l
WE WISTEN WEL S
DAT HET LEKKER WAS
HNS VISIE 2015
"We kwamen dagelijks bij elkaar om de voortgang te
volgen en oplossingen te vinden om toch aan de hoge
vraag te kunnen voldoen."
MAARZO LEKKER!
DUBBEL VERFKI5SEND
Am«ïJR»»e A ewictoorcUindwKcnOMri^wiiUofcapiertitn. hierdoor lun het bjr>
dat Amsel Udlef ad tn toe minder goed «erin>]ghaar .s n*» kunnen lupermarkten f 1'
cafet en mUtrznts nlett aan doen Weet dat onreAnHtd bronnen er ale» aan doen AMSTEL
m dat Amstel Itadler to snel moge%k neer overal verkrijgbaar K.
Excuses voor het ongemak.
AMSTEL
r^'.m
Heel veel afdelingen binnen HEINEKEN Nederland
hebben voor en tijdens de zomer keihard gewerkt
om de zomerintroducties tot een succes te maken.
Over de resultaten spreken we met enkele 'schakels'
in die keten. Willem van den Wijngaart, Category
Development Manager Retail, Productie Coör
dinator Verpakken Mark Verschuren en Martin
Berghout. Market Demand Manager.
Assortiment
Willem zit als Category Development Manager
Retail enorm dicht op de klanten van met name
supermarkten. Willem: "Een heel belangrijke factor
bij een dergelijke introductie is of je bij voldoende
supermarkten in het schap staat. Bijna 90% van de
supermarkten nam Amstel Radier al heel snel op in
het assortiment. Dan weet je dat het snel kan gaan.
Een tweede factor is of de consument het product
ook in zijn winkelkarretje stopt. Marketing zorgde
voor een aansprekende commercial en wij van
Retail hebben echt alles uit de kast getrokken om
Radier in de winkels te promoten, met grote dis
plays en sample acties. Resultaat is dat consumen
ten Amstel Radier omarmen. Per winkel worden er
wekelijks al 14 sixpacks verkocht. Dat ging iedere
verwachting te boven.
Verwachtingen
Als de verwachtingen zodanig worden overtroffen,
krijg je elders in de interne keten uiteraard druk.
Die druk kwam vooral bij de mensen van Verpak
ken en CS&L te liggen. Mark Verschuren, Productie
Coördinator Verpakken: "Tot begin juni hadden we
de productie helemaal voor elkaar. Op de Bossche
brouwerij draaiden we flesjes Radier op Colonne
15, blikjes Radier op Colonne 11business as usual
zou je kunnen zeggen. Begin juni kregen we vanuit
Retail al signalen dat het wel heel erg hard liep. Wat
betreft Brouwen moesten we extra capaciteit inzet
ten. Bij Verpakken kregen we al heel snel de bodem
van de voorraad karton, labels, krimpfolie en
blikjes in zicht. Ook kwam de productiecapaciteit
onder druk te staan. Er moest simpelweg veel meer
geproduceerd worden om aan de vraag naar Radier
te kunnen voldoen. Ieder uur dat we extra konden
draaien, is ook benut."
Samenwerken
Een team samengesteld uit meerdere afdelingen
kwam vanaf dat moment dagelijks bij elkaar om de
voortgang te volgen en oplossingen te vinden om
toch aan de hoge vraag te kunnen voldoen. Martin
Berghout, Market Demand Manager voor de Neder
landse markt: "We hebben om te beginnen gezorgd
dat de informatie-uitwisseling tussen Marketing,
Verkoop, Brouwen, Verpakken en Logistiek op
rolletjes liep. Samen zijn we gaan zoeken naar alle
mogelijkheden om de vraag bij te benen. Marketing
heeft een advertentie gemaakt met daarin voor
consumenten de boodschap dat Radier tijdelijk wat
lastiger te krijgen is. Brouwen heeft de capaciteit
flink opgeschroefd. Vanuit Inkoop en Tactische
Planning zijn we met leveranciers van onder meer
karton en labels om tafel gaan zitten om ook bij
hen de productie op te schroeven. Tactische Plan
ning heeft alles uit de kast gehaald om te kijken
hoe we onze totale productiecapaciteit net iets
anders konden verdelen. Van andere producten
zijn we minder in voorraad gaan nemen. Ook is
met klanten overlegd of die andere producten iets
later uitgeleverd mochten worden, zodat wij onze
trucks vooral in konden zetten voor de uitlevering
van Radier. Door de hoge verkopen ontstond ook
een tekort aan displaykratten. Dit hebben we op
weten te lossen door Amstel Radier te produceren
in de gewone Amstel kratten, waarbij de flessen
door een copacker worden voorzien van clus
terclips. Voor Horeca hebben we Amstel Radier
geproduceerd in nieuwe gele Amstel kratten. Veel
medewerkers hebben extra werk moeten verzetten.
Het mooie aan het succes van Amstel Radier
vind ik dat iedereen er met veel plezier en
enthousiasme aan heeft meegewerkt. Het is erg
leuk om te werken aan een succesvol product!"
Hoe groot de interne druk ook is geweest, Amstel
Radier is vooral een succesverhaal. Willem:
"Daarom gaan we ook zeker door met Radier. Ik
merk in mijn contacten met de supermarkten
dat ze heel erg blij zijn met innovaties als Radier,
Desperados in blik en Jillz Red. Ze trekken nieuwe
consumenten naar het bierschap en genereren
nieuwe omzet."
HEINEKEN NEDERLAND SUPPLY [7]
