen, de stap naar
implementatie van de fijnstructuur van de
afdeling. Na een positief advies van de OR
kon het taakteam een centrale plaats in de
organisatie innemen. Het ontwerp van
nieuwe functieprofielen werd in zeer nauw
overleg met de medewerkers en de OR
opgesteld en goedgekeurd. Iedere mede
werker op de werkvloer kreeg hierdoor te
maken met de nieuwe, procesgerichte
manier van werken in teams. Verder is een
advies aangevraagd bij de OR over de
kwantitatieve bezetting, oftewel het ant
woord op de vraag hoeveel mensen ver
antwoordelijk worden voor de uitvoering
van bepaalde taken in het proces. Hoewel
deze vernieuwing bij Verpakken veel heeft
losgemaakt bij de meer dan vijfhonderd
medewerkers, is er in harmonieuze sfeer
naar oplossingen gezocht. Het manage
ment, de medewerkers, de vakbonden en
de OR hebben met succes de handen in
eengeslagen. Parallel hieraan is het ontwik
kelingstraject in het kader van het project
IM gestart. Ruim tachtig procent van de
CAO-medewerkers heeft in dat kader een
sterkte/zwakte-analyse (HSK-test) achter
de rug. Met name voor oudere en laag
opgeleide medewerkers was dit ingrijpend
en confronterend. Zij konden eventuele
problemen bespreken met de beroeps- en
begeleidingscommissie, die voor de helft uit
OR-leden en voor de andere helft uit lei
dinggevenden bestaat.
In 's-Hertogenbosch is in 1997 het
functioneren van de taakteams verder uit
gewerkt en kijkt men positief terug op de
eerste resultaten. Het flexibeler en doelge
richter werken is zichtbaar op de werk
vloer, het ziekteverzuim is in 1997 verder
gedaald en er zijn veel opleidingen
gevolgd. Wel zorgen het uitblijven van
ORBA en de uitvoering van het IM-traject
voor veel onzekerheid.
Om inzicht te krijgen in het functioneren
van de taakteams, is men in Den Bosch
gestart met de 'team-o-meter'. Aan de
hand van vragenlijsten voor medewerkers
