Samenwerking met leveranciers
verbetert kwaliteit
HEINEKEN
HNS VISIE 2015
Een van de bouwstenen voor het behalen van de HNS Visie 2015 is het verbeteren van de kwaliteit van verpakkings-
materialentoeleveranciers. Een hogere kwaliteit verpakkingsmaterialen betekent namelijk een hogere efficiency op de lijnen
en minder verstoringen. De focus ligt momenteel op glas- en kartonleveranciers.
Willem de Jonge: "Een belangrijk onderdeel van
de HNS Visie is First Time Right, dat geldt voor de
processen binnen HNS maar ook voor de kwaliteit
van onze verpakkingsmaterialen. De lat voor
leveranciers ligt nu veel hoger, ik heb RRK Karton
vorig jaar dan ook verteld dat ik een grote verbe
tering van hen verwacht." In 2013 wordt een derde
programma binnen het kartonpakket gestart door
Pieter van der Meulen bij Smurfit Kappa.
Verbeterde resultaten
De verbeterde resultaten binnen het totale proces
laten zien dat samenwerking zijn vruchten
afwerpt. De kwaliteit van zowel A&R als RRK is in
de periode na opstart duidelijk verbeterd door de
betrokkenheid van het management. De resultaten
die we monitoren zijn helaas nog niet stabiel. Dat
rapporteren we nu met een hogere frequentie
terug naar het MT teneinde de verbetering vast te
houden. We blijven met onverminderde energie
werken aan een structurele verbetering van kwa
liteit bij de leveranciers!
Mirt Rensen, Kees de Bruijn
Mirl Rensen (derde van links) en Kees de Bruijn (helemaal rechts)
met medewerkers van RRK tijdens een presentatie in Duitsland
ter gele eid van het behalen van de klachtendoelstelling.
Door de grote diversiteit aan verpakkings
materialen van toeleveranciers is de kans op
verstoringen groot. De HNS Visie richt zich onder
andere op het verhogen van de efficiency op de
lijnen door First Time Right en het verminderen
van verstoringen. Als we kijken naar het aantal
verstoringen over de afgelopen jaren, zien we dat
vooral glas en karton hier de grootste bijdrage
aan leveren. Vandaar de focus op kwaliteitsver
betering van leveranciers in deze twee materiaal-
groepen.
Supplier Adoption Program
Wij, Kees de Bruijn, SCS Verpakkingsspecialist,
en Mirl Rensen, Contractmanager Packaging
Materials, hebben de afgelopen jaren veel energie
gestoken in het Supplier Adoption Program (SAP)
om de kwaliteit en efficiency van kartonleveran
ciers te verhogen. Het doel van SA P is dat een MT
lid van HNS een verbetercommitment krijgt van
de eindverantwoordelijken bij de leverancier. Het
MT lid maakt concrete afspraken over verbeter
programma's bij zowel de leverancier als binnen
HNS. In 2011 is het SAP gestart met leverancier
A&R Carton. Namens het MT HNS was Paul Bleijs
degene die het voortouw nam voor de verbeterslag
met A&R Carton. Om de urgentie van efficiency
slagen en het verhogen van de kwaliteit goed
geborgd te krijgen, werd de HNS Visie 2015 met de
medewerkers van A&R gedeeld. Vervolgens werd
er een Loss Intelligence project (TPM) uitgevoerd
om de verliezen,Veroorzaakt door verpakkingen,
in kaart te brengen en verbeterslagen te maken.
A&R Carton operators hebben op onze brouwerij
een grondige analyse gemaakt van alle uitstoot
van materialen aan onze lijnen en initieerden
vervolgens maatregelen tot verbetering.
In 2012 startte Willem de jonge een vergelijkbaar
programma met leverancier RRK. Willem heeft in
een gesprek met de eigenaar van RRK duidelijk ge
maakt dat een verbeterprogramma noodzakelijk
is voor de juiste verbetermindset bij RRK. en om
onze stijgende eisen op het gebied van kwaliteit
bij te kunnen houden. RRK startte een Verbeter
programma dat enkele maanden later werd ge-
audit doorTPM Manager Fons Jacobs. De eerste
klachtenreductie werd hiermee gerealiseerd.
HEINEKEN NEDERLAND SUPPLY [7]
