J
ACTUEEL
0
Welke kennis en vaardigheden hebben medewerkers nodig op een werkplek, wat weten en kunnen
zij nu al, en wat missen zij nog? Met het Skill Management Systeem wordt dit per onderdeel van een
machine en per medewerker minutieus in kaart gebracht. Nieuwe vaardigheden worden praktijk
gericht door ervaren collega's weggeleerd. Medewerkers reageren positief: 'Eindelijk écht wat geleerd!'
ZOETERWOUDE. "Eén van de
voorwaarden om de HNS Visie
2015 te behalen, is goed opgeleide
mensen," aldus HR Adviseur Wouter
Kleppe. "Daarvoor moet je eerst in
kaart brengen welke skills (vaardig
heden) medewerkers nodig hebben.
Zoeterwoude heeft hiervoor een
eigen methode ontwikkeld. In deze
methode zijn de originele tekeningen
van de verschillende machines het
startpunt. Middels een zogenoemd
systeemteam brengen we met diverse
groepen specialisten in kaart wat
mensen moeten kennen en kunnen
per specifieke machine."
Masterplan
Marcel van Spaandonck, Teamleider
Techniek: "We hebben in de brouwerij
een Masterplan opgesteld om in
een aantal jaar alle skills in kaart te
brengen die mensen moeten heb
ben wanneer zij met een bepaalde
machine werken. Verstoringen op ma
chines ontstaan namelijk regelmatig
omdat een medewerker in de praktijk
bepaalde vaardigheden mist. Aan de
hand van machinetekeningen bren
gen we nu in kaart wat er aan kennis
en vaardigheden nodig is. Deze
leggen we vast in skill checklisten die
worden opgenomen in de skillmatrix.
Zo weten we precies welke medewer
ker welke kennis heeft of nodig heeft
van een bepaalde machine. Als dat
helder is, is het mogelijk om vast te
stellen of er sprake is van een skill gap
en of we medewerkers verder moeten
trainen in het werken met bepaalde
machines."
Wouter Kleppe: "Het ontwikkelen van
trainingsmateriaal gaat vaak volgens
het principe 'door collega's, voor
collega's'. Onze medewerkers zorgen
zelf voor de inhoudelijke kennis, het
trainingsmateriaal en het overbren
gen van hun kennis aan de collega's.
Op dit moment zijn Onderhouds-
technici Rob van der Starre en Gerbe
Gelderblom bezig met het uitrollen
van een zelf ontwikkelde training bij
deCPL machines."
Specialisme
"Onze functie bij de Onderhouds-
groep is in de loop van de jaren
veranderd omdat operators de meer
routinematige taken als smeren en
inspectie zelf zijn gaan uitvoeren,"
zegt Rob van der Starre. "We heb
ben nu meer tijd en ruimte om ons
specialisme verder uit te bouwen, on
derhoudsplannen te optimaliseren en
ons bezig te houden met het wegleren
van onze kennis. Gerbe en ik hebben
de vaardigheden voor de instel
ling van de CPL machines in kaart
gebracht en middels een CGR team
(Competention Gap Reduction) be
paald welke praktijkvaardigheden de
operators nog missen. Na het volgen
van een Train De Trainer opleiding,
hebben we zelf opleidingsmateriaal
gemaakt voor een praktijkgerichte
training."
Enthousiast
Gerbe Gelderblom: "Momenteel trai
nen we een groep van zestig operators
die met CPL machines werken. De
trainingen zijn gericht op verlies en
bevatten maar een klein deel theorie.
De operators zijn heel enthousiast
over de praktijkgerichte aanpak in de
trainingen. Ze kunnen het geleerde
direct als team toepassen op de lijn.
Het motiveert hen omdat er meer
eigenaarschap ontstaat. Eén van de
reacties op de training was: 'Eindelijk
echt wat geleerd!'. Kijk, daar word ik
nou blij van. Belangrijk is dat we onze
collega's geen nieuw trucje willen
leren, we willen hen leren analyseren
welke stappen zij moeten onderne
men om een probleem op te lossen."
[ïöl HEINEKEN NEDERLAND SUPPLY
